導(dǎo)語：處理群眾來信來訪工作中,形成的大量文件材料,是信訪活動全過程的記錄。以下是小編為大家精心整理的材料，歡迎大家閱讀參考!
信訪材料范文
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
下面我代表軍戶農(nóng)場黨委，將軍戶農(nóng)場近年來的信訪和 穩(wěn)定工作，向大家作一個簡要匯報。
近年來，在師黨委和有關(guān)部門的堅強領(lǐng)導(dǎo)和積極支持下，經(jīng)過農(nóng)場廣大干部群眾的共同努力，我們軍戶農(nóng)場的信訪工作呈現(xiàn)出信訪量明顯減少，集體上訪、越級上訪連年下降的良好局面。尤其是今年以來，農(nóng)場實現(xiàn)了赴京上訪和赴兵團集體上訪“零”的目標(biāo)，赴師上訪1起，上訪總量與往年相比幅度有所下降。我們主要有以下幾點做法：
一、黨委高度重視是信訪工作取得成效的根本保障
一是把領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪落實到實際工作中，并制定和完善了一系列領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪的規(guī)章制度，專門下發(fā)了文件，布置了硬性的任務(wù)和指標(biāo)，要求各單位認真貫徹落實。
二是實行了領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，要求班子成員深入各個單位，包單位、包部門，逐一把脈，現(xiàn)場辦公，具體說就是必須做到“五包”，即：包調(diào)查、包處理、包勸解、包穩(wěn)控、包做思想工作，“三必須”即：必須去群眾反映問題多的地方、必須去工作推進難的地方、必須去重大決策出臺后可能引發(fā)利益調(diào)整的地方。
信訪工作先進個人事跡材料
同志是洛河司法所所長，負責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實處
當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延伸等工程項目的建設(shè)，各種利益沖突時有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點問題，在這種情況下，同志堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實責(zé)任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
同時，結(jié)合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實際，同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責(zé)任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量
二、與時俱進，認真做好信訪接待工作
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。同志作為此項業(yè)務(wù)的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪干部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，同志講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發(fā)展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，同志就不厭其煩的地對那些重復(fù)訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在做好信訪接待工作的同時，同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預(yù)案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對一些集體訪、重復(fù)訪及群體性事件等突出問題，結(jié)合實際，研究制定實施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動，一個方案應(yīng)對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。，洛河鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一起群眾到省以上機關(guān)集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩(wěn)定。
從事信訪工作二年多，同志體會到，新時期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重擔(dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項緊迫的任務(wù)，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。成績只代表過去，同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。
信訪先進個人事跡材料
同志是區(qū)勞動和社會保障局副局長，分管勞動信訪仲裁工作，他十分重視勞動信訪工作，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展勞動信訪問題，解決百姓的實際困難和問題，為營造我區(qū)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實處
當(dāng)前勞動和社會保障工作任務(wù)重、覆蓋面大，工作繁雜，就業(yè)和社會保障成為國家、省、市極度關(guān)心和重視的熱點問題，在這種情況下，局長作為勞動和社會保障局信訪工作的主管局長，把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每年堅持召開2-3次局信訪工作會議，對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，定期接待，層層落實責(zé)任制，對上訪人員反映的共性部下進行探討，給予及時處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
二、落實信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實處
