什么是個人賬戶？其功能作用是什么？
答：個人賬戶是指社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為每位職工設(shè)立一個人終身不變的個人賬戶。
個人賬戶記入的內(nèi)容包括三部分：
（1）當(dāng)年繳費(fèi)本金;
（2）當(dāng)年本金生成的利息;
（3）歷年累計(jì)儲存額生成的利息。
個人賬戶用于支付以下項(xiàng)目：
（1）個人賬戶養(yǎng)老金;
（2）基本養(yǎng)老金調(diào)整需要從個人賬戶支出的費(fèi)用;
（3）職工或退休人員死亡，按規(guī)定從個人賬戶余額中繼承的部分;
（4）職工退休時的一次性支付金額。
個人賬戶是計(jì)算個人賬戶養(yǎng)老金的重要依據(jù)，個人賬戶養(yǎng)老金是社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合改革模式中的基本養(yǎng)老金的重要組成部分。個人賬戶的累計(jì)儲存額是職工在符合國家規(guī)定的退休條件并辦理了退休手續(xù)后，計(jì)算基本養(yǎng)老金中個人賬戶養(yǎng)老金的主要依據(jù)。因此，為了退休后能夠按時足額領(lǐng)取退休費(fèi)，享受應(yīng)得的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，保障晚年生活無憂，職工從參加工作之日起，就應(yīng)督促其所在單位到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其辦理參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)手續(xù)，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時單位和個人必須按時足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)（個人繳納部分由所在單位代扣代繳）。（《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度一的決定》國發(fā)〔1997〕26號，《湖南省勞動廳關(guān)于統(tǒng)一企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中若干政策問題的處理意見》湘勞〔1998〕55號第三條）
個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低于銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額可以繼承。（《社會保險(xiǎn)法》第十四條）
從2006年開始，職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶如何調(diào)整？
答：按照國務(wù)院決定的要求，從2006年1月1日起，參保人員個人賬戶的規(guī)模統(tǒng)一由本人繳費(fèi)工資的11%調(diào)整為8%，全部由個人繳費(fèi)形成，單位繳費(fèi)不再劃入個人賬戶。（湘政發(fā)〔2006〕7號第三條）
參保人員可通過哪些途徑查詢本人的基本信息、個人賬戶信息和待遇發(fā)放信息？
答：參保人員可通過二種途徑查詢基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息。
（1）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳查詢。參保人員持本人身份證即可在社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳查詢本人的基本信息、個人賬戶信息和待遇發(fā)放信息。
（2）網(wǎng)上查詢。參保人員在湖南人力資源和社會保障公共服務(wù)網(wǎng)上點(diǎn)擊“養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢”后，輸入身份證號碼和密碼（賬戶的初始密碼為身份證的后6位）即可查詢本人的基本信息、個人賬戶信息和待遇發(fā)放信息。
（3）關(guān)注官方微信“株洲社�！保c(diǎn)擊“便民服務(wù)”-“企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢”，系統(tǒng)自動鏈接到上述網(wǎng)上查詢的地址，再按網(wǎng)上查詢的辦法進(jìn)行查詢。
多個養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶可以合并嗎？
答：可以。參保人員流動就業(yè)，同時在兩地以上存續(xù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，在辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系時，由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與本人協(xié)商確定保留其中一個基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和個人賬戶，同期其他關(guān)系予以清理，個人賬戶儲存額退還本人，相應(yīng)的個人繳費(fèi)年限不重復(fù)計(jì)算。 （《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)城鎮(zhèn)企業(yè)職工 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知 》，人社部發(fā)［2009］187號）
參保人員在兩地以上同時存續(xù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系或重復(fù)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，應(yīng)按照“先轉(zhuǎn)后清”的原則，由轉(zhuǎn)入地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按規(guī)定清理。（《關(guān)于印發(fā)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)若干具體問題意見的通知》，人社部發(fā)〔2010〕70號）
養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶的錢可以退嗎？
答： 根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，個人賬戶不得提前支取，兩種情況例外，第一，就是參保人身故，其繼承人可以繼承其個人帳戶的余額;第二，參保人員出國定居，或到港澳臺地區(qū)定居的，可以退個人帳戶的余額。達(dá)到退休年齡，又不滿足企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休條件的，可以轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，也可以書面申請終止參保關(guān)系，養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將個人賬戶余額一次性支付給本人。
為什么我交了多年的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，在網(wǎng)上查詢時只看到一部分？
答：網(wǎng)上查詢只看到一部分繳費(fèi)的原因：
1）辦理過養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，轉(zhuǎn)移前的繳費(fèi)明細(xì)在信息系統(tǒng)內(nèi)和網(wǎng)上無法顯示，但個人賬戶總額和繳費(fèi)年限包括轉(zhuǎn)移前的記錄。
2）可能有多個賬戶，而未辦理賬戶合并，在網(wǎng)上只能查詢到其中的一個賬戶。
3）近期的繳費(fèi)還未登帳，暫未顯示，過一段時間就能查詢到。
