為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,制定了西藏物業(yè)管理條例,下面是小編給大家整理的西藏物業(yè)管理條例最新(全文),可供參考,歡迎大家閱讀。
(2015年8月21日拉薩市第十屆人民代表大會常務委員會第二十一次會議通過,2015年9月23日自治區(qū)第十屆人民代表大會常務委員會第二十次會議批準)
目錄
第一章 總則
第二章 前期物業(yè)管理
第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域
第二節(jié) 附屬設施設備的配置
第三節(jié) 前期物業(yè)管理
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
第一節(jié) 業(yè)主
第二節(jié) 業(yè)主大會
第三節(jié) 業(yè)主委員會
第四章 物業(yè)服務
第一節(jié) 一般規(guī)定
第二節(jié) 物業(yè)服務合同
第三節(jié) 物業(yè)服務費
第五章 物業(yè)的使用與維護
第一節(jié) 物業(yè)的使用
第二節(jié) 車位的使用管理
第三節(jié) 物業(yè)的維護
第六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)合法權益,根據國務院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī),結合本市實際,制定本條例。
第二條 本條例所稱業(yè)主,是指依法登記取得房屋所有權的人。
本條例所稱物業(yè),是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。
本條例所稱物業(yè)服務企業(yè),是指依法取得法人資格,具有相應資質,從事物業(yè)服務的企業(yè)。
本條例所稱物業(yè)管理,是指選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第三條 本條例適用于本市行政區(qū)域內物業(yè)的管理、使用、服務及監(jiān)督活動。
第四條 市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
市城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、市政市容、林業(yè)綠化、公安、民政、環(huán)保、物價、工商、消防等主管部門按照各自職責協(xié)同實施本條例。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、村(居)民委員會負責組織、指導、監(jiān)督本轄區(qū)內的業(yè)主大會的設立和業(yè)主委員會的工作,調解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛,協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系。
第五條 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當配合公安機關,與村(居)民委員會相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會綜合治理等相關工作。
第二章 前期物業(yè)管理
第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域
第六條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分,根據物業(yè)建設用地規(guī)劃許可確定的紅線圖范圍,結合物業(yè)共用設施設備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設等因素,按照下列標準執(zhí)行:
(一)以建設項目《建設用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》宗地四至界線為準,一個項目為一個物業(yè)管理區(qū)域;但規(guī)模過大、劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的,或者已分割成多個自然街坊或者封閉小區(qū)的,可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域;
(二)分期建設項目或者兩個以上單位共同建設的項目,其配套設施設備共用的,劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域;
(三)已建成公用設施設備比較齊全、相對集中的項目,劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。
第七條 建設單位應當在取得《建設用地規(guī)劃許可證》30日內,按照本條例第六條規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,向縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
第二節(jié) 附屬設施設備的配置
第八條 物業(yè)管理區(qū)域內,建設單位應當按照下列規(guī)定配置物業(yè)服務用房:
(一)建筑面積不低于《建設工程規(guī)劃許可證》載明的房屋總建筑面積的3‰,并不得少于100平方米,其中業(yè)主委員會議事活動用房建筑面積不少于20平方米;
(二)具備水、電、氣等基本使用功能;
(三)位于地面以上部分不低于50%。
建設單位在申請辦理《建設工程規(guī)劃許可證》時,應當注明物業(yè)服務用房的具體位置。物業(yè)服務用房配置不符合前款規(guī)定的,規(guī)劃主管部門不予核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》。
建設單位應當自物業(yè)竣工驗收合格之日起30日內,將物業(yè)服務用房無償移交給物業(yè)服務企業(yè)。
第九條 物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主共有,由物業(yè)服務
企業(yè)和業(yè)主委員會無償使用,不得買賣、分割和抵押。
建設單位在申請辦理房屋所有權初始登記時,應當將物業(yè)服務用房一并申請登記,房屋權屬登記部門應當在房屋權屬登記簿上予以記載。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域內的水、電、氣計量裝置應當實行專有部分一戶一表、共有部分安裝獨立計量表;安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、信息等附屬設施設備的配置應當符合物業(yè)使用的基本條件。
第十一條 物業(yè)管理區(qū)域車輛停放庫(位)與住戶數的最低比例標準,由市城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門制定。
第三節(jié) 前期物業(yè)管理
第十二條 建設單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同,應當包含下列內容:
(一)前期物業(yè)服務合同;
(二)臨時管理規(guī)約;
(三)建設項目規(guī)劃總平面布局圖;
(四)物業(yè)管理區(qū)域劃分備案書;
