篇一:技能標(biāo)兵演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好:
我是來自現(xiàn)場部四樓面督導(dǎo)主管陳娜,非常榮幸能夠參加中百大廈后備主任的競聘。 02年進(jìn)入中百大廈從事營業(yè)員工作,由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀,05年由于表現(xiàn)較為突出,被抽調(diào)到泰安店,從此踏上了管理崗位,憑著對工作的盡職盡責(zé),每年各項考核指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀,由于業(yè)績突出2010年成為現(xiàn)場部督導(dǎo)主管,自進(jìn)入中百大廈從事工作至今已有十三個年頭,回顧自己在各個崗位上的成績,做一下匯報:。 一、工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心。
我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),凡事堅持公平公正的原則,責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)于律己,以身作則,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn)可。因此在06年到14年間我多次獲得“中百大廈服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會會員”、“巾幗崗位明星”等榮譽(yù)稱號。
二、在工作技能上,熟練掌握崗位技能,有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。
現(xiàn)場管理方面,善于與人溝通,管理大膽,遇事心細(xì),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備一定的溝通能力,服務(wù)意識強(qiáng),善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,熟悉大廈各項規(guī)章制度,積極主動配合其他部門開展工作,認(rèn)真履行督導(dǎo)主管的崗位職責(zé);關(guān)心體貼員工,有較高的群眾威信,能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。在10年至13年大廈人力資源部組織的360度崗位測評中,均被評定為A檔。
企業(yè)的經(jīng)營秩序離不開優(yōu)秀的現(xiàn)場管理,我始終堅持人性化管理和走動式管理。因為人性化管理使制度更加完善,而走動式管理則更能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,排除安全隱患。這種人性化管理和走動式管理拉近了我和員工間的距離,同時也使現(xiàn)場管理工作得以順利開展。
顧客管理上,我積極引導(dǎo)員工樹立“顧客至上”服務(wù)理念,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù),對員工通過崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能比賽的形式督促員工提升自身服務(wù)水平。
三、在團(tuán)隊建設(shè)上,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
(1)了解團(tuán)隊,認(rèn)知團(tuán)隊,為了調(diào)動員工工作熱情,培養(yǎng)員工積極心態(tài),利用晨會和業(yè)余時間開展拓展活動,提升團(tuán)隊凝聚力(2)企業(yè)的規(guī)章制度決定管理的高度,提升員工整體服務(wù),是管理的根本,利用服務(wù)案例、顧客調(diào)查問卷的方式,針對存在的不足,進(jìn)行員工崗位知識培訓(xùn),提升員工整體素質(zhì)。(3)做好時間管理,有效利用時間,利用人力,信任與激勵,形成高績效團(tuán)隊。
現(xiàn)場管理,就是管理賣場及協(xié)調(diào)處理一些瑣碎的事物。四樓面是年輕品牌聚集的樓層,無論是客流、營業(yè)面積、員工管理都是具有挑戰(zhàn)性的,優(yōu)良的秩序,少不了每個部門的協(xié)助與支持,在這里非常感謝來自物業(yè)部、現(xiàn)場部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作支持,無論評選的結(jié)果如何,在我心中我們都是最棒的。
篇二:技能標(biāo)兵演講稿
同學(xué)們大家好:
我是經(jīng)濟(jì)管理系10級市場營銷專業(yè)的皇甫俊奇。對于我們大學(xué)生來說學(xué)習(xí)是司空見慣的事,每個人都有自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和法寶,下面就談一下我入大學(xué)以來的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
眾所周知,大學(xué)的學(xué)習(xí)生活截然不同與我們高中時候,更多的時候是我們自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我提升。所以大學(xué)學(xué)習(xí)不僅要給自己制定一份明確的學(xué)習(xí)計劃,而且還要具備良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。下面就給大家探討一下我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
1. 計劃要考慮全面
學(xué)習(xí)計劃不是除了學(xué)習(xí),還是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)有時,娛樂也有時,所有這些都要考慮到計劃中。計劃要兼顧多個方面,學(xué)習(xí)時不能廢寢忘食,這對身體不好,這樣的計劃也是不科學(xué)的。
2.長遠(yuǎn)計劃和短期安排
在一個比較長的時間內(nèi),比分說一個學(xué)期或一個學(xué)年,你應(yīng)當(dāng)有個大致計劃。因為實(shí)際中學(xué)習(xí)生活變化很多,又往往無法預(yù)測,所有這個長遠(yuǎn)的計劃不需要很具體。但是你應(yīng)該對必須要做的事情心中有數(shù)。而更近一點(diǎn),比如下一個星期的學(xué)習(xí)計劃,就應(yīng)該盡量具體些,把較大的任務(wù)分配到每周、每天去完成,使長遠(yuǎn)計劃中的任務(wù)逐步得到解決。 有長遠(yuǎn)計劃,卻沒有短期安排,目標(biāo)是很難達(dá)到的。所以兩者缺一不可,長遠(yuǎn)計劃是明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和進(jìn)行大致安排;而短期安排則是具體的行動計劃。
3.安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由學(xué)習(xí)時間
常規(guī)學(xué)習(xí)時間指按學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)時間,主要用來完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù),消化當(dāng)天所學(xué)的知識。而自由學(xué)習(xí)時間指除常規(guī)學(xué)習(xí)時間外的歸自己支配的時間,你可以用來彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)中欠缺的、或者提高自己對某一學(xué)科的優(yōu)勢和特長、或者深入鉆研一件有意義的事情。
自由學(xué)習(xí)時間的安排是制定學(xué)習(xí)計劃的重點(diǎn)。抓住了和合理利用的自由學(xué)習(xí)時間,對自己的學(xué)習(xí)和成長都會有極大的好處。所以我們應(yīng)該提高常規(guī)學(xué)習(xí)時間的效率,增加和正確利用自由學(xué)習(xí)時間,掌握自己的學(xué)習(xí)主動權(quán)。
4.對重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)時間是有限的,你的精力也是有限的,所以學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)。在這里,重點(diǎn)一是指你學(xué)習(xí)中的弱科,二是指知識體系中的重點(diǎn)內(nèi)容。只有抓住重點(diǎn),兼顧一般才能取得更好的學(xué)習(xí)效率。
5.從實(shí)際出發(fā)來制定計劃
制定計劃,不要脫離學(xué)習(xí)實(shí)際,要符合自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)壓力和水平。有些同學(xué)制定計劃時,滿腔熱情,計劃得非常完美,可執(zhí)行起來卻寸步難行。這便是因為目標(biāo)定得太高,計劃定得太死,脫離實(shí)際的緣故。雖然這么說要從實(shí)際出發(fā),可你未必明白怎么樣是實(shí)際?實(shí)際可以分成三個方面:
A知識能力的實(shí)際:每個階段,計劃學(xué)習(xí)多少知識?培養(yǎng)哪些能力? B時間的實(shí)際:常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由支配時間分別有多少?
