海關(guān)青年文明號(hào)事跡材料一
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)建玉林市青年文明號(hào)活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)和品牌意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓，多項(xiàng)工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭(zhēng)創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展
日前，北流市泰宏達(dá)電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來感謝信，對(duì)辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來，海關(guān)部門通過主動(dòng)走訪企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達(dá)公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項(xiàng)便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)的理念，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營成本。
針對(duì)轄區(qū)部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠(yuǎn)的情況，海關(guān)部門落實(shí)專人予以優(yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返;對(duì)新辦加工貿(mào)易企業(yè)，安排青年崗位能手專門指導(dǎo)，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設(shè)備進(jìn)口通關(guān)手續(xù)時(shí)，該部門主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國家級(jí)北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè)，海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無紙化改革、“屬地申報(bào)，口岸驗(yàn)放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級(jí)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升服務(wù)水平
海關(guān)部門通過定期業(yè)務(wù)研討、承擔(dān)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實(shí)提高執(zhí)法綜合水平，并且加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)。
此外，積極發(fā)揮團(tuán)組織作用推動(dòng)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊(duì)伍。扎實(shí)開展扶貧助困、回饋社會(huì)的志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)青年員工積極投身社會(huì)公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動(dòng)，使團(tuán)組織呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號(hào)的創(chuàng)建營造了良好氛圍。
海關(guān)青年文明號(hào)事跡材料二
上海浦東國際機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢處旅檢一科，是駐守在浦東國際空港一個(gè)平凡卻不普通的集體。作為35歲以下關(guān)員占85.7%的年輕團(tuán)隊(duì)，面對(duì)復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境和嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn)，他們發(fā)揮青年人的優(yōu)勢(shì)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和昂揚(yáng)的工作熱情承擔(dān)著浦東機(jī)場(chǎng)進(jìn)出境航班、人員和行李物品的監(jiān)管、服務(wù)任務(wù)。自被授予2009-2010年度全國“青年文明號(hào)”以來，在浦東國際機(jī)場(chǎng)海關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組織的關(guān)心指導(dǎo)下，旅檢一科堅(jiān)持“黨有號(hào)召，號(hào)有行動(dòng)”，圍繞中心抓重點(diǎn)，創(chuàng)新品牌強(qiáng)能力，以海關(guān)文明規(guī)范執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的成果展現(xiàn)了“忠誠國門衛(wèi)士”的本色，在業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理上取得了優(yōu)異的成績(jī)。
