其實，銷售這種性質的工作對我來說是一大軟肋，對于這種工作，我曾一度恐懼，以至于對銷售類的工作一概拒之門外。當初面試客服并不是我的本意，只到開始面試的那一瞬間才改變了主意，我選擇了自己認為最不擅長的銷售，我也想不不出當時促使自己做出這一決定的原因，只是覺得自己必須要去做，不能再猶豫，不能再給自己留下任何退路。當然，今天能有幸站在這里跟大家一起分享我這些日子的收獲，也證明了我當初的選擇是對的。
剛進入公司的那段試用期，很多人認為是沒有壓力的，因為這段時間領導沒有分配任務，但是，對于我們本身來說那是證明自己的機會，每個人都拼了命的想出單，我也一樣，但很遺憾，我一點都不幸運，跟我一起進公司的，或是比我后進公司的部分同事或多或少都做出了一些業(yè)績。我抱怨過，我彷徨過，我也迷茫過，不僅僅只是對自己能力的懷疑，更多的是想我該不該繼續(xù)留下，如果選擇留下我將要面臨著什么樣的壓力，那個時候，眼看著周圍一些陌生的面孔交替去留，我一度動搖，但每當想放棄的時候，我告訴自己：別人可以做到的我同樣也可以，如果就此放棄，我永遠都不會成功！我想，沒有哪份工作是沒有壓力的，出不了業(yè)績的日子是不好過的，經常半夜里從睡夢中被驚醒，但我始終相信，成功不是偶然的，它需要一個過程，需要一個量的累積！于是，在每天的日常工作中我強迫自己多打電話，別人打一百，那我就打兩百，多打一個電話，多獲取一條有價值的信息對于我來說就離收獲一個能充滿購買意向的新客戶就更近了一步。
對于銷售這種工作，我一直認為，每個人都有屬于自己的一套方法，我們不妨多向成功的典型去學習去借鑒，但是，對于別人成功的方法用在我們身上未必有用，所以我們必須得有自己的特色。在此我也跟大家分享一下我自己的方法，請大家批評指教：
一、 充分的準備；俗話說知己知彼，百戰(zhàn)不殆。跟客戶勾通之前我們必須要做好充分的準備，首先是要對自己業(yè)務知識的充實，其次是要弄清客戶的真實需求，再次是弄清自己跟客戶交流過程中想獲取哪些信息，不然跟客戶交流時我們會很盲目，不知該從哪里著手，不知要談些什么。
二、 講誠信；在跟客戶的接觸過程中我們必須誠實守信，是怎樣就是怎樣，不要不懂裝懂，因為可能客戶所了解的信息比我們還要全面，在產生分歧的時候，我們要去做的工作首先應該是引導，讓客戶覺得你值得信賴，對于我自己來也一直是堅持讓客戶在換認可我們產品之前先認可我的為人。
三、 多去關心客戶；常言道：送人玫瑰，手有余香。多去關心客戶能夠拉近我們彼此間的距離，能夠培養(yǎng)出更好的感情，在遙遠的他鄉(xiāng)，也可以讓我們感受到來自親人以外的關懷。
四、 及時做好回訪；社會上我們這個行業(yè)打的廣告特別多，我們每次寄完資料應該及時去回訪，主要是讓客戶加深對你對我們公司更重要是對我們產品的印象，只有這樣才不至于被遺忘。
經歷了九月份“英雄大會”的洗禮，我想我們很多同事所收獲到的不僅僅只是豐厚的薪水，就我自己而言，紊長了，我的人生得到了歷練。在以后的工作或是生活中，我們仍然會遇到困難跟挫折，我們仍有可能出現沒有業(yè)績所面臨的窘迫處境，但是請相信，生活教會了我永不言棄，我會努力做得更好，最后，祝大家工作順利！
