1、看清楚環(huán)境，進(jìn)行自我保護(hù)
所有企業(yè)，即使小到十來(lái)個(gè)人的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，大到員工數(shù)以千計(jì)的跨國(guó)集團(tuán)，都不可能沒(méi)有員工在能力、性格上的差異。如果想要實(shí)現(xiàn)HR工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功，僅僅有敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力是不夠的，HR要學(xué)會(huì)了解辦公室中派系的構(gòu)成，看懂這些構(gòu)成背后的原因，能在短期內(nèi)畫(huà)出辦公室生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”，并在其中找準(zhǔn)自己的位置。只有這樣，HR才能懂得在工作中如何定位自己，如何尋找安全的港灣，如何適時(shí)保持中立，避免卷入不必要的矛盾之中。
2、尋找信息源頭
在辦公室中做到人人喜愛(ài)是很難的，但HR有必要減少自己的敵人。這就需要他們學(xué)會(huì)觀察、聆聽(tīng)和分析，對(duì)每個(gè)能夠或有可能影響自己職場(chǎng)命運(yùn)的人，都要搜集其相關(guān)的信息。一般來(lái)說(shuō)，這些人可能是自己的上司、分管副總或者是公司的老總、董事長(zhǎng)、重要股東和他們身邊的助理，作為HR，你有很多機(jī)會(huì)接觸他們，一起進(jìn)行工作和交流，這就需要你適當(dāng)利用他們之間的關(guān)系，拿到對(duì)你最有用的信息，并進(jìn)行觀察和分析，幫助自己進(jìn)一步準(zhǔn)確定位。
3、學(xué)會(huì)適當(dāng)變通
在任何一家公司，都不可能有課本中的那種公平，也不會(huì)在每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)上都絕對(duì)貫徹原則，作為HR，你必須要懂得在政治形勢(shì)下，如何進(jìn)行變通，以實(shí)際上滿足企業(yè)最大、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益為底線，做到盡最大可能去讓最多的人站到你的一邊，從而幫助你游刃有余地處理問(wèn)題、控制影響。
如果受到排擠，應(yīng)該怎么辦?是忍辱負(fù)重，還是遠(yuǎn)離是非之地?
上策：尋求靠山
遭到排擠，對(duì)手總是有些實(shí)力的人物，也許是上司，也許是有權(quán)勢(shì)的同僚，那么比自己耗費(fèi)元?dú)庥财锤玫霓k法就是尋求靠山，借助更強(qiáng)勢(shì)者的力量。這樣做并不一定非要你與強(qiáng)勢(shì)人物有怎樣好的交情，有時(shí)候只需要些勇氣。Cora是前任總經(jīng)理的助理，自從改朝換代，就被踢到了辦公室主任的打雜位置上，更有人或許是記恨她往日的強(qiáng)硬態(tài)度，又或許看好她二級(jí)主管的位置，總在有意無(wú)意中進(jìn)行排擠。眼看生存空間越來(lái)越小，連辦公室主任也做不安寧，Cora決定背水一戰(zhàn)，她準(zhǔn)備了一本材料直沖新老總的辦公室，侃侃而談，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并大表愿意為公司發(fā)展竭盡全力的決心。新老總赫然發(fā)現(xiàn)前任為自己留下個(gè)不可多得的人才，大表贊賞，任命Cora為市場(chǎng)部經(jīng)理，先前排擠Cora的同事們自然偃旗息鼓。
中策：以攻為守
與其被擠壓到絕境再背水一戰(zhàn)，不如積極以攻為守。金牌咨詢師Daniel感覺(jué)到一絲被同事們聯(lián)合排擠的危險(xiǎn)味道后，馬上決定主動(dòng)進(jìn)攻化解危機(jī)。第一步，兵行險(xiǎn)招。以“團(tuán)隊(duì)配合不好導(dǎo)致工作不順利”為理由主動(dòng)向老板提出辭職請(qǐng)求。老板雖然受人讒言對(duì)Daniel頗有疑慮不滿，但舍不得這位優(yōu)秀下屬獨(dú)當(dāng)一面的能力，更舍不得Daniel手頭眾多的優(yōu)質(zhì)客戶，所以盛情挽留，還對(duì)其他同事嚴(yán)厲強(qiáng)調(diào)了“合作精神”，在Daniel暗示之下，更授予Daniel更多指揮權(quán)，讓Daniel和排擠他的同事們從平級(jí)變成了事實(shí)上的上下級(jí)關(guān)系。第二步，Daniel借口做不過(guò)來(lái)扔出一個(gè)搶手客戶，引起同事們互相爭(zhēng)搶，成功拆散“聯(lián)盟”，還收羅了兩個(gè)同事成為“自己人”。這一次的反排擠戰(zhàn)，自然大獲全勝。
下策：避其鋒芒
有時(shí)明知不敵就應(yīng)該避其鋒芒，但退讓不等于一味忍讓。銷售部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核的副經(jīng)理Jason最近被東北區(qū)銷售總監(jiān)錢(qián)譽(yù)盯上了，憑著自己占全國(guó)1/3的業(yè)績(jī)，錢(qián)譽(yù)要求改革考評(píng)規(guī)則，把不利于自己手下銷售經(jīng)理的條款去掉，還要增加對(duì)自己人有利的規(guī)則，被Jason拒絕后，錢(qián)譽(yù)處處刁難，不配合考核，還越級(jí)向集團(tuán)老總告狀，說(shuō)Jason剛愎自用不聽(tīng)取一線意見(jiàn)，甚至當(dāng)面叫囂讓Jason“滾出去”�？闯龉卵葑兂沙嗦闩艛D，而上層礙于業(yè)績(jī)態(tài)度曖昧，Jason決定退步，不過(guò)首先和公司談了條件：如果希望自己離崗來(lái)解決紛爭(zhēng)，那么公司要負(fù)責(zé)把自己轉(zhuǎn)到更為穩(wěn)定的HR部門(mén)工作并加薪，不然就把錢(qián)譽(yù)更改考核條款的情況通知所有大區(qū)。公司權(quán)衡之下答應(yīng)了Jason的要求。按Jason的說(shuō)法，錢(qián)譽(yù)贏了，我也不輸。