(五)物業(yè)共用部分清冊;
(六)《房屋使用說明書》、《住宅質量保證書》。
第十三條 在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,建設單位應當通過招投標方式選聘具有相應資質和
相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè),提供前期物業(yè)服務。
建筑總面積在3萬平方米以上的物業(yè)管理區(qū)域,應當采
用公開招投標方式;建筑總面積低于3萬平方米的、投標企業(yè)少于3家的,可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。
第十四條 建設單位在與物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,應當向縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料:
(一)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)業(yè)主名冊;
(五)物業(yè)管理必需的其他資料。
前期物業(yè)服務合同終止時,前期物業(yè)服務企業(yè)應當將上述資料移交給業(yè)主委員會。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
第一節(jié) 業(yè)主
第十五條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;
(二)提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議意見;
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
(四)參加業(yè)主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業(yè)主委員會委員,同時享有被選舉權;
(六)享受安全、和諧、舒適、便捷的環(huán)境;
(七)監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)履行的各項職責;
(八)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。
第十六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務:
(一)自覺維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會穩(wěn)定,加強民族團結;
(二)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及公共秩序;
(三)愛護物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)共用部位和共用設施設備和環(huán)境衛(wèi)生;
(四)執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定;
(五)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金,按時交納物業(yè)服務費用;
(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二節(jié) 業(yè)主大會
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會。同一個物業(yè)管理區(qū)域內成立一個業(yè)主大會,符合下列條件之一的,應當召開首次業(yè)主大會會議設立業(yè)主大會:
(一)專用部分交付使用的建筑面積達到建筑總面積的50%以上;
(二)自首次交付使用專用部分之日起滿兩年且交付使用的專用部分建筑面積達到建筑總面積的20%以上。
業(yè)主總戶數在50戶以下經全體業(yè)主一致同意,決定不設立業(yè)主大會的,由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責。
第十八條 符合本條例第十七條規(guī)定的物業(yè)管理區(qū)域,建設單位應當向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)書面報告。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)應當在收到報告之日起10日內,組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組,業(yè)主大會籌備召開首次業(yè)主大會會議。
建設單位未及時書面報告的,業(yè)主可以向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)提出設立業(yè)主大會的書面要求。
第十九條 業(yè)主大會籌備組由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、村(居)民委員會、業(yè)主(“雙聯(lián)戶”聯(lián)戶)代表、建設單位派員組成,其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總人數的三分之二。籌備組組長由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)派員臨時擔任。籌備組應當自成立之日起3日內在物業(yè)管理區(qū)域內公告其成員名單和工作職責。
第二十條 業(yè)主大會籌備組履行下列職責:
(一)確定召開首次業(yè)主大會會議的時間、地點、形式和內容;
(二)草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會
工作規(guī)則;
(三)確認業(yè)主身份、核實業(yè)主人數和專有部分面積;
(四)確定業(yè)主委員會委員候選人產生方案和名單,并公開征詢意見;
(五)完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
前款所列內容,籌備組應當在召開首次業(yè)主大會會議15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內予以公示。
第二十一條 業(yè)主大會籌備組應當自成立之日起90日內組織召開首次業(yè)主大會會議。自業(yè)主大會成立之日起,業(yè)主大會籌備組職責自行終止。
召開首次業(yè)主大會會議所需經費以及籌備組經費由建設單位承擔。
建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當配合協(xié)助籌備組開展工作。
第二十二條 業(yè)主以幢、單元或者樓層為單位,推選業(yè)主(雙聯(lián)戶聯(lián)戶)代表參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主(聯(lián)戶)代表應當在參加業(yè)主大會會議3日前,就會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見;需要投票表決的,將贊同、反對、棄權的具體票數經本人簽字后,由業(yè)主(聯(lián)戶)代表在業(yè)主大會投票時如實反映。
第二十三條 業(yè)主大會應當由物業(yè)管理區(qū)域內(總人數)過半數的業(yè)主參加方可舉行!
