淘寶人職業(yè)規(guī)劃如何做?如何做淘寶個(gè)人職業(yè)規(guī)劃呢/
先說(shuō)說(shuō)小白，即無(wú)豐富的淘寶職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)豐富的個(gè)人開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，在淘寶大學(xué)學(xué)了點(diǎn)課程，或在什么地方參加了一些培訓(xùn)，自己弄了個(gè)小店，直通車(chē)都沒(méi)舍得上，沒(méi)有什么一技之長(zhǎng)。
初入淘寶可選擇的崗位冒似很多，美工丶客服丶推廣(直通車(chē)丶淘寶客丶鉆展丶微博丶無(wú)線(xiàn)端的微信丶微淘等等)。
一丶美工崗位對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)是個(gè)陷井
對(duì)于很多自己做過(guò)店的人來(lái)說(shuō)，都會(huì)點(diǎn)簡(jiǎn)單的PS，小小不言的美工活都能做。但是通過(guò)在派代看貼，我發(fā)現(xiàn)美工崗位對(duì)多數(shù)新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較大的陷井。很多進(jìn)入淘寶行業(yè)的新人都不太屑于做客服，認(rèn)為美工有技術(shù)含量又風(fēng)光，所以更原意往美工方向上靠。
美工對(duì)于一個(gè)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于左膀右臂，而且會(huì)越來(lái)越重要，一個(gè)店鋪的美工的水平直接決定了店鋪的發(fā)展水平，所以一個(gè)店鋪組建團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)崗位就應(yīng)該是專(zhuān)職的美工。什么樣的人適合做美工?我的觀(guān)點(diǎn)是傳統(tǒng)廣告行業(yè)做平面設(shè)計(jì)的丶美術(shù)或設(shè)計(jì)院校畢業(yè)的，或者是自學(xué)成才但對(duì)于美術(shù)和設(shè)計(jì)有一定天賦的，如果你符合以上三點(diǎn)，那可以考慮去做美工，否則我建議不要在美工和平面設(shè)計(jì)上去浪費(fèi)一分鐘，因?yàn)樘詫毜戎覀兏傻氖虑樘嗔�，�?zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人去做，一定有更重要的事情等著你去做。
同樣，如果一個(gè)老板說(shuō)對(duì)美工的要求非常專(zhuān)業(yè)，那說(shuō)明這個(gè)老板的思路對(duì)了，店鋪將來(lái)會(huì)有發(fā)展，如果老板說(shuō)會(huì)點(diǎn)PS就行，把半吊子的你錄用成美工了，那只能說(shuō)明這個(gè)店鋪基本做不大了，最后把你們兩個(gè)人都耽誤了。
在這里還想插一句，對(duì)那些在美工上下過(guò)功夫有一定基礎(chǔ)但確實(shí)沒(méi)有天賦的美工，也應(yīng)早做打算，否則也把自己耽誤了。年前我聘過(guò)一個(gè)美工，說(shuō)是設(shè)計(jì)院校大專(zhuān)畢業(yè)，在別的店鋪?zhàn)隽艘荒甓嗝拦�，按說(shuō)這個(gè)資歷也可以了。錄用前也布置了一個(gè)作業(yè)，P了一個(gè)圖，也還不錯(cuò)。但正式用了幾天就發(fā)現(xiàn)不行，首先是做圖的比例不合理，缺乏基本的審美。我把圖片PSD原文件拿過(guò)來(lái)一看，非常亂，幾十個(gè)圖層的原文件也不分組，基本功很弱。如果說(shuō)是剛?cè)肼殘?chǎng)那我們可以給她一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)和提高，但是已經(jīng)做了一年多淘寶美工還這個(gè)水平，我認(rèn)為她還是及早轉(zhuǎn)行比較好。
二丶客服是想在淘寶行業(yè)有所發(fā)展的小白的最佳選擇
客服門(mén)檻低，當(dāng)然入職后的要求也是比較高的�？头谝痪�(xiàn)工作能最充分了解產(chǎn)品，可以為以后的各項(xiàng)工作打下最好的基出。好的客服其實(shí)就是產(chǎn)品專(zhuān)家。而且好的店鋪里好的客服的代遇也不低，甚至要高于別的崗位。
