物業(yè)管理公司的好壞都是有的，因此很多情況下物業(yè)管理公司都很難讓業(yè)主滿意，可如果業(yè)主不滿意物業(yè)管理公司要怎么投訴呢。所以下面是小編為大家介紹關(guān)于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理不滿意如何投訴的相關(guān)知識(shí)。
一、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理不滿意如何投訴
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門；
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
二、如何更換物業(yè)管理公司？
1、小區(qū)業(yè)主先在內(nèi)部成立業(yè)主委員會(huì)。
2、如果與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理委托合同已經(jīng)到期，那么，由業(yè)主委員會(huì)去通知物業(yè)管理公司撤出，并聘請(qǐng)新的物業(yè)管理公司。
3、如果與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理委托合同尚尚未到期，那么，由業(yè)主委員會(huì)可以通知物業(yè)管理公司解除合同，協(xié)商解除合同。如果協(xié)商不成，業(yè)主委員會(huì)可以到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，要求解除物業(yè)管理合同。判決生效之后，再聘請(qǐng)新的物業(yè)管理公司。
三、物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容
1、公共服務(wù)
是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：
（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理；
（4）綠化管理；
（5）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作；
（6）車輛秩序管理；
（7）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
（8）物業(yè)檔案資料的管理
2、針對(duì)性服務(wù)
是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。
①日常生活類；
②商業(yè)服務(wù)類；
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
④金融服務(wù)類；
⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；
⑥社會(huì)福利類；
3、委托性服務(wù)
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。
根據(jù)法律規(guī)定，業(yè)主如果想要投訴物業(yè)管理公司的，可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門。以上便是小編為大家?guī)?lái)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理不滿意如何投訴的相關(guān)知識(shí)。