2011年至今，旅檢一科共查獲各類xxx違規(guī)案件49起，其中xxx案件5起，繳獲xx1688克、xxx3929.82克，居旅檢處各科xxx案件數(shù)量之首。查獲貨幣、瀕危物品、武器及物品類案件44起。此外還查獲反動(dòng)、淫穢音像制品和印刷品356件，宗教用品202件，瀕危動(dòng)植物制品1117件，侵權(quán)產(chǎn)品72件以及xxx支、管制刀具等百余件重點(diǎn)監(jiān)管物品。兩年間，旅檢一科出境申報(bào)臺(tái)被評(píng)為浦東機(jī)場(chǎng)同創(chuàng)共建崗位示范崗;提出的“三注意，三主動(dòng)”舉措被評(píng)為“上海航空港世博文明服務(wù)舉措”。此外，科內(nèi)7人次獲得個(gè)人三等功、嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù)，另有4人次獲得上海海關(guān)各類征文比賽獎(jiǎng)勵(lì)。
一、立足監(jiān)管積極作為，爭(zhēng)當(dāng)旅檢渠道“國門之盾”行動(dòng)排頭兵
以開展“國門之盾”行動(dòng)為契機(jī)，立足監(jiān)管這一“第一要?jiǎng)?wù)”，加強(qiáng)重點(diǎn)航線、重點(diǎn)物品、重點(diǎn)人員的監(jiān)管，取得明顯成效。
一是明確工作重點(diǎn)，多管齊下把守國門。根據(jù)“國門之盾”行動(dòng)的具體要求，結(jié)合浦東空港旅檢的實(shí)際情況，第一時(shí)間明確了打擊xxx、xxxxxx、文物、非法出版物、瀕危動(dòng)植物xxx和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的工作重點(diǎn)。著重在“四力”上下功夫：借助外力，派員至廣州和重慶機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)兄弟處室學(xué)習(xí)監(jiān)管技能;增加壓力，量化監(jiān)管要求，要求量質(zhì)并舉;挖掘潛力，合理調(diào)配人力資源，培養(yǎng)技檢能手;強(qiáng)化動(dòng)力，加入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，組織青年參加業(yè)務(wù)考試、技能競(jìng)技和科內(nèi)小組對(duì)抗。
二是依靠科技信息，建立健全立體防控體系。一方面，充分運(yùn)用旅客艙單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分析前移，鎖定關(guān)鍵航班和旅客，提高查驗(yàn)的準(zhǔn)確性。另一方面，發(fā)揮科內(nèi)青年擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和信息采集的優(yōu)勢(shì)，大力收集互聯(lián)網(wǎng)打擊xxx相關(guān)信息，增強(qiáng)反xxx能力。
三是深化操作規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法統(tǒng)一性。針對(duì)旅檢敏感性高、突發(fā)情事多和年輕關(guān)員經(jīng)驗(yàn)不足特點(diǎn)，在科室規(guī)范化建設(shè)牢牢把握三道關(guān)卡。一是嚴(yán)把“上崗關(guān)”，新關(guān)員必須完成科內(nèi)既定的帶教學(xué)習(xí)任務(wù)并通過嚴(yán)格統(tǒng)一的上崗考試方可獨(dú)立崗位操作;二是嚴(yán)把“新政關(guān)”，高度重視學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹新頒布的法規(guī)規(guī)章和旅檢新業(yè)務(wù)，組織青年作專門解讀和組織撰寫業(yè)務(wù)探討文章10余篇;三是嚴(yán)把“口徑關(guān)”，執(zhí)行工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)外說明統(tǒng)一口徑，使用文明禮貌用語。
二、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力全面提升服務(wù)質(zhì)量
以深化“四好”主題活動(dòng)為抓手，積極探索窗口文明形象建設(shè)之路，展示海關(guān)良好的關(guān)容關(guān)貌、執(zhí)法水平以及服務(wù)質(zhì)量。