但是多數(shù)的淘寶小白沒(méi)有想清楚，客服始終不在他們考慮之列。我這里舉兩個(gè)例子。
半年前我的店長(zhǎng)告訴我有一個(gè)從杭州回來(lái)的想做運(yùn)營(yíng)的小伙，我們?cè)诒狈降某鞘�，一�?tīng)說(shuō)杭州回來(lái)的，基本上就翹首以盼了。見(jiàn)了面發(fā)現(xiàn)完全不對(duì)了，這個(gè)小伙在杭州做了三年美工，自己感覺(jué)做美工沒(méi)什么發(fā)展想從事運(yùn)營(yíng)一類(lèi)的工作。他對(duì)自己做美工要放棄我是完全贊同的，就象我在前面論述的，美工這一行如果做得沒(méi)感覺(jué)就要及早轉(zhuǎn)行。但當(dāng)我問(wèn)他想做什么崗位，他自己又說(shuō)不出來(lái)，我就問(wèn)他之前除了美工做過(guò)什么，他說(shuō)在一個(gè)化妝品淘寶公司主要是做美工，平時(shí)也幫店長(zhǎng)發(fā)貨或做一些日常工作，我再問(wèn)一些直通車(chē)等相關(guān)推廣的問(wèn)題，也都答不上來(lái)。我就說(shuō)，我明白了，你現(xiàn)在不想作客服，但淘寶就那幾個(gè)崗位，你得告訴我你能做什么呀?要不你從客服開(kāi)始做，小伙腦袋搖得象拔浪鼓似的。最后不了了之了。象這樣的小伙，自己沒(méi)東西，腦子又沒(méi)想清楚，就是想來(lái)我這里做客服，我也不能要了。
一個(gè)星期前一個(gè)小伙給我打電話(huà)，想應(yīng)聘，我說(shuō)你會(huì)什么?他說(shuō)自己有個(gè)店，十字繡的，做了一年多，在淘寶大學(xué)學(xué)了兩個(gè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才的證書(shū)。但我往下一深問(wèn)，發(fā)現(xiàn)淘寶的推廣運(yùn)營(yíng)基本不懂。后來(lái)我們見(jiàn)面談，我了解了，原來(lái)小伙時(shí)間主要是玩游戲了，現(xiàn)在想收心好好工作，想找個(gè)公司去學(xué)習(xí)一下。我又問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)這個(gè)小伙的底子太薄了，就不想用了，但他還挺執(zhí)著，說(shuō)就是想在我這里干和學(xué)習(xí)，沒(méi)有工資也行。我心軟了，就又給了他一個(gè)機(jī)會(huì)，給他兩天時(shí)間讓他自學(xué)一下淘寶客的相關(guān)知識(shí)，兩天后我們?cè)僮鲆淮?u>面試。兩天后的面試還算可以，他下了挺多功夫，基本的東西都答上來(lái)了。我現(xiàn)在已經(jīng)錄用他了。那下一步我會(huì)讓他先專(zhuān)心做好客服，在這個(gè)基礎(chǔ)上幫他找適合他發(fā)展的方向。
三丶客服之后的職業(yè)發(fā)展
之后的發(fā)展就因人而異了，我的觀(guān)點(diǎn)是要做掃地掃的最好的人，就是說(shuō)把一件小事做好，做到極致，那將來(lái)做什么都不是問(wèn)題了。
首先是可以一直做客服，深耕細(xì)做，做成高級(jí)顧問(wèn)。往管理方向走，就是做到客服經(jīng)理。
如果想往推廣運(yùn)營(yíng)方向走，就平時(shí)多自學(xué)，也可以和店里的推廣運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，專(zhuān)攻一項(xiàng)，直通車(chē)丶淘寶客丶微淘等等。當(dāng)然在眾多方向里，未來(lái)最有發(fā)展的肯定是無(wú)線(xiàn)端的推廣和運(yùn)營(yíng)。未來(lái)無(wú)線(xiàn)端的推廣運(yùn)營(yíng)將出現(xiàn)井噴的人才荒。
推廣單項(xiàng)基礎(chǔ)打好就可以考慮打爆款之類(lèi)的實(shí)戰(zhàn)了。當(dāng)然，如果實(shí)力更強(qiáng)，就可以考慮去帶團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌全盤(pán)了。
