在所有環(huán)保投訴中,噪聲污染是最常見(jiàn)、也是最讓人心煩的事,特別是在晚間、深夜,施工工地上的打樁聲、混凝土攪拌聲,或者是KTV傳來(lái)的喊叫聲,都讓很多人無(wú)眠。那么錦州噪音污染如何投訴呢?錦州夜間工地施工噪音投訴方法是什么?本文小編為你介紹關(guān)于錦州噪音污染投訴電話的相關(guān)知識(shí)。
噪音擾民投訴電話:在環(huán)保局對(duì)外辦公時(shí)間可以打本地電話: 12369
在環(huán)保局對(duì)外不辦公時(shí)間,可以打110報(bào)警。
還有處理公園噪音擾民、調(diào)整信號(hào)燈配時(shí)解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……,有事就找12345,群眾訴求受理中心不知不覺(jué)已成為為錦城百姓服務(wù)的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源,充分發(fā)揮著“知民情,解民憂,暖民心”的實(shí)質(zhì)作用。
在服務(wù)群眾方面,你們采取的舉措都有哪些?
公安機(jī)關(guān)是與群眾聯(lián)系最多的政府部門之一,公安工作與群眾工作生活密切相關(guān)。我們緊密依托大數(shù)據(jù)建設(shè)的資源優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”,努力達(dá)到“程序最簡(jiǎn)、距離最近、時(shí)限最短、體驗(yàn)最優(yōu)”。
在程序最簡(jiǎn)上,全面梳理行政審批事項(xiàng)并進(jìn)駐政府政務(wù)中心,制作行政審批流程清單35項(xiàng),除戶政、出入境、交警審批事項(xiàng)外,現(xiàn)有16項(xiàng)事項(xiàng)已全部在中心窗口一站式受理,下步將推進(jìn)前臺(tái)實(shí)時(shí)受理、系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接、后臺(tái)在線辦理,努力實(shí)現(xiàn)“全流程、不見(jiàn)面、一網(wǎng)辦”,最大限度化繁為簡(jiǎn),讓群眾在辦事中真切感受到材料越來(lái)越少、麻煩越來(lái)越少、辦事越來(lái)越快捷便利。
在距離最近上,努力拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道,注重發(fā)揮“一站雙微”、局長(zhǎng)信箱等平臺(tái)作用,所有投訴件均由一把手直接批辦;對(duì)群眾反映突出的噪音擾民、執(zhí)法辦案、交通管理等方面訴求進(jìn)行專項(xiàng)整治,提升群眾滿意度。今年共辦理民心網(wǎng)訴求43件、政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)咨詢、投訴80件,均及時(shí)處理、第一時(shí)間回復(fù)答疑;研發(fā)了群眾預(yù)約微警務(wù)平臺(tái)和旅館業(yè)管理微信群、網(wǎng)吧和企業(yè)QQ服務(wù)平臺(tái),為群眾辦理戶口、身份證等網(wǎng)上預(yù)約事項(xiàng)124人次,方便群眾住宿300多人次。
在時(shí)限最短上,嚴(yán)格執(zhí)行省廳75項(xiàng)、市局18項(xiàng)服務(wù)承諾,最大限度簡(jiǎn)化辦事手續(xù),縮短辦理時(shí)間;推出綠色辦理窗口,公布24小時(shí)緊急事項(xiàng)聯(lián)系電話和非工作時(shí)間預(yù)約咨詢電話,并為有困難的企業(yè)和行動(dòng)不便群眾,設(shè)立單獨(dú)窗口辦理,必要時(shí)可上門辦理。今年共上門辦理業(yè)務(wù)12次。
在體驗(yàn)最優(yōu)上,嚴(yán)格落實(shí)窗口周六上午延時(shí)工作制;將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、監(jiān)督電話全部公開,實(shí)行陽(yáng)光服務(wù);專門設(shè)置導(dǎo)辦員,引導(dǎo)群眾順暢、快捷辦理業(yè)務(wù);在等候區(qū)設(shè)置群眾座椅、服務(wù)指南、飲水機(jī)、水杯、紙筆、報(bào)刊雜志、花鏡、針線等便民服務(wù)設(shè)施,并將微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程,令群眾賓至如歸。