劉毅局長重視信訪工作，狠抓信訪工作的落實。
一是實行信訪首問負責(zé)制。建立勞動信訪接待效率追訪制度，不斷強化信訪為民服務(wù)意識。區(qū)勞動和社會保障局制定每周二為局長接待群眾來信來訪工作日，信訪仲裁辦工作人員每周實行輪崗接待制，并配帶胸卡，對來局上訪群眾提出的問題解答準(zhǔn)確，絕不推拖，做到了對群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細，回答問題準(zhǔn)確無誤，始終把“三聲”服務(wù)貫徹于接待文明服務(wù)用語之中，對當(dāng)時解決不了的信訪個案，要及時登記注明原由，限期辦結(jié)時間，及時告知每位上訪人。為了盡快使上訪群眾在第一時間得到處理問題的結(jié)果，我們與被上訪單位在第一時間溝通，達成初步解決意向后，用最快時間通知上訪人，防止了就此事到有關(guān)部門二次上訪。今年1?6月份，勞動信訪仲裁辦共接待來信來訪16926人次，集體訪40起，8785人次，結(jié)合勞動仲裁條件立案的人共301起，規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)結(jié)案283起，已結(jié)案271起，結(jié)案率達96，超過省市要求的95。在解決個案信訪處理上，信訪仲裁辦多次受到省、市勞動信訪仲裁處的贊譽，多次被市勞動和社會保障局做為先進典型在全市仲裁干部業(yè)務(wù)交流會中做經(jīng)驗介紹，得到了各兄弟區(qū)的贊揚，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二是政策引導(dǎo)，分步實施，宣傳到位。為我區(qū)中小型國有企業(yè)退出國有，實行民有民營，區(qū)是個老城區(qū)，企業(yè)規(guī)模小，停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)戶數(shù)多，下崗職工人員多，情況比較復(fù)雜。從20xx年1月至20xx年10月期間，區(qū)勞動和社會保障局共接待群眾來訪26165人(次)，接到上訪信72封，集體訪292批次(涉及職工7241人)。近兩年信訪案件的增多，主要原因反映在市政府加快了對道外舊城區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，使很多國有企業(yè)、集體企業(yè)面臨拆遷，企業(yè)重組，上崗人員又面臨待崗，企業(yè)與職工解除勞動關(guān)系后，由于經(jīng)濟補償金發(fā)放不到位，造成大量職工上訪，形成了很多不穩(wěn)定因素。面對信訪工作出現(xiàn)的新問題、新動態(tài)，劉毅局長帶領(lǐng)局負責(zé)勞動信訪工作的同志認真研究、部署、解決上崗人員所反映的問題，找出矛盾焦點，分解矛盾成因，特別是對集體訪，在接待后組成兩個信訪快速機動行動組，每組配備兩名信訪專業(yè)干部，多次走訪被上訪單位。同時，協(xié)調(diào)上訪單位主管部門，對拆遷一時不能還建的企業(yè)，通過政策宣講，使待崗職工能領(lǐng)到一部分生活費，對雙職工在同一企業(yè)待崗人員勞動局領(lǐng)導(dǎo)實施包干就業(yè)，信訪仲裁辦干部走訪駐區(qū)大企業(yè)，安排他們盡快就業(yè)，使他們得到一定的生活收入。通過此舉行動，盡兩年來，在勞動和社會保障局信訪仲裁辦接待過的上訪人員無一上省、進京上訪，無纏訪老戶，上訪解決量始終控制在98.9以上，對情況復(fù)雜的上訪個案，信訪仲裁辦接待人員實行包案責(zé)任制，一包到底，限期結(jié)案。在劉局長帶動下，信訪仲裁干部經(jīng)常全體出動，利用雙休日，在區(qū)靖宇大街同記股份公司對面廣場、勞動力大市場廣場搭建勞動政策咨詢臺，發(fā)宣傳提綱，宣傳勞動法律法規(guī)和《信訪條例》。
三、把信訪接待變成連接職工與政府的橋梁與紐帶，同時作為培養(yǎng)和鍛煉干部的基地和搖籃
局長重視對干部的培養(yǎng)、教育和鍛煉，他始終把勞動信訪工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃。聯(lián)系勞動信訪仲裁的實際，把信訪室當(dāng)作聯(lián)系職工、企業(yè)和政府的橋梁與紐帶，使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長。年初以來，勞動信訪仲裁辦共為區(qū)經(jīng)貿(mào)局下屬企業(yè)理順和清理勞動關(guān)系34戶，有1984人通過依法與所在企業(yè)解除勞動關(guān)系得到企業(yè)給付的經(jīng)濟補償金，順利的進入了失業(yè)保障體系，又使區(qū)經(jīng)貿(mào)局4826人順利走出托管中心，與企業(yè)解除了勞動關(guān)系。使這些國營中小企業(yè)卸下了沉重包袱，輕裝上陣，在今年的國有企業(yè)并軌當(dāng)中，主動為全區(qū)7戶企業(yè)召開了一次廠長經(jīng)理工會主席職工代表政策咨詢現(xiàn)場會，通過此次現(xiàn)場會的答疑，使職工和企業(yè)明確了國有企業(yè)改制的方針、政策，對國有企業(yè)改制起到了保駕護航的作用。
在處理針織二 廠三名退養(yǎng)職工十多年來就退養(yǎng)生活費問題，上訪人走訪了很多部門，一直沒有得到解決，這三名上訪老職工又到信訪仲裁辦重復(fù)上訪。針對這種情況，劉局長親自掛帥，帶領(lǐng)信訪仲裁辦的同志認真接待，翻閱資料查找文件，主動與被上訪企業(yè)法人講政策，為了一個細小的問題，不知跑企業(yè)多少次，沒有車就步行前往，遇到中午，為了等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就在大門外買個面包，喝上幾口水，今天等不來，就明天再來等，通過他們的舉動和對上訪職工熱心服務(wù)的意識，打動了這位企業(yè)廠長的心，終于就此問題誠心地和上訪人坐下來進行商談，通過協(xié)商這三名上訪老職工與企業(yè)達成了共識，由現(xiàn)企業(yè)每月支付每人100元生活費，雖然100元生活費對一個家庭不算什么，但對于一些上訪人員來說等于解決了一部分很大的生活問題，使他們體會到了黨的政策和信訪干部對上訪人的關(guān)懷。通過近幾年來解決上訪問題，信訪干部雖然付出很多辛苦，但無論從政治理論、業(yè)務(wù)水平還是辦事能力等方面都有了很大提高。通過他們政策的宣講、法律的運用、體貼的語言使每一起信訪都得到了合理解決。信訪干部再累也覺得非常寬慰，今年上半年，共收到上訪群眾捐贈的錦旗5面，感謝信9封。勞動信訪仲裁工作維護了勞動關(guān)系的和諧發(fā)展，為企業(yè)減了壓，為我區(qū)經(jīng)濟和社會穩(wěn)定做出了貢獻。
