今年3月1日起，《杭州市文明行為促進條例》施行，這是浙江省首次將文明行為規(guī)范列入地方性法規(guī)。我市借此以法的剛性有效約束市民行為，這也是杭州推進“人人都是東道主，做文明有禮杭州人”等行動的重要內(nèi)容之一。其中，“文明出行、文明旅游、文明服務、文明禮儀”四大行動，將引導和推動全體市民爭做文明有禮杭州人，像禮讓斑馬線、景區(qū)秩序優(yōu)化、窗口服務人員學習英語、好家訓好家風代代相傳等行動內(nèi)容的針對性和操作性都非常強。
舉辦一屆高水平、有特色的國際峰會，需要廣大志愿者的廣泛參與和無私奉獻。今年我市繼續(xù)深入推進以“喜迎G20峰會?爭做志愿者”為主題的志愿服務活動，進一步提高服務禮儀、外語會話、應急處理等方面的能力，組織引導廣大志愿者爭做“美麗杭州”的“促進者”、城市文明的“生力軍”和社會發(fā)展的 “正能量”，使志愿者成為展示杭州人文風貌的一道美麗風景。“我們將繼續(xù)壯大發(fā)展黨員志愿者隊伍、民間志愿服務組織和各類專業(yè)志愿服務隊伍，助力G20峰會的舉辦�！笔形拿鬓k負責人說。
我市還深入推進“打造國內(nèi)最清潔城市”和“清潔家園”行動，在開展“五水共治”“三改一拆”“四邊三化”“兩路兩側(cè)”整治的基礎(chǔ)上，動員廣大人民群眾廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，督促沿街單位和門店落實“門前三包”責任制，通過治理“臟、亂、差”，讓城市變得更加美麗整潔，以最靚麗的容顏迎接八方來客。
G20峰會將給杭州 帶來三方面效應
作為一個土生土長的杭州人，宗慶后也對杭州的城市形象充滿了自信和期待：“走過那么多的國家和城市，比一比，真是覺得杭州很不錯，城市干凈又漂亮，市民素質(zhì)也不錯，我們齊心協(xié)力，一定能辦一次讓世界矚目的峰會!”
權(quán)威觀點
G20峰會將給杭州 帶來三方面效應
提升城市國際知名度美譽度 有助于招商引資與轉(zhuǎn)型升級 極大提升杭州市民幸福指數(shù)
G20峰會花落杭州，讓人艷羨，讓人期待。
G20是一個大國俱樂部，其構(gòu)成兼顧了全球最為重要的發(fā)達國家和發(fā)展中國家以及不同地域利益平衡，成員包括了發(fā)達國家中最為重要的“七國集團”，也包括了發(fā)展中國家中最為重要的“金磚五國”，涵蓋面廣，代表性強，GDP占全球經(jīng)濟的90%，貿(mào)易額占全球的80%。
中國主辦G20峰會，源于中國貢獻
中國主辦G20峰會，源于中國在G20中的重要地位和對全球的重要貢獻。自G20成立以來，中國出席了歷次G20財長和央行行長會議和峰會。2008年金融危機爆發(fā)后，G20 會議機制升格為*峰會，此后，中國*不僅出席了歷次峰會，而且在會上發(fā)表了一系列重要講話，闡明了中國對全球經(jīng)濟的立場，提出了一系列應對金融危機的重要主張，在全球治理中扮演著“負責任大國”的角色。依靠G20平臺，中國不僅在發(fā)達國家和新興經(jīng)濟體之間發(fā)揮著重要的橋梁作用，同時也在防范經(jīng)濟危機、保障能源安全以及應對氣候變化等方面做出了重要貢獻。中國成為全球經(jīng)濟增長的領(lǐng)航者。數(shù)據(jù)顯示，從2008年到2013年的5年間，中國一國貢獻了全球總GDP增長量的37.6%，起到了全球經(jīng)濟火車頭的作用。以來，盡管中國經(jīng)濟增長有所放緩，但中國對全球經(jīng)濟增長的貢獻依然達到1/4。中國的貢獻，不僅首先源自中國自身穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生的政策措施，更是來自于增長路徑的設計和互利共贏的實際行動。
我們相信，杭州一定能夠交出一份令各方滿意的答卷
G20峰會花落杭州，將帶來三個方面的效應。
有助于提升杭州的國際知名度、美譽度。對于中國來說，杭州無疑擁有極高的知名度和美譽度，但在國際上，客觀地說，杭州沒有擁有相應的知名度。筆者近年來多次外訪，所到之地，很多外國人知道上海，那是東方國際大都市;知道溫州，那是中國著名的僑鄉(xiāng);知道義烏，那是世界級的小商品集散地。但是，很少人知道杭州，這的確是個很大的遺憾。G20峰會花落杭州，給了杭州一個極好的機會。G20的*匯聚杭州，隨之而來的是大批媒體人、全球企業(yè)家和大量游客。屆時，杭州必將吸引全世界的目光，杭州的曝光率大為增加。G20峰會會讓全世界的人關(guān)注杭州、了解杭州，必將極大地提升杭州城市的知名度，如果我們辦好了，也必將極大地提升杭州城市的美譽度。
有助于杭州引進招商外資。招商引資是增加新資源、新要素、新動力的主要載體。加快轉(zhuǎn)變對外經(jīng)濟發(fā)展方式，必須抓住招商引資這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。G20峰會，世界各國的*和企業(yè)家蒞臨杭州，直接了解杭州，這無疑是一個最好的對接機會。不久前召開的十八屆五中全會提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，開啟關(guān)系國家發(fā)展全局的一場深刻變革。開放性的政策理念和主張，體現(xiàn)了戰(zhàn)略視野和政治遠見。浙江省和杭州市要抓住G20峰會這一難得機遇，積極營造氛圍，開展招商引資工作，對接全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展。
有助于改善杭州環(huán)境、交通，提升城市生活品質(zhì)。G20峰會是重要的國際盛會，我們要努力展現(xiàn)杭州最好、最美的一面，必須下大力氣整治環(huán)境，期待古人所說的“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍”能夠再現(xiàn)。為了保障大會順利召開，推進道路、機場、地鐵等基礎(chǔ)設施建設也是非常必要的，這些設施，大會來賓使用只是一時，留下來都是杭州市民的寶貴財富，必然有助于提升杭州市民的生活品質(zhì)，提升杭州市民的幸福指數(shù)。
G20盛會是對浙江省和杭州市的一次重要檢驗，對地方黨委政府的協(xié)調(diào)組織能力是一個挑戰(zhàn)，對杭州市民的文明素質(zhì)也是一個檢驗。我們期待，我們相信，杭州一定能夠交出一份令各方滿意的答卷。
