做培訓(xùn)的伙伴，經(jīng)常很苦惱，辛辛苦苦地請講師，試講課程，準備會務(wù)，可是學(xué)員似乎還不領(lǐng)情，請假、早退似乎也屢禁不止。培訓(xùn)，難道真的成為難解的結(jié)了嗎?
其實，培訓(xùn)不單是學(xué)員的事兒，學(xué)員主管也必須參與進來，共同來為業(yè)務(wù)效果負責。所以，我們在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時，要真的扎到業(yè)務(wù)問題中，這樣的內(nèi)容，學(xué)員關(guān)心，學(xué)員的上級更關(guān)心。而且，上級主管的重視，也會帶動學(xué)員更加重視和珍惜學(xué)習的機會。
此外，考驗培訓(xùn)管理者是不是只會找講師辦班的“皮包販子”，就在于是不是能夠在培訓(xùn)項目中加入真正有用的元素。比如說課前是否有機會讓講師和學(xué)員建立聯(lián)系，溝通了解需求。課程中，是否設(shè)計激勵、競賽或游戲的因素，讓學(xué)員樂于參與，主動學(xué)習。在學(xué)習效果檢驗上，是否能從傳統(tǒng)的考試、作業(yè)中跳出來，應(yīng)用知識解決實際問題。
尤其在學(xué)員評估上，是否能把人才盤點和人才選用預(yù)留結(jié)合起來。
在培訓(xùn)后，學(xué)員間是否已經(jīng)建立了足夠便捷的持續(xù)交流渠道。簡單說，開班人人都會，專業(yè)性體現(xiàn)在讓學(xué)員學(xué)得好，應(yīng)用得好。
多數(shù)公司，都會有業(yè)務(wù)的高峰和低谷，那培訓(xùn)就要避開業(yè)務(wù)高峰，避免做“討人嫌”的角色。另外，培訓(xùn)內(nèi)容要和業(yè)務(wù)節(jié)奏向匹配。以教育行業(yè)為例，我們在培養(yǎng)教學(xué)干部時，我們會跟據(jù)公司招聘新教師、培訓(xùn)新教師、新教師第一次帶課等業(yè)務(wù)階段，安排針對性的課程。最好能適當前置，讓學(xué)員學(xué)后馬上就有機會應(yīng)用，這樣往往學(xué)習的動力是最足的。同時，應(yīng)用的成果要檢驗，后續(xù)一定要有環(huán)節(jié)對學(xué)員點評，否則，就白白錯失了教育輔導(dǎo)干部的最好機會。
每個員工的時間都很寶貴，沒有人會自動自發(fā)地尋找培訓(xùn)課程。
所以，培訓(xùn)管理者，必須有產(chǎn)品意識，營造學(xué)習的氛圍，讓參加學(xué)習變成一種榮譽、一種被鼓勵的行為。這樣，我們才能和學(xué)員共贏，與公司一同成長。
當然，培訓(xùn)管理者還要做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時檢查培訓(xùn)效果，對講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評價。
同時，通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時用于工作中，促使人員形成良好的行為習慣。如針對時間管理/目標管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時間安排，目標設(shè)定和達成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對銷售技巧培訓(xùn)，也要通過定期的人員模擬實戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強化培訓(xùn)效果。
對培訓(xùn)管理者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會直線上升。
除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習型的企業(yè)文化也是一場成功培訓(xùn)必不可少的因素。對一個企業(yè)來說，要確保培訓(xùn)效果長期有效，就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競爭力。
