個人金融業(yè)務(wù)是指銀行為個人客戶提供的各種金融業(yè)務(wù)。工商銀行個人金融業(yè)務(wù)起源于中國人民銀行儲蓄業(yè)務(wù)。它包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、消費信貸業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、個人理財業(yè)務(wù)等。它是商業(yè)銀行的主題業(yè)務(wù)之一。具有客戶群體龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需要多樣性；產(chǎn)品體系完備；服務(wù)渠道多元化；利潤穩(wěn)定器等特點。
工行個人金融業(yè)務(wù)宣傳口號：
1、開放式基金，專家理財、值得信賴。——開放式基金
2、工行銀證通，儲蓄炒股兩輕松。——銀證通
3、牡丹校園卡，校園生活小管家。——牡丹校園卡
4、牡丹信用卡，信用創(chuàng)造生活。——牡丹信用卡
5、工行金融@家、網(wǎng)上服務(wù)到您家。——個人網(wǎng)上銀行
6、牡丹靈通卡，一卡在手、走遍神州。——牡丹靈通卡
7、工行繳費通，繳費更輕松。——繳費通
8、駕駛的樂趣，從汽車消費信貸開始。——個人汽車消費貸款
9、教育儲蓄，儲蓄明天。——教育儲蓄存款
10、理財金帳戶卡，您的理財專家。——理財金帳戶
11、撥通95588，工行服務(wù)到您家。——電話銀行
TIPS：
工行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟(jì)體制向的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)變，見證了城鄉(xiāng)居民家庭財產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變遷和金融需求的增長，在由專業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)銀行并向現(xiàn)代化商業(yè)銀行邁進(jìn)的各階段改革與發(fā)展過程中，發(fā)揮了重要作用，做出了突出貢獻(xiàn)。
，為配合個人客戶分層服務(wù)策略的實施，工行開始建設(shè)個人理財中心，在理財中心內(nèi)分區(qū)辦理個人金融業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)構(gòu)建成包括財富管理中心、貴賓理財中心、理財網(wǎng)店、金融便利店在內(nèi)的四類網(wǎng)點體系。