市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、村(居)民委員會、轄區(qū)派出所的代表必要時列席業(yè)主大會會議。
第二十四條 業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則并選舉產生業(yè)主委員會之日起成立。
第二十五條 業(yè)主大會決定以下事項:
(一)制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
(二)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員;
(三)討論物業(yè)服務內容、標準以及物業(yè)服務收費方案;
(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重修建筑物及其附屬設施;
(七)改變共用部分的用途;
(八)利用共用部分進行經營以及所得收益的分配與使用;
(九)法律、法規(guī)或者管理規(guī)約確定應由業(yè)主共同決定事項。
決定第(五)、(六)、(七)、(八)項事項,應當經專有部分占建筑物總面積三分之二的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項,應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。
第二十六條 業(yè)主大會分為定期會議和臨時會議,由業(yè)
主委員會組織召開。
定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定,每年至少召開一次。
有下列情形之一的,業(yè)主委員會應當及時組織召開臨時會議:
(一)占總人數20%以上業(yè)主提議的;
(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;
(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。
第二十七條 業(yè)主大會會議采用集體討論和書面征求意見的形式。采用書面征求意見的,應當將征求意見書送達全體業(yè)主;無法送達的,應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告;業(yè)主在規(guī)定期限內未反饋意見的,視為棄權。
業(yè)主大會作出的決定事項應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第二十八條 業(yè)主大會成立后,業(yè)主委員會應當將下列事項告知建設單位、物業(yè)服務企業(yè):
(一)管理規(guī)約;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)業(yè)主委員會工作規(guī)則;
(四)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的其他決定。
第三節(jié) 業(yè)主委員會
第二十九條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,由業(yè)
主大會會議選舉產生,向業(yè)主大會負責并報告工作,受業(yè)主、業(yè)主大會監(jiān)督。業(yè)主委員會實行任期制,每屆任期五年,可連選連任。業(yè)主委員會人數組成應為若干奇數,每名委員具有同等表決權。業(yè)主委員會任期內,物業(yè)出現空缺時,應當及時補足;委員的條件、人數等具體事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起7日內召開首次會議,從委員中推選產生業(yè)主委員會主任、副主任。
第三十條 業(yè)主委員會討論、決定的事項,應當于會議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內公告會議議程,聽取業(yè)主的意見和建議。
業(yè)主委員會決定事項,應當經全體委員半數以上簽字通過。并將業(yè)主委員會會議作出的決定3日內以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內予以公告。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)應當對業(yè)主委員會會議決定、業(yè)主大會會議決議形成的過程和結果進行監(jiān)督。
第三十一條 業(yè)主委員會委員應當依法履行職責,不得從事物業(yè)服務經營活動,委員及其近親屬不得在本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)中任職。
第三十二條 業(yè)主委員會履行下列職責:
(一)召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;
(二)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議,維護業(yè)主共同權益;
(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務合同;
(四)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;
(五)及時了解業(yè)主的意見建議;
(六)制定對物業(yè)共用部位及設施設備維修、更新、改造的方案,并監(jiān)督實施;
(八)調解業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間、業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產生的糾紛;
(九)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;
(十)完成業(yè)主大會賦予的其他職責。
第三十三條 業(yè)主委員會任期屆滿90日前,應當召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。選舉產生新一屆業(yè)主委員會之日起10日內,上一屆業(yè)主委員會委員應當在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)監(jiān)督下將其保管的有關憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物,移交給新一屆業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會委員資格屆內終止的,應當在終止之日起3日內向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列文件資料及財物。
