比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是的競爭，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，北汽集團(tuán)-北京汽車股份有限公司組織了《》培訓(xùn)，參加的單位有北汽國際、恒盛置業(yè)、北汽銷售、海納川延峰、海納川英杰瑞、海納川亞太、越野車研究院、鵬龍大道、北汽模塑等，參加的各部門有 綜合管理部、前期經(jīng)理、人事主管、招商主管、HR&Admin、商務(wù)部、黨群部、人事、人力資源管理部、總經(jīng)辦、銷售部、行政人事部等......
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。
講師-余靜，全國專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀專家委員、國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部認(rèn)證國家一級(jí)美容/形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)師、榮獲第三屆中部人力資本論壇?湖北省“十佳人才官”、中國專業(yè)人才庫高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、中華禮儀協(xié)會(huì)專家委員、湖北某教育顧問有限公司首席培訓(xùn)總監(jiān)、從事教育培訓(xùn)行業(yè)十余年時(shí)間，《前沿講座》特邀嘉賓、中國人民大學(xué)特聘講師。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，傳遞了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。
商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。
身為公司的員工，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質(zhì)，商務(wù)禮儀的重要性而且折射出公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。員工的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要做為企業(yè)員工就代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。
在企業(yè)中，禮儀也同樣重要。接人待物的過程中，對(duì)方很難在第一時(shí)間準(zhǔn)確判斷出你的能力和相關(guān)專業(yè)素質(zhì)，這時(shí)候留給對(duì)方第一印象的是什么?往往就是文化涵養(yǎng)和禮儀素質(zhì)。我們?cè)诳吹揭粋�(gè)人的時(shí)候，即是沒有交談，哪怕只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看一樣，往往就會(huì)對(duì)這個(gè)人有一個(gè)第一印象的評(píng)價(jià)，這個(gè)人氣質(zhì)不凡、舉止得體、談吐大方;那個(gè)人一看就是不像是能力強(qiáng)的，一點(diǎn)氣質(zhì)都沒有，舉止行為怎么看怎么別扭。這兩種印象下，你更愿意與哪種人做深入的交流合作?結(jié)果是顯而易見的。
禮儀在商務(wù)活動(dòng)中，是企業(yè)的一筆巨大隱形財(cái)富，能不能發(fā)掘出這筆財(cái)富，全靠企業(yè)對(duì)禮儀培訓(xùn)的重視程度決定。
中國人民大學(xué)集團(tuán)管控項(xiàng)目依托人大雄厚的學(xué)科、專業(yè)和師資優(yōu)勢，圍繞集團(tuán)化發(fā)展進(jìn)行深入研究，傳播更科學(xué)的管控知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)不斷優(yōu)化和升級(jí)管控模式，并致力于幫助多元化集團(tuán)企業(yè)梳理思路、印證決策、解決管控系列問題，努力推動(dòng)集團(tuán)母子公司協(xié)同發(fā)展，最終"實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從規(guī)模增長到價(jià)值增長的轉(zhuǎn)變"。
課程咨詢電話： 張老師 15611460088
學(xué)員對(duì)本次的綜合評(píng)價(jià)：
??本次培訓(xùn)學(xué)到了很多禮儀方面的知識(shí)，對(duì)今后的工作生活中待人接物有很大的幫助。
??講解的很全面，很詳細(xì)，而且上課感覺很輕松。??通過此次的培訓(xùn)，讓我了解注重禮儀的重要性“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀代表一個(gè)人的禮貌、修養(yǎng)。
??會(huì)將其運(yùn)用使用生活。
??通過商務(wù)禮儀的培訓(xùn)了解平時(shí)工作中一些需要改進(jìn)的地方，很感謝這次培訓(xùn)。
??在學(xué)習(xí)禮儀的過程中逐漸發(fā)現(xiàn)了自己生活中的不足，對(duì)自己以后的工作發(fā)展有很大的幫助。
??通過學(xué)習(xí)更多的了解和掌握日常商務(wù)禮儀的規(guī)范應(yīng)用。
??講師熱情投入，授課富有激情，十分敬業(yè)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，使學(xué)員知其然并能知其所以然，便于記憶，獲益頗豐
