體檢中心護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家晚上好!
請(qǐng)?jiān)试S我先作一下自我介紹，我叫___，是來(lái)自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護(hù)士。其實(shí)，這是我第二次走上競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)崗位的講臺(tái)。五年前，在我老家的那所人民醫(yī)院，我曾經(jīng)成功地競(jìng)聘上護(hù)理部主任助理的崗位，可是三年后我主動(dòng)放棄了。因?yàn)�，我認(rèn)為人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，如果讓我國(guó)固步自封、安于現(xiàn)狀，我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院護(hù)理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年，之后我來(lái)到這里，這家人才輩出、充滿(mǎn)活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天，我能夠站在這，站在競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)崗位的演講臺(tái)，并不是認(rèn)為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的資格，而是為了能挑戰(zhàn)自我，能夠向大家展示我??
一名來(lái)自湖北的普通護(hù)士的風(fēng)采。
我競(jìng)聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)一職。我認(rèn)為這是一個(gè)能極大限度挑戰(zhàn)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知，1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)??“2000年人人享有衛(wèi)生保健”，我國(guó)“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是：到2010年，在我國(guó)建立起適應(yīng)和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系，國(guó)民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平。因此，在現(xiàn)代生物?心理??-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下，擴(kuò)展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展，己經(jīng)是一場(chǎng)勢(shì)在必行的變革。所幸的是，我們東華醫(yī)院的*以其敏銳的觸覺(jué)和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個(gè)全國(guó)最具活力城市人口健康體檢的市場(chǎng)份額，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收。
隨著人類(lèi)生活水平的不斷提高，人們的健康意識(shí)也在逐步增強(qiáng)，越來(lái)越多的人意識(shí)到健康保健的重要性。今年?yáng)|莞市普及了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，真正實(shí)現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健，更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識(shí)。大家有目共睹，我們醫(yī)院的健康體檢中心其實(shí)一直處在全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài)，中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶(hù)體檢，還要承接許多單位和工廠(chǎng)的年度健康體檢和招工體檢，以及臨時(shí)突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時(shí)候我們還要走進(jìn)社區(qū)或工廠(chǎng)為我們的顧客提供上門(mén)體檢服務(wù)，因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會(huì)口碑和更多的客源。
目標(biāo)：提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意;改善醫(yī)院形象促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，讓領(lǐng)導(dǎo)與同志滿(mǎn)意，具體做法：
一、正確處理好各種人際關(guān)系
護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極的工作態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。
二、創(chuàng)立溫馨病房，營(yíng)造群眾滿(mǎn)意醫(yī)院。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起，還要做到：做到四心、兩滿(mǎn)意、三一樣(治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心;病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣)，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意、以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
三、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益
1、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
2、節(jié)支方面：盡量減少水電、一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
四、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制
工作中做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，以正面教育為主，對(duì)在護(hù)理崗位上干得突出，業(yè)績(jī)顯著的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)的、精神的獎(jiǎng)勵(lì)，作為科室評(píng)優(yōu)評(píng)先的條件。對(duì)違反醫(yī)院制度和護(hù)理操作規(guī)程，甚至出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故的，要出以公心，實(shí)事求是地依據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)肅查處，處罰既要讓違規(guī)者知錯(cuò)改錯(cuò)，吸取教訓(xùn)，還要使大家受到教育和啟發(fā)。?
五、重點(diǎn)管理護(hù)理安全杜絕護(hù)理糾紛及護(hù)理差錯(cuò)
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育，如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理
堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
3、開(kāi)展安全憂(yōu)患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí);護(hù)理操作中堅(jiān)持做到“三查七對(duì)”。
4、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
六、臨床帶教
臨床帶教堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)首日負(fù)責(zé)制，對(duì)于每一批新到科室的護(hù)生盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計(jì)劃及要求，做到心中有數(shù)，便于檢查及落實(shí)，作為臨床護(hù)理教學(xué)的主要管理者，必須擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)下一代的重任，認(rèn)真、努力履行好管理職能，把做好臨床護(hù)理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一，培養(yǎng)出高水平、合格護(hù)理人才。
七、注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)
科室經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。在護(hù)士之間，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍。加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如參加自考教育，函授學(xué)習(xí)，訂閱報(bào)刊雜志等。學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。?
以上是我的競(jìng)聘思路，希望能得到院黨委和護(hù)理部、科室主任等各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)。我決心，為創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意醫(yī)院，為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得更大的雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個(gè)使我引以為豪的大集體中。不管今天競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)腳踏實(shí)地的干好護(hù)理工作。和我的姐妹們一起，用我們的實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
