生活中許多小區(qū)物業(yè)有問(wèn)題，導(dǎo)致這問(wèn)題出現(xiàn)，物業(yè)說(shuō)是業(yè)主不交費(fèi)導(dǎo)致，但是業(yè)主卻說(shuō)因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題，所以拒絕交物業(yè)費(fèi)。那么，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題要怎么辦，可以投訴物業(yè)公司，投訴物業(yè)公司去哪個(gè)部門(mén)?下面關(guān)于這個(gè)問(wèn)題做一些介紹!
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降是導(dǎo)致業(yè)主不認(rèn)可物業(yè)，業(yè)主不認(rèn)可物業(yè)又導(dǎo)致其不交物業(yè)費(fèi)，因?yàn)椋吘姑恳粋�(gè)業(yè)主在收房時(shí)都繳納了物業(yè)費(fèi)，說(shuō)明業(yè)主是認(rèn)可物業(yè)在先，后面不再交，可能與沒(méi)有享受到物業(yè)公司當(dāng)初承諾的星級(jí)服務(wù)有密切關(guān)系，物業(yè)公司是不是應(yīng)該反思這一點(diǎn)?
至于不交物業(yè)費(fèi)導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題，我認(rèn)為這不是正當(dāng)理由，因?yàn)槲飿I(yè)本身是一種帶公益性質(zhì)的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，不能完全以營(yíng)利為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其次，物業(yè)公司有職責(zé)維護(hù)好其自身經(jīng)營(yíng)，自身經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)應(yīng)該首先檢討其管理手段，而不是把破產(chǎn)的責(zé)任推卸到業(yè)主不繳費(fèi)上。
一、業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛可以找哪個(gè)部門(mén)投訴?
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門(mén)是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén);
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交; 3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
二、物業(yè)亂收費(fèi)可以找哪個(gè)部門(mén)投訴?
業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和政府指導(dǎo)價(jià)確定。
業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主大會(huì)決定，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案。
逐步建立業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費(fèi)的問(wèn)題住戶(hù)可直接向市、區(qū)物價(jià)部門(mén)進(jìn)行反映。
投訴物業(yè)公司去哪個(gè)部門(mén)?上面文章已經(jīng)有介紹，出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，可以到有關(guān)部門(mén)投訴。但是注意投訴也是需要有證據(jù)的，對(duì)于事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及保留相關(guān)證據(jù)。出現(xiàn)問(wèn)題可以先找物業(yè)公司，若是物業(yè)公司不理睬，可以找有關(guān)部門(mén)投訴。
