浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)自主招生綜合素質(zhì)測試方案
一、組織機(jī)構(gòu)
1、成立酒店管理專業(yè)綜合素質(zhì)測試工作小組。由本專業(yè)所在的管理學(xué)院和相關(guān)職能部門的人員組成，管理學(xué)院院長任組長，為自主招生專業(yè)的第一責(zé)任人。
工作小組負(fù)責(zé)制定專業(yè)綜合素質(zhì)測試方案、命題、閱卷、測試組織等工作。
2、成立酒店管理專業(yè)綜合素質(zhì)考評組。每個考評組設(shè)組長一名，成員 4 或6 名，經(jīng)學(xué)院自主招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后成立。考評組應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，按照制定的工作程序負(fù)責(zé)綜合素質(zhì)測試、考評工作。
二、測試目的綜合素質(zhì)測試目的是測試學(xué)生以下幾個方面的素質(zhì)與能力：
1、表達(dá)能力：口齒清楚、語速適中、 清晰、簡潔、準(zhǔn)確表達(dá)個人觀點(diǎn)的能力。
2、應(yīng)變能力：面對意外突發(fā)事件，能夠迅速作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。
3、團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)中具有密切合作、配合默契、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的能力。
4、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。
三、測試形式與時間測試形式為面試，按照考生序號由專家考評組對考生逐一面試。采取回答問題的方法，通過自我介紹、回答問題等方式進(jìn)行。考生的面試時間控制在 8 分鐘內(nèi)。
測試時間：2015 年 4 月 12 日四、測試內(nèi)容綜合素質(zhì)測試的主要內(nèi)容：
（一）已掌握的知識程度和學(xué)習(xí)能力面試項(xiàng)目 測試內(nèi)容分析能力 運(yùn)用自身知識，對相關(guān)酒店管理類案例進(jìn)行分析。理解能力 給出圖片，十秒鐘之后談?wù)剛�人對圖片的理解。
閱讀能力 能迅速、準(zhǔn)確地理解文字材料，并且給出啟示。
角色轉(zhuǎn)換能力給出相關(guān)案例，考生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換（例如：回想一下最近一次你與同學(xué)發(fā)生摩擦，你當(dāng)時是怎么想的？是怎么做的？現(xiàn)在轉(zhuǎn)換一下角色，站在同學(xué)的角度，你將會怎么做？）（二）人文與心理素質(zhì)考生具有較強(qiáng)的溝通交際與應(yīng)變能力，并且能夠冷靜處理各類問題及事件。
運(yùn)用相關(guān)知識，通過對涉及社會生活以及酒店職業(yè)相關(guān)的案例或者問題進(jìn)行判斷、分析，從而通過考生的臨場表現(xiàn)多角度地把握考生在職業(yè)情境中的分析能力、判斷能力以及表現(xiàn)出的心理素質(zhì)狀況。
（三）與酒店管理專業(yè)相適應(yīng)的氣質(zhì)、興趣與潛力1、考生樂觀開朗，有親和力，有自信心。具有一定的自控能力和情緒自我調(diào)節(jié)的能力。著裝和