一是創(chuàng)新特色服務(wù)，深化運(yùn)用吳湘君工作法。吳湘君是在旅檢一科成長(zhǎng)起來的服務(wù)明星，榮獲上海市“四大門戶”窗口行業(yè)“文明服務(wù)標(biāo)兵”、全國海關(guān)緝毒工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。不斷深化運(yùn)用吳湘君的“人本、親切、高效”工作理念，在“三幫、四辦、五心”工作法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推動(dòng)“吳湘君文明服務(wù)示范崗”，提煉了“三注意、三主動(dòng)”、“四查四做”和1?10對(duì)外承諾數(shù)字記憶法等服務(wù)舉措和方法。牽頭編撰了《吳湘君文明服務(wù)示范崗手冊(cè)》和《旅檢處思想政治工作實(shí)踐匯編》。加強(qiáng)準(zhǔn)軍事海關(guān)紀(jì)律部隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持每天班前列隊(duì)、每周班后會(huì)和定期隊(duì)列訓(xùn)練。
二是重視崗位練兵，提高監(jiān)管服務(wù)水平。通過新老結(jié)對(duì)，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干示范帶動(dòng)作用;通過一線錘煉，讓青年關(guān)員在重要崗位磨煉、成長(zhǎng);通過多崗交流，培養(yǎng)一專多能復(fù)合型青年人才;通過創(chuàng)新形式，組織“新手上路連連問”活動(dòng)，激發(fā)青年學(xué)、比、趕、超的良性氛圍。該科在旅檢處舉行的技能比武中榮獲第一。
三是完善考核激勵(lì)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)局面。動(dòng)員科內(nèi)全體黨團(tuán)員公開承諾、積極踐諾，量身定制“黨團(tuán)員登高計(jì)劃”。承諾內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，契合青年文明號(hào)特色。進(jìn)一步完善考勤、工作流程、獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)青年在工作中想問題、講意見、提建議，積極主動(dòng)參與關(guān)處業(yè)務(wù)研討、統(tǒng)計(jì)分析等重要工作，并納入日�？己�。
三、亮出號(hào)名打造品牌，鑄就拓展青年文明號(hào)價(jià)值內(nèi)涵
以建黨和建團(tuán)90周年為契機(jī)，探索青年文明號(hào)的品牌內(nèi)涵，打造青年文明號(hào)定號(hào)名、明使命、暖人心、樹形象的品牌價(jià)值鏈。
一是群策群力定號(hào)名。全員開展頭腦風(fēng)暴，最終定下“啟明”號(hào)。啟作承上啟下、承前啟后解，寓意通力合作將青年文明號(hào)的精神長(zhǎng)久相傳。明作“明朗”和“光明”解，象征海關(guān)青年朝氣蓬勃和海關(guān)公平正義執(zhí)法�！皢⒚鳌边�意味著幫助青年人指引道路、照亮方向。“啟明”號(hào)的誕生凸顯了旅檢一科青年團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，爭(zhēng)當(dāng)先鋒的決心信心。
二是明晰使命重建設(shè)。開展黨史、黨情教育活動(dòng)，組織關(guān)員至嘉興南湖、贛東北等革命老區(qū) “紅色之旅”，至xxx團(tuán)中央機(jī)關(guān)舊址紀(jì)念館及上海海關(guān)關(guān)史榮譽(yù)室觀摩學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與兄弟單位的同創(chuàng)共建。與機(jī)場(chǎng)緝私分局、機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部“翔音組”進(jìn)行走訪互學(xué)，與東航客艙部“普通艙先鋒隊(duì)”開展同創(chuàng)共建禮儀培訓(xùn)，并先后與嘉興海關(guān)桐鄉(xiāng)辦事處、上海海關(guān)緝私局海查大隊(duì)及江西昌和飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)公司開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。
三是文化暖心聚人才。在海關(guān)內(nèi)網(wǎng)開設(shè)、維護(hù)和更新青年博客“青春的足跡”，兩年間共刊登青年關(guān)員工作、學(xué)習(xí)、生活等各類博文197篇，收到評(píng)論891條，贏得了上級(jí)組織和廣大青年的關(guān)注和好評(píng);青年散文、攝影等20余篇作品被上海海關(guān)《關(guān)聲》雜志刊用;青年關(guān)員與家屬一起譜寫的《旅檢人之歌》，唱出了旅檢人的壯志豪情。傳承黨群結(jié)對(duì)幫教的優(yōu)良傳統(tǒng)，定期召開交流學(xué)習(xí)和思想分析會(huì)。落實(shí)“十必談”關(guān)愛幫扶制度，有的放矢地開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做好對(duì)傷病住院、獻(xiàn)血加班、單身在滬等青年的幫扶;開展文體、拓展、郊游、親子、家訪、生日紀(jì)念活動(dòng)，營造溫暖家庭氛圍。
四是熱心公益樹形象。100%的關(guān)員報(bào)名參加志愿者組織，優(yōu)質(zhì)保障世博會(huì)、世界游泳錦標(biāo)賽等重大活動(dòng)。與上海螢火蟲志愿者俱樂部結(jié)對(duì)，參加慰問川沙敬老院老人等活動(dòng)。通過上海慈善基金總會(huì)連續(xù)七年資助貧困學(xué)生張金鳳同學(xué)。