第三十四條 經業(yè)主大會決定,可以從下列渠道籌集
專項用于業(yè)主委員會開展工作的經費:
(一)全體業(yè)主共用部分物業(yè)經營收益的;
(二)從全體業(yè)主籌集的經費;
(三)業(yè)主自愿捐贈等其他合法方式的。
工作經費開支范圍、標準和業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會決定;工作經費的收支情況應當在物業(yè)管理區(qū)域內定期公示,接受業(yè)主的監(jiān)督。
第三十五條 業(yè)主委員會、業(yè)主大會有下列行為之一的,由縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令改正;逾期不改正的,縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門會同鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)予以督促糾正。
(一)業(yè)主委員會不履行召開業(yè)主大會會議職責的;
(二)業(yè)主委員會、業(yè)主大會召開程序違反相關法律法規(guī)規(guī)定的;
(三)業(yè)主委員會任期屆滿仍未進行換屆選舉的;
(四)屆滿業(yè)主委員會及其委員不及時移交相關資料的;
(五)其他物業(yè)管理活動中需要督促糾正的事項。
第四章 物業(yè)服務
第一節(jié) 一般規(guī)定
第三十六條 業(yè)主大會應當通過公開、公平、公正的市場競爭機制,依法選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質等級許可范圍內提供物業(yè)管理服務。
第三十七條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
在本市行政區(qū)域內從事物業(yè)服務咨詢、顧問、代理、認證等物業(yè)服務活動的代理機構,應當向市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
第三十八條 實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。
物業(yè)管理聯(lián)席會議由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)負責組織召集,由縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、村(居)民委員會、轄區(qū)派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主(聯(lián)戶)代表、相關單位等各方代表組成。
物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列問題:
(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的;
(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現問題的;
(三)物業(yè)服務合同履行中出現重大問題的;
(四)提前終止物業(yè)服務合同的;
(五)物業(yè)服務企業(yè)在退出和交接過程中出現問題的;
(六)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)之間發(fā)生矛盾糾紛的;
(七)需要協(xié)調解決其他物業(yè)管理問題的。
第三十九條 實行物業(yè)服務重大事件報告制度。物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生下列情形之一的,物業(yè)服務企業(yè)應當及時向相關主管部門、專業(yè)經營單位報告:
(一)發(fā)生火災、水患、爆炸或者自然災害等造成人員
傷亡或者危及建筑物安全的;
(二)建筑物及其附屬設施設備發(fā)生安全隱患,且難以排除,嚴重危及業(yè)主、建筑物安全的;
(三)物業(yè)服務人員擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域,造成物業(yè)服務中斷,嚴重影響業(yè)主正常生活的;
(四)發(fā)生群體性事件的;
(五)其他嚴重影響業(yè)主正常生活的。
第四十條 建設單位、物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員應當按規(guī)定申報其在物業(yè)管理活動中的信用信息。
市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當加強物業(yè)管理信用體系建設,對物業(yè)管理信用信息的征集、披露、評估、使用等實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。
縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當會同鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)建立物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的信用檔案,并向公眾提供查詢服務。
第四十一條 物業(yè)管理投訴實行屬地管理、分級負責、逐級受理,依法及時就地處理的原則。
物業(yè)投訴可向村(居)民委員會投訴,村(居)民委員會無法處理或對其協(xié)調、處理不服的,可逐級向所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、縣(區(qū))、市相關行政主管部門投訴。
投訴受理單位應當在受理投訴15日內對投訴事項形成處理意見,對重大事件、情況復雜的投訴事項,可適當延長做出處理意見的時間,并將延長期限告知投訴人。
第四十二條 下列投訴事項不予受理:
(一)正在或者已經通過訴訟、行政復議、仲裁解決的;
(二)投訴人要求財產和人身損害賠償的;
(三)在投訴事項辦理期間重復投訴的;
(四)業(yè)主之間的民事糾紛;
(五)其他不予受理的投訴事項。
第二節(jié) 物業(yè)服務合同
第四十三條 物業(yè)服務合同由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂。合同中的下列內容應當事先提交業(yè)主大會會議表決通過,業(yè)主大會已授權業(yè)主委員會決定的除外。
(一)物業(yè)服務事項;
(二)物業(yè)服務質量及服務費用標準;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內安全保障事項;
(四)合同期限;
(五)違約責任。
