一、開(kāi)誠(chéng)布公式
這種方式要求員工有什么想法或意見(jiàn)能進(jìn)行及時(shí)直接的溝通:應(yīng)以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,直接把問(wèn)題放到桌面上來(lái)談,并將自己對(duì)該問(wèn)題的看法、理解以及自己所認(rèn)為合適的解決方法和盤(pán)托出,在征求老板的意見(jiàn)以后,去執(zhí)行以解決問(wèn)題。
二、先斬后奏式
這種方式是員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后,由于主客觀原因的影響使得他們并不是先向老板匯報(bào),而是自己直接將問(wèn)題解決掉,然后把分析問(wèn)題的方法、具體的解決方案、實(shí)施的過(guò)程等做一個(gè)詳細(xì)的匯報(bào)總結(jié)上交給公司老板。此種方式能非常直接地體現(xiàn)出員工的建設(shè)性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,如果問(wèn)題解決得圓滿的話,就很容易在老板心目中留下深刻的印象,對(duì)于員工以后的升遷和發(fā)展就會(huì)非常的有利。
三、“含情脈脈”式
在很多時(shí)候,作為員工可能任勞任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情,但他認(rèn)為也許老板并沒(méi)有注意到他的工作能力和業(yè)績(jī),這種時(shí)候,如果你作為員工赤裸裸地向老板提出要求,可能反而適得其反。此時(shí)如能采取“含情脈脈”的方式,通過(guò)交流一些工作上的問(wèn)題來(lái)含蓄地表達(dá)出自己個(gè)人要求,也許就能更容易獲得老板的認(rèn)同和贊賞。
四、“指桑罵槐”式
在企業(yè)溝通上,是指員工通過(guò)對(duì)一些經(jīng)典的事例或生活中比較典型的事情進(jìn)行一些評(píng)介,得出自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),而其實(shí)質(zhì)上是“醉翁之意不在酒”,是想通過(guò)這種典型事例來(lái)暗示自己對(duì)公司某件事情的個(gè)人看法,或暗示自己的一些要求。
專家點(diǎn)評(píng):
以上四種方法,各有各的特點(diǎn),并且適用于不同類型的企業(yè)和老板。比如說(shuō)歐美企業(yè),他們的企業(yè)文化更欣賞睿智、個(gè)性的員工,這個(gè)時(shí)候,員工就應(yīng)該采取以上第四種方法,通過(guò)典型事例來(lái)暗示自己的要求和想法,而老板在揣測(cè)出你的真實(shí)意圖之后,也許會(huì)莞爾一笑,反而欣賞你的的這種智慧和幽默。當(dāng)然,歐美企業(yè)也不是都是喜歡只此一種溝通方式,對(duì)于微軟等一些希望員工更富有激情、創(chuàng)造力的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們也許更喜歡你用第一種方式來(lái)表達(dá)出你的見(jiàn)解。職場(chǎng)指南
相反,對(duì)于日本、韓國(guó)和東南亞企業(yè)以及一些家長(zhǎng)型管理的企業(yè)來(lái)說(shuō),如果你采用第一種或第二種方式去溝通的話,很可能會(huì)觸犯到老板的自尊及利益。對(duì)于這類企業(yè)和老板來(lái)說(shuō),他們更喜歡所有的一切都在自己的掌控之中。