組織部信訪工作總結(jié)范文

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信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來,我們以十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo),堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作,主動把握大局,明確責(zé)任,突出重點,暢通渠道,規(guī)范管理,與時俱進,把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來完成,有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,維護了社會的安定團結(jié)。

一、我區(qū)組織部信訪工作的基本情況

,我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,提高工作效率,共受理來信來訪 件,其中來信0件,來訪 件,辦結(jié) 件,辦結(jié)率達100%。一年來,由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時研究、督辦,全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎(chǔ)。

二、我們的主要做法

針對今年信訪的特點和原因,我們加大了信訪工作的力度,主要有以下一些做法和體會:

一是加強學(xué)習(xí),提高對做好信訪工作重要性的認(rèn)識。部領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,把它當(dāng)成了解民情、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),提高政策水平。同時,要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利益無小事”的觀點,本著高度的責(zé)任心,對群眾反映的問題,按政策能解決的,想方設(shè)法及時解決;按政策不能解決的,及時做好解釋說服工作,給群眾一個滿意的答復(fù)。

二是加強政策法規(guī)的宣傳力度,增強透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況,我們把相關(guān)政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,同時,要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問題,盡可能實行公務(wù)公開,自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務(wù)員考試時,把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等向社會詳細(xì)公布。通過增加透明度,取得群眾對組織人事部門的信任,獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。

三是落實人員和機構(gòu)。組織部委任專人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作,成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由常務(wù)副部長分管信訪工作。

四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理、及時反饋。對群眾來信反映或舉報的問題,不管是否署名,我們都及時進行調(diào)查了解,寫出調(diào)查報告,呈部領(lǐng)導(dǎo)審閱;對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的,我們認(rèn)真查閱檔案,對照有關(guān)文件和政策,符合政策要求的按政策辦理,不符合政策要求的,耐心做好解釋說服工作,安撫好上訪者的情緒,避免激化矛盾;對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報,我們會從保護干部和舉報人的角度出發(fā),慎重處理,及時了解情況,逐一調(diào)查核實。對署名的舉報,我們會將核實或處理情況及時向他們反饋;或直接找舉報者本人談話,將情況對其說明。

三、存在的問題及工作要點

近年來,雖然我們的信訪工作取得了一定的成績,但還存在一些問題,主要有:一是個別信訪問題還未能做到及時處理;二是對基層信訪的實際情況了解的少;三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。

隨著干部人事制度改革的進一步推進,特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化,我們認(rèn)為,在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢,即先是信訪量加大,然后慢慢減少。但在其他方面的投訴,特別是落實政策和待遇方面的,可能在很長一段時間內(nèi)都呈增長勢頭。

為了進一步做好組織部信訪工作,,我們認(rèn)為必須進一步做好以下一些工作:

一是加強對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織部門的信訪工作是一項政策性強、涉及面廣的工作,要求工作人員既要熟悉政策,又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓(xùn),或通過以會代訓(xùn)、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式,為部里的信訪工作人員提供一個相互學(xué)習(xí)溝通的平臺。人才招聘,上聘才網(wǎng)http://5728338.com/

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