信訪(fǎng)工作總結(jié)范文
陳柵子鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，在區(qū)信訪(fǎng)局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，鄉(xiāng)直各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，按照目標(biāo)、管理的要求，規(guī)范有序、高效地推進(jìn)了我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾安居樂(lè)業(yè)的良好局面，信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，總結(jié)一年來(lái)所做的作，主要有以下工作：
一、信訪(fǎng)基本情況
(一)信訪(fǎng)受理情況
信訪(fǎng)總量在往年的基礎(chǔ)上大幅下降，其主要原因是各級(jí)各部門(mén)重視信訪(fǎng)工作，暢通信訪(fǎng)渠道，鄉(xiāng)、村、組各級(jí)各部門(mén)建立配齊配強(qiáng)了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)信訪(fǎng)信息員隊(duì)伍。有效遏制了上訪(fǎng)源頭。來(lái)訪(fǎng)情況：1、鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)31批次，88人，干部下訪(fǎng)120人次;2、信訪(fǎng)辦受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)54批次，其中來(lái)信2件，來(lái)訪(fǎng)52件;3、各村接受來(lái)訪(fǎng)120件次，其中來(lái)訪(fǎng)156人次。
全鄉(xiāng)全年來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量：來(lái)信總量2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%，來(lái)訪(fǎng)總量174批次，辦結(jié)173件，辦結(jié)率99%。
(二)信訪(fǎng)的主要內(nèi)容
我鄉(xiāng)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題：一是修建承唐高速公路征占地問(wèn)題;二是農(nóng)村土地承包問(wèn)題;三是農(nóng)村宅基地糾紛問(wèn)題;四是林改山界糾紛;五是農(nóng)村財(cái)務(wù)問(wèn)題。
(三)信訪(fǎng)特點(diǎn)
我鄉(xiāng)信訪(fǎng)反映呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量呈下降趨勢(shì);比上年同期來(lái)信8件減少6件，來(lái)訪(fǎng)245件減少71件;二是信訪(fǎng)內(nèi)容呈現(xiàn)分散形，集中反映的問(wèn)題較少;三是越級(jí)上訪(fǎng)明顯減少。
二、黨委政府重視，信訪(fǎng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)施了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)日常抓，各村書(shū)記、村主任、鄉(xiāng)直各站所負(fù)責(zé)人、包村干部具體抓的工作格局，為做好信訪(fǎng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)掛牌辦公，嚴(yán)格按程序辦理。信訪(fǎng)辦為了方便群眾訴求，實(shí)施了掛牌接待制，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)群眾都認(rèn)真接待，并進(jìn)行詳細(xì)登記，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，不能答復(fù)的，在做好登記前提下，將接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的重要情況向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，參與協(xié)調(diào)處理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào)。
(三)處理及時(shí)，不留后患。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦接到群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題或上級(jí)批轉(zhuǎn)件，只要是關(guān)乎群眾切身利益的事，及時(shí)匯報(bào)黨委、政府，鄉(xiāng)黨委、政府立即召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)議，討論決定處理方案，鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理。
(四)深化接待日制度。在多年來(lái)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日的情況下，黨委政府把為民辦實(shí)事作為頭等大事來(lái)抓，設(shè)立舉報(bào)箱、開(kāi)通舉報(bào)電話(huà)，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)掛牌輪流接待群眾來(lái)訪(fǎng)，解決處理社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(五)開(kāi)好聯(lián)席會(huì)議。定期或不定期召開(kāi)由書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪(fǎng)專(zhuān)干、涉訪(fǎng)部門(mén)參加的信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，研究布置解決排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)突出的信訪(fǎng)件研究安排解決的時(shí)間、方案、抽調(diào)精干力量參加調(diào)處。
(六)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排查。為使問(wèn)題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村的原則，每月對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式摸排，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴(kuò)大前解決。
(七)嚴(yán)格執(zhí)行下訪(fǎng)制度。鄉(xiāng)黨委政府把鄉(xiāng)黨政班子成員、所站長(zhǎng)定為下訪(fǎng)人員，每月不少于2次到村組下訪(fǎng)，了解村情民意，對(duì)排查出的問(wèn)題或糾紛就地交心談心，調(diào)處解決。有好的意見(jiàn)或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會(huì)上作一次“駐村下訪(fǎng)”情況匯報(bào)。有效遏制了上訪(fǎng)源頭，干群關(guān)系得到進(jìn)一步改善。
(八)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)處理。在所有備了案的上訪(fǎng)件和批轉(zhuǎn)件的處理工作中，書(shū)記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉(zhuǎn)到“駐村下訪(fǎng)”領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，限時(shí)調(diào)處。
(九)實(shí)行責(zé)任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對(duì)信訪(fǎng)件處理不及時(shí)，也不及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，實(shí)行責(zé)任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
三、真抓實(shí)干，著力解決上訪(fǎng)群眾的合理訴求
一是在群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作方面，帶著深厚的感情做信訪(fǎng)工作。堅(jiān)持以人為本，以“事要解決”，誠(chéng)心誠(chéng)意地為人民群眾排憂(yōu)解難。二是在赴省進(jìn)京正常訪(fǎng)的接訪(fǎng)勸返工作中(一年來(lái)，我鄉(xiāng)未發(fā)生大規(guī)模的赴省進(jìn)京集體訪(fǎng)異常訪(fǎng))。我們認(rèn)真做他們思想工作，以疏導(dǎo)教育為主，勸導(dǎo)和訓(xùn)誡為輔，千方百計(jì)地解決他們的合理訴求，做到了“接得走，穩(wěn)得住，不倒流，不反彈”。三是在信訪(fǎng)案件辦理與督查工作方面。我們開(kāi)通了信訪(fǎng)綠色通道，遇有比較大信訪(fǎng)案件，做到了“快閱讀、快錄登、快呈遞、快交辦”。臺(tái)帳清楚，包案到位。信訪(fǎng)案件按“五有”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)案。
信訪(fǎng)工作總結(jié)范文
，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪(fǎng)局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪(fǎng)干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，按照“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”的信訪(fǎng)工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪(fǎng)工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì)，一好轉(zhuǎn)即：信訪(fǎng)秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪(fǎng)辦結(jié)率、停訪(fǎng)息訴率、群眾滿(mǎn)意率提高;三下降即：越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)總量均明顯下降。 ，我市市、縣兩級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)受理群眾信訪(fǎng)事項(xiàng) 件、人次，比增長(zhǎng) %。其中辦理群眾來(lái)信 件次，比減少 %;接待群眾來(lái)訪(fǎng) 批次 人次，分別比增加 %和 %。重復(fù)訪(fǎng) 批次 人次，同比下降 %;越級(jí)訪(fǎng) 批次 人次，同比下降 %;集體訪(fǎng) 批次 人次，同比下降 %。按信訪(fǎng)總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)在全省十四個(gè)市州排名末位。
的工作回顧
一、確保四個(gè)到位，使信訪(fǎng)工作的地位得到前所未有的提高。近年來(lái)，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪(fǎng)工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪(fǎng)工作邁上了新臺(tái)階。人才招聘，上聘才網(wǎng)http://5728338.com/
