縣扶貧辦信訪工作總結(jié)
，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會(huì)政治穩(wěn)定的目標(biāo)，嚴(yán)格按照與縣委、政府對(duì)信訪工作的總體要求開展工作，認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，堅(jiān)持及時(shí)發(fā)現(xiàn)排查和消除不安定因素，努力解決我辦信訪工作中存在的問(wèn)題，未出現(xiàn)一例上訪和群體性事件，為促進(jìn)我縣的社會(huì)政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。能取得這樣的成績(jī)，我們的具體做法是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展
，我辦結(jié)合扶貧工作職能，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了信訪工作責(zé)任，一是根據(jù)班子成員實(shí)際，及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，古龍輝主任為信訪第一責(zé)任人，分管維護(hù)穩(wěn)定工作的郭先培副主任為分管領(lǐng)導(dǎo)，陳嶸、江濤、蘭躍生、周強(qiáng)為信訪工作人員。二是我辦將信訪工作目標(biāo)責(zé)任納入扶貧開發(fā)工作目標(biāo)考核內(nèi)容，結(jié)合貫徹實(shí)施扶貧開發(fā)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
今年，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學(xué)習(xí)，促提高”的信訪工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的精髓，開展了《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼全縣社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真心實(shí)意的樹立宗旨意識(shí)，群眾觀念。只有把各項(xiàng)信訪制度落實(shí)好，才能真正的開展好其它各項(xiàng)工作。從排查不安定因素著手，促進(jìn)各項(xiàng)信訪制度的有效落實(shí)。真正從實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。通過(guò)認(rèn)識(shí)的提高，我辦信訪工作從“被動(dòng)抓”到“主動(dòng)抓”，從“應(yīng)付抓”到“認(rèn)真抓”，切實(shí)做好信訪工作。
三、加強(qiáng)信訪制度建設(shè)，確保不穩(wěn)定因素的督查、督辦
1、為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，使信訪工作制度化、規(guī)范化，比照信訪工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，我辦建立了《信訪責(zé)任制度》、《領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度》等制度，制定了《扶貧辦信訪工作崗位職責(zé)》、《扶貧辦信訪接待工作制度》，使我辦信訪工作開展更順利，更及時(shí)。
2、切實(shí)開展信訪隱患排查工作，為信訪不出現(xiàn)越級(jí)上訪奠定了基礎(chǔ)。我辦要求各職能股室定期開展隱患排查，對(duì)排查的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)股室限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)股室辦理的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)辦理。
四、開展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力開創(chuàng)信訪工作新局面
開展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我辦結(jié)合機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧興國(guó)”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以“落實(shí)扶貧開發(fā)政策推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查
我辦信訪工作取得了一定的成績(jī)，但與新時(shí)期信訪工作的要求尚有一定差距，今后，我辦將進(jìn)一步加大信訪工作力度，以新的作風(fēng)、新的面貌，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，發(fā)奮圖強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)，全面做好我辦的信訪工作，為實(shí)現(xiàn)興國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展而努力工作。
婦聯(lián)信訪工作總結(jié)
來(lái)，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪工作，積極履行維權(quán)職能，認(rèn)真搞好信訪接待工作。半年以來(lái)，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪136起(其中縣婦聯(lián)接訪81起)，處結(jié)率達(dá)到98%，使婦聯(lián)的信訪窗口成為咨詢法律、化解矛盾、傾聽訴說(shuō)、解決難題的場(chǎng)所。
一是健完機(jī)制，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)建立健全各項(xiàng)制度，堅(jiān)持用制度約束和激勵(lì)人。主要包括：接訪制度、信訪分級(jí)直報(bào)制度、信訪案件首問(wèn)責(zé)任制、信訪年度目標(biāo)管理評(píng)分制度等。以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”為原則，形成了各級(jí)婦聯(lián)主席負(fù)總責(zé)、層層抓落實(shí)的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門組成的“維權(quán)協(xié)調(diào)組”，進(jìn)一步明確各單位職責(zé)，積極參與信訪案件的調(diào)處。成立了“嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心”，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務(wù)。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反“家庭暴力”投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡(luò)。半年來(lái)，已為符合條件的上訪婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護(hù)了婦女合法權(quán)益。
二是抓重點(diǎn)破難點(diǎn)，信訪工作求真務(wù)實(shí)
以保護(hù)離婚案件中婦女的財(cái)產(chǎn)權(quán)益及未成年人的合法權(quán)益為重點(diǎn)，全力抓好信訪工作。緊緊抓住切實(shí)保護(hù)女職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、農(nóng)村出嫁女土地承包權(quán)益受侵害等難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。堅(jiān)持回訪，每年年底，對(duì)年內(nèi)接訪的重點(diǎn)案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪，對(duì)生活困難的當(dāng)事人給予一定的經(jīng)濟(jì)救助。半年來(lái)，對(duì)袁家等婦女維護(hù)權(quán)益進(jìn)行了走訪，并盡全力為困難婦女發(fā)放救助金。
三是堅(jiān)持以情維權(quán)，打造婦聯(lián)信訪形象
全縣各級(jí)婦聯(lián)干都帶著對(duì)婦女無(wú)限的感情去做婦女信訪接待工作，對(duì)所有接訪不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，對(duì)來(lái)訪群眾做到一杯熱茶，一張笑臉，溫言軟語(yǔ)，耐心細(xì)致，讓上訪婦女帶著無(wú)助而來(lái)揣著主意而歸，打造了婦聯(lián)信訪的良好社會(huì)形象，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。
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