第四十四條 業(yè)主委員會應當在物業(yè)服務合同期滿90日前組織召開業(yè)主大會會議,對是否續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)進行表決。續(xù)約的應當重新簽訂物業(yè)服務合同,新選聘物業(yè)服務企業(yè)的,業(yè)主大會應當及時依法選聘。
第四十五條 物業(yè)服務合同解除或者終止物業(yè)服務合同,應當在60日內履行告知義務。物業(yè)服務合同解除或者終止后,物業(yè)服務企業(yè)應當按照法律法規(guī)和合同約定辦理退出交接事宜,并向業(yè)主委員會移交本條例第十四條規(guī)定的資料外,履行下列交接事項:
(一)移交物業(yè)服務用房和設施設備;
(二)移交服務期間的物業(yè)服務和財務檔案,屬于業(yè)主共用的場地、設施設備實行酬金制的;
(三)撤出物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務人員;
(四)清退預收的物業(yè)服務費、場地占用費和收取的利用物業(yè)共用部位、設施和場地經營所得的收益余額及其他代收費用;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
未成立業(yè)主委員會的,在縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門監(jiān)督下,向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)移交。
新物業(yè)服務企業(yè)確定后,業(yè)主委員會或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)應當將資金、物品和資料移交給新的物業(yè)服務企業(yè)。
第四十六條 前期物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主
委員會有下列情形之一的,應當在10日內向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)備案,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)將備案情況及時書面告知縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門。
(一)簽訂物業(yè)服務合同的;
(二)成立業(yè)主大會的;
(三)選舉產生業(yè)主委員會的;
(四)辦理物業(yè)企業(yè)移交手續(xù)的;
(五)業(yè)主委員會會議和業(yè)主大會會議決議及業(yè)主共同表決事項的;
(六)提前解除物業(yè)服務合同的;
(七)其他需要備案的事項。
第三節(jié) 物業(yè)服務費
第四十七條 物業(yè)服務費應當遵循合理、公開及質價相符的原則,由委托雙方根據市場規(guī)律自主協(xié)商確定,并在物業(yè)管理區(qū)域內予以公示。
第四十八條 物業(yè)交付使用前產生的物業(yè)服務費用和物業(yè)管理區(qū)域內未售出空置房屋的物業(yè)服務費,由建設單位承擔。物業(yè)交付使用后發(fā)生的物業(yè)服務費用,由業(yè)主承擔。
物業(yè)通過竣工驗收達到交付條件,業(yè)主收到書面交付通知并辦理相應手續(xù)的,即為交付;業(yè)主收到書面交付通知后一個月內無正當理由不辦理相應手續(xù)的,視為交付。
第四十九條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定,按時交納物業(yè)服務費用。
物業(yè)服務企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用為由,停水、停電或者減少服務人員、服務項目,降低服務標準、停止物業(yè)服務。
第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經營單位應當按下列規(guī)定向最終用戶收取有關費用:
(一)業(yè)主自用的向業(yè)主收;
(二)物業(yè)服務企業(yè)使用的向物業(yè)服務企業(yè)收。
(三)部分業(yè)主共同使用的,由相關業(yè)主分攤;
(四)全體業(yè)主共同使用的,由全體業(yè)主分攤。
上述單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用,不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收而停止提供服務。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收有關費用的,可以根據雙方約定向委托單位收取代收費用,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第一節(jié) 物業(yè)的使用
第五十一條 物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為:
(一)擅自變動房屋承重結構、主體結構、改變房屋外觀;
(二)違章搭建建筑物、構筑物或者其他設施;
(三)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險性物品,排放有毒、有害物質;
(四)高空拋物,亂停亂放,亂拉管線;
(五)超過規(guī)定標準排放噪聲;
(六)占用、堵塞消防通道和出入口通道的行為;
(七)占用公共綠地以及損害公共設施設備行為;
(八)法律、法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為。
第五十二條 業(yè)主不得擅自改變其房屋、配套建筑及設施設備使用用途。確需改變的,應當經有利害關系的業(yè)主同意,并經城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防等主管部門審批。
第五十三條 共用通道、樓梯、場地、物業(yè)服務用房等屬于業(yè)主共有,任何單位、個人不得侵占、處分或者改作他用。
業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地。業(yè)主確需臨時占用、挖掘的,應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘的,應當征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地,在約定的期限內恢復原狀。
第五十四條 利用共用部分進行經營的,按照法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定,應當由業(yè)主大會決定。
業(yè)主委員會應當定期公示共用部分物業(yè)經營的收支使用情況!
