雖然各地都對失業(yè)保險有了很大的改善，但是也有一些地區(qū)存在著關(guān)停企業(yè)員工失業(yè)保險待遇問題。就好比是深圳。
近日，福田轄區(qū)福保街道兩大企業(yè)IBM(深圳)有限公司、奧蘭若科技(深圳)有限公司將關(guān)停深圳工廠遷往異地，近八百名員工面臨失業(yè)，將申領(lǐng)失業(yè)保險待遇。分局得知情況后，高度重視，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，積極開展工作，確保失業(yè)員工失業(yè)待遇申領(lǐng)工作平穩(wěn)進(jìn)行。
主要做法：
一是加強(qiáng)宣傳、耐心解答。針對性地開展失業(yè)保險政策宣講，詳細(xì)指引業(yè)務(wù)辦理流程，有效緩解失業(yè)員工焦慮情緒。
二是建立工作信息溝通共享綠色通道。分局失業(yè)科指定專人負(fù)責(zé)，通過QQ、電話等方式聯(lián)系街道勞動保障所，及時掌握關(guān)停企業(yè)員工失業(yè)待遇申領(lǐng)最新動態(tài)，實現(xiàn)工作信息即時互通共享。
三是積極有效疏導(dǎo)人流。當(dāng)街道辦勞動保障所出現(xiàn)申領(lǐng)失業(yè)保險待遇高峰時，分局及時引導(dǎo)申領(lǐng)人群到就近的郵政儲蓄窗口或分局失業(yè)窗口辦理，減少員工等候及辦理業(yè)務(wù)時間。四是增設(shè)臨時失業(yè)業(yè)務(wù)窗口。考慮到關(guān)停企業(yè)涉及員工較多，短期內(nèi)失業(yè)申領(lǐng)業(yè)務(wù)顯著上升，分局啟動應(yīng)急值班安排，根據(jù)輪候情況靈活增開應(yīng)急服務(wù)窗口。目前兩家關(guān)停企業(yè)所涉員工失業(yè)待遇申領(lǐng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，我局優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)也得到了企業(yè)和員工的充分肯定。