C教學(xué)進(jìn)度的實(shí)際:掌握老師教學(xué)進(jìn)度,妥善安排常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由
支配時間,以免自己的計劃受到“沖擊”。
6.注意效果,及時調(diào)整
每一個計劃執(zhí)行結(jié)束或執(zhí)行到一個階段,就應(yīng)當(dāng)回顧一下效果如何。如果效果不好,就應(yīng)該找找原因,進(jìn)行必要的調(diào)整。
7.計劃要留有余地
制訂計劃不要太滿、太死、太緊,要留出機(jī)動時間,使計劃有一定的機(jī)動性。畢竟現(xiàn)實(shí)不會完美地跟者計劃走,給計劃留有一定的余地,這樣完成計劃的可能性就增加了。
8.腦體結(jié)合,文理交替
學(xué)習(xí)對腦力消化非常大,所以不要長時間學(xué)習(xí),要適當(dāng)加入休息時間。而且在安排學(xué)習(xí)計劃是,不要長時間地從事單一活動。學(xué)習(xí)和鍛煉可以交替安排,因為鍛煉時運(yùn)動中樞興奮,而其他區(qū)域的腦細(xì)胞就得到了休息。比方說:學(xué)習(xí)了兩三個小說,就去鍛煉一會兒,再回來學(xué)習(xí)。安排科目學(xué)習(xí)時,也要文理交替安排,相近的學(xué)習(xí)內(nèi)容不要集中在一起學(xué)習(xí)。
9.提高學(xué)習(xí)時間的利用率
早晨或晚上,或一天學(xué)習(xí)的開頭和結(jié)尾的時間,可以安排著重記憶的科目,如外語。心情比較愉快,注意力比較集中,時間較完整時,可以安排比較枯燥,或自己不太喜歡的科目:零星的、注意力不易集中
二、合理安排時間,按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)和體能訓(xùn)練。
警校很注重學(xué)生體能的訓(xùn)練,再者有好體能對我們以后走向工作崗位也很有益處。
在學(xué)習(xí)課程中,精心地安排好每天的學(xué)習(xí)時間,抽出2小時去學(xué)習(xí)和練體能,循序漸進(jìn)的過程完成學(xué)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)。
三、養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
在課前,做好預(yù)習(xí)筆記,有針對性的列出重點(diǎn)和難點(diǎn)并加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶,便于以后查閱和復(fù)習(xí)。課上,做好聽課筆記,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
四、認(rèn)真地完成布置的作業(yè),養(yǎng)成自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
根據(jù)教學(xué)計劃的要求,要按質(zhì)按量的完成老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)。還要培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技能。
五、多向老師和同學(xué)請教。
遇到疑難問題,要及時向老師請教,或者通過電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫助。
六、及時做好考前的復(fù)習(xí)工作。
考前復(fù)習(xí)是學(xué)習(xí)過程的最后階段,要對整個課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和補(bǔ)充,總結(jié)經(jīng)驗。
七、利用業(yè)余時間,通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展,遠(yuǎn)程開放教育把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中,要利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)絡(luò)定期瀏覽,以便及時的調(diào)整自己學(xué)習(xí)進(jìn)度和策略。通過網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)管理平臺的學(xué)習(xí)。通過電子郵件與老師同學(xué)聯(lián)系,尋求輔導(dǎo)和幫助。
八、不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),確定補(bǔ)修專業(yè)。
由于在校期間所選專業(yè)對以后工作影響不大,為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),
還需要在完成學(xué)業(yè)后,不斷地加強(qiáng)與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),來完善自我。吸納新的技能和知識充實(shí)自己,提高分析和處理工作的能力,注重總結(jié)經(jīng)驗,完善自我。
總之,雖然客觀制定了個人初步學(xué)習(xí)方法,還存在許多不完善與不足之處,還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況,在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充,加以改進(jìn)、及時地總結(jié)經(jīng)驗,以合格的成績來完成自己四年的學(xué)業(yè)。
為實(shí)現(xiàn)自己的計劃目標(biāo),我會合理安排好時間,用心、用力的學(xué)習(xí),努力拼搏,挑戰(zhàn)自我!