第五十五條 業(yè)主裝飾裝修房屋的,應當事先告知物業(yè)服務企業(yè),并與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。裝飾裝修管理服務協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項等相關內容。
第五十六條 業(yè)主產生的建筑垃圾等非生活垃圾,應當委托物業(yè)服務企業(yè)清運,清運費用由雙方按照市場價格協(xié)商確定。
第五十七條 對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會應當及時勸阻,并向有關主管部門報告。
第五十八條 業(yè)主出租房屋,應當按照《拉薩市房屋租賃管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
第二節(jié) 車位的使用管理
第五十九條 物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于車輛停放庫(位)的,應當以出售、附贈或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主。在滿足業(yè)主需求后,建設單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的,租賃合同期限最長不得超過六個月。出租的車位、車庫應當在物業(yè)管理區(qū)域內公示。
第六十條 業(yè)主共用的道路或者其他場地用于車輛停放庫(位)屬于全體業(yè)主共有,業(yè)主委員會、建設單位不得出售、附贈或者出租。
物業(yè)管理區(qū)域內的道路或者其他場地設置車位的,其車位設置、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定,可以委托物業(yè)服務企業(yè)收取費用,并支付一定比例的報酬。業(yè)主對車輛有保管要求的,可以與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。
第三節(jié) 物業(yè)的維護
第六十一條 建設單位應當按照法律法規(guī)規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔物業(yè)的保修責任。專有部分保修期滿后的維修責任,由業(yè)主自行承擔;共用部分保修期滿后的維修責任,由相關業(yè)主按專有部分面積比例共同承擔。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時,物業(yè)服務企業(yè)應當立即采取應急防范措施,組織搶修并及時通知業(yè)主委員會,費用由相關責任人承擔。
第六十二條 供水、供電、供氣、通信、有線電視等相關單位,應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內設施設備的維修、養(yǎng)護、更新、改造責任。
上述單位因維修、養(yǎng)護等需要,臨時占用、挖掘道路、場地的應當按照相關規(guī)定執(zhí)行。
第六十三條 因物業(yè)維修需要,相關單位進入物業(yè)管理區(qū)域內提供服務的,業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當配合。
第六十四條 業(yè)主應當交存專項維修資金,用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造。
任何單位和個人不得挪用專項維修資金。
第六十五條 物業(yè)管理區(qū)域內的電梯由業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定和特種設備有關法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔特種設備使用單位職責。
第六章 法律責任
第六十六條 違反本條例第八條第一款規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對建設單位處以10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十七條 違反本條例第九條規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對物業(yè)服務企業(yè)責令限期改正,給予警告,并處以1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第六十八條 違反本條例第十條、第十三條、第十四條規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對建設單位處以1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十九條 物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第三十六條規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對其處以5萬元以上20萬元以下的罰款。
第七十條 違反本條例第四十九條第一款規(guī)定的,業(yè)主
委員會應當督促業(yè)主限期繳納;逾期不交納的,物業(yè)服務企
業(yè)可以向人民法院起訴。
第七十一條 違反本條例第四十九條第二款規(guī)定停水、
停電的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對物業(yè)服
務企業(yè)處以1萬元以上10萬元以下的罰款。
第七十二條 違反本條例第五十二條規(guī)定的,由市、縣
(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正、恢復原狀,并對業(yè)主處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第七十三條 違反本條例第五十三條規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正,給予警告;所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。并對業(yè)主處以1000元以上1萬元以下的罰款;對物業(yè)服務企業(yè)處以5萬元以上20萬元以下的罰款。
第七十四條 違反本條例第六十條規(guī)定的,由市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對建設單位處以5萬元以上20萬元以下的罰款。
第七十五條 違反本條例第六十四條第二款規(guī)定的,由
市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門追回挪用專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數額2倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的吊銷資質證書;構成犯罪的,移交司法機關處理。
第七十六條 市、縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和其他管理部門的工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分;構成犯罪的,移交司法機關處理。
第七十七條 違反本條例規(guī)定,相關法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七章 附則
第七十八條 臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務合同示范文本由市住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門制定。
第七十九條 自建住宅小區(qū)、舊住宅區(qū)需要實施物業(yè)服務管理的,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)、村(居)民委員會征求業(yè)主意見后,確定物業(yè)管理區(qū)域,成立業(yè)主大會,由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)管理服務,也可由業(yè)主自行管理物業(yè),并報縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。
一.2021年西藏物業(yè)管理條例收費標準及管理辦法細則(全文)
二.西藏物業(yè)管理條例實施細則2020年(最新版)
三.2020年西藏物業(yè)管理條例最新修訂【全文】
第八十條 自行管理物業(yè)、委托其他管理人管理物業(yè)的,可以參照本條例執(zhí)行。
第八十一條 市人民政府可以根據本條例制定配套制度。
第八十二條 2009年10月16日拉薩市人民政府制定的《拉薩市物業(yè)管理辦法》自行廢止。
第八十三條 本條例自2015年12月1日起施行。