日本是如何解決國民養(yǎng)老問題的?

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日本如何解決國民養(yǎng)老問題 注重專業(yè)化細(xì)節(jié)

,日本65歲以上老齡人口的比例達(dá)24%,而同一年,日本總?cè)丝跍p少了24.4萬,連續(xù)7年呈自然減少態(tài)勢,且今后或?qū)⒊掷m(xù)。在少子化和老齡化的雙重巨大壓力下,日本如何解決國民養(yǎng)老問題?

日本如何解決國民養(yǎng)老問題 注重專業(yè)化細(xì)節(jié)

日本政府企業(yè)在建設(shè)養(yǎng)老設(shè)施時,十分注意專業(yè)化細(xì)節(jié),如住宅居室設(shè)計、家居用品設(shè)計、餐飲配備、看護(hù)和服務(wù)人員培訓(xùn)等。由于每一個專業(yè)問題都涉及更為深入的細(xì)分領(lǐng)域,養(yǎng)老院的主辦方往往將這些細(xì)節(jié)外包給專門企業(yè)。因此養(yǎng)老設(shè)施社會化建設(shè)和運營的過程,帶動了一大批“老人用品專賣”、“老年餐飲專營”、“老人之家管理咨詢”、“養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)”等行業(yè)企業(yè)的發(fā)展,催生出一個以養(yǎng)老設(shè)施的“養(yǎng)老院經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈。

松下是日本著名的電器廠商,但估計很少有人知道,這家企業(yè)還在東京、大阪等地經(jīng)營著多家養(yǎng)老院。2001年12月,松下全資創(chuàng)辦的第一家收費型養(yǎng)老院“香里園”在大阪開張,雖然價格較貴,半年間申請入住的老人還是超過了106人的定員。

編者在“香里園”看到,這個養(yǎng)老院很像一棟高級公寓,和普通養(yǎng)老院的最大不同是,這里充分運用了數(shù)字技術(shù),讓老人們的一舉一動都受到關(guān)懷。

比如,每一位老人都會佩戴一個“定位儀”,拇指粗細(xì),無論走到哪兒,控制中心都能找到老人。如果老人遇到危險,只要一摁按鈕,護(hù)理人員馬上就能趕到。

在房間里,老人的床腳處也裝有一個探測器,如果老人夜晚睡覺不慎掉下床,探測器會自動報警,通知控制中心。床單夾層也有探測器,探知老人是否大小便失禁,床單浸濕。廁所里,馬桶蓋和馬桶座專門漆成不同顏色,防止老人弄錯,如廁時間如果過長或有異常反應(yīng),頭頂上的探測器會智能分辨,通知控制中心。老人抬手可及之處,有一個拉環(huán),一旦需要可直接呼叫。

房間的書桌上,放著一臺傳真機(jī)大小的液晶顯示器,機(jī)器右上方裝著一個攝像頭,這是一個遠(yuǎn)程醫(yī)療終端。只需觸動液晶畫面,老人就可進(jìn)行簡單的自我測試,比如量血壓、測脈搏等。測量的數(shù)據(jù)會自動記錄在機(jī)器內(nèi),一摁發(fā)送鍵,數(shù)據(jù)就發(fā)送到了醫(yī)療中心,那里的大夫看完報告后,可以和老人通過可視電話通話。

這家養(yǎng)老院費用并不便宜。“香里園”提供的標(biāo)準(zhǔn)價格是首批入住繳納1800萬日元(約合108萬人民幣),以后每月25萬日元(約1.5萬人民幣),一直到老人去世,醫(yī)療費、個人消費、理發(fā)等費用另算。盡管價格如此高,床位依然供不應(yīng)求。

相對于這樣大型、昂貴的商業(yè)化養(yǎng)老院,日本還有很多小規(guī)模的社區(qū)養(yǎng)老院。其實日本現(xiàn)在并不主張蓋大型養(yǎng)老院,而是強(qiáng)調(diào)老人們在自己的家中和社區(qū)中養(yǎng)老,與社區(qū)互動。

日本Abilities協(xié)會會長伊東弘泰是一位社區(qū)養(yǎng)老院經(jīng)營者。他經(jīng)營的幾家小型養(yǎng)老院主要為附近居民提供養(yǎng)老服務(wù),每家三四十個床位,但基本實現(xiàn)了收支平衡。

伊東弘泰對編者強(qiáng)調(diào),做養(yǎng)老行業(yè),一是應(yīng)該更多地推廣社區(qū)養(yǎng)老,二是不要以盈利為主要目的,否則就會“走上歧途”。

目前,日本的養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)在主推“小規(guī)模多機(jī)能的社區(qū)養(yǎng)老”——這樣的社區(qū)養(yǎng)老院,床位一般在20~30張,提供的服務(wù)是“多機(jī)能”的:可以是24小時的入住照顧,也可以是白天的日托服務(wù)或居家上門服務(wù)。

養(yǎng)老服務(wù)“多機(jī)能化”,已成為一種趨勢。據(jù)了解,在全日本,已經(jīng)有3.7萬多所“老人日托”機(jī)構(gòu),東京都一地就有2.8萬多所。大量日托機(jī)構(gòu)還以直營和連鎖方式不斷擴(kuò)張。

DHC是日本著名的化妝品公司,他們也在進(jìn)軍社區(qū)日托機(jī)構(gòu)這一領(lǐng)域。在為老人提供護(hù)理服務(wù)的同時,還以免費的化妝服務(wù)吸引客戶。

記者在日本看到,很多家日托都針對老人的需求提供特色服務(wù),比如有一家日托就強(qiáng)調(diào),他們主要針對老年男性,以器械技能訓(xùn)練為主要特色。另一家日托強(qiáng)調(diào),他們對失智老人有獨到經(jīng)驗;還有一家日托所則同時擁有煲湯館,為老人提供有營養(yǎng)的煲湯。

不久前,日本連鎖便利店“羅森”宣稱,將提供老年人看護(hù)服務(wù),“護(hù)理經(jīng)理”將常駐店內(nèi),提供咨詢。該項目是羅森與看護(hù)企業(yè)wis-net的合作項目。目前wis-net主要在日本首都圈運營看護(hù)業(yè)務(wù),屆時將為羅森的加盟店提供看護(hù)支援服務(wù),預(yù)計1號店將于2月在埼玉縣川口市開業(yè)。“羅森”希望通過這個新的服務(wù)項目增加更多客源。

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