餐飲業(yè)油煙擾民、大氣污染、噪音擾民、垃圾處置不力等環(huán)境問(wèn)題影響群眾生活，記者從青島市環(huán)保局了解到，為推動(dòng)解決群眾關(guān)心的突出環(huán)境問(wèn)題，市委、市政府開(kāi)通了環(huán)境問(wèn)題投訴舉報(bào)專線和投訴舉報(bào)信箱。
一、投訴舉報(bào)電話。
號(hào)碼：82870561;受理時(shí)間：2017年2月3日?2月28日每個(gè)工作日的工作時(shí)間。
二、投訴舉報(bào)信箱。
地址：青島市延安一路41號(hào)青島市環(huán)保局501室;受理時(shí)間：2017年2月3日?2月28日。
關(guān)于噪聲問(wèn)題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，并且有各自的適用區(qū)域：0類標(biāo)準(zhǔn)，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴(yán)于0類標(biāo)準(zhǔn)5分貝執(zhí)行；1類標(biāo)準(zhǔn)，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機(jī)關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照?qǐng)?zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)；2類標(biāo)準(zhǔn)，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標(biāo)準(zhǔn)，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標(biāo)準(zhǔn)，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過(guò)列車(chē)時(shí)的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值15分貝。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對(duì)噪聲污染問(wèn)題，很多市民表示不知道該向哪個(gè)部門(mén)反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門(mén)都在管，但又不知道到底是哪個(gè)部門(mén)管”，有種“投訴無(wú)門(mén)”的感覺(jué)。
對(duì)此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門(mén)反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會(huì)生活類噪聲，市民可向公安部門(mén)反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門(mén)反映，投訴電話為96310。
