南湖新區(qū)工委副書記、管委會副主任雷欣參加岳陽市 12345公眾服務熱線2015年第五期“電話問政”活動，現(xiàn)場受理南湖新區(qū)轄區(qū)范圍內相關問題的市民咨詢、求助和投訴�；顒悠陂g，共受理群眾來電11件，雷欣接聽5件，其中3件現(xiàn)場辦理并回復。其余8件問政來電正常在辦。問政來電主要涉及低保辦理、噪音擾民、危房改造等問題。
針對胡先生反映其家庭條件貧困，曾向社區(qū)申請低保但未獲批準，希望政府有關部門能幫助解決低保的問題。雷欣仔細詢問了胡先生的家庭情況，并依據(jù)相關政策告知其低保申請需要符合以下條件：一是申請人持有當?shù)爻Ｗ艨冢?/p>
二是共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅藴�；三是家庭財產(chǎn)狀況符合當?shù)卣?guī)定的條件。符合以上標準，即可按程序向南湖新區(qū)民政部門申請辦理低保。
針對趙先生反映恒大名都小區(qū)施工有部分渣土車在運輸渣土時，取道市氮肥廠家屬區(qū)，影響居民正常生活的問題，經(jīng)調查了解后，雷欣同志進行了答復：恒大名都在近半個月的施工過程中，確實存在部分渣土運輸車繞道通行等違章運輸情況。對此，南湖新區(qū)依據(jù)《岳陽市中心城區(qū)渣土密閉運輸管理實施方案》等文件，已與多個部門開展了聯(lián)合執(zhí)法。下一步，南湖新區(qū)將強化對違章運輸行為的整治力度。
雷欣在問政結束后表示：通過接受群眾問政，能夠更加快速、充分、深入地了解老百姓的所急、所想、所困、所難。對于群眾來電反映的各種情況和問題，南湖新區(qū)將認真調查、核實處理、及時反饋。南湖新區(qū)管委會將以本次“電話問政”活動為契機，更加廣泛地聽取民聲、了解民情，進一步完善措施、加強管理，真正做到讓老百姓參與到新區(qū)的建設和管理中來，共同把南湖新區(qū)打造成為岳陽的“城市會客廳”和文明服務窗口。
