高考填報志愿時，電信服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)什么、培養(yǎng)目標(biāo)、主要課程有哪些是廣大考生和家長朋友們十分關(guān)心的問題，為了方便大家查詢，小編已經(jīng)為大家整理好了相關(guān)信息，供大家參考。
1、電信服務(wù)與管理專業(yè)主要開設(shè)課程
電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術(shù)、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設(shè)與管理、市場營銷、 商務(wù)公關(guān)與禮儀、電話營銷等。
2、電信服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代電信基 礎(chǔ)知識、電信運營業(yè)務(wù)產(chǎn)品的管理與應(yīng)用等知識，具備電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場調(diào)查、需求分析、 市場營銷及相關(guān)信息咨詢能力，從事電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)與管理通信業(yè)務(wù)運營與服務(wù)、呼叫 中心服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
3、電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向
電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向集中在政府、銀行、電信與移動公司、證券機構(gòu)、人力資源企業(yè)、電子商務(wù)公司、物流公司等各個行業(yè)的呼叫中心從事管理、培訓(xùn)等工作。
