所謂培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。
由此可見，制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)應(yīng)該做好全面而客觀的培訓(xùn)需求分析。閉門造車不可取，道聽途說也未必管用。只有準(zhǔn)確掌握公司、部門以及員工等各方面的培訓(xùn)需求，才能有效制定符合客觀實(shí)際需要的培訓(xùn)計(jì)劃。
如何制訂培訓(xùn)計(jì)劃?
第一步，當(dāng)然是先從培訓(xùn)需求梳理和分析做起，需求可以從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、員工能力短板、績效考核反映出的問題點(diǎn)、員工個(gè)人需求等方面綜合提煉。
培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。
可以用來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法有許多種，主要有：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、關(guān)鍵事件法、績效分析法、經(jīng)驗(yàn)判斷法、頭腦風(fēng)暴法、專項(xiàng)測評(píng)法和勝任能力分析法。我司經(jīng)常采用的是訪談法、問卷調(diào)查法和績效分析法，簡單易操作，效果很好。
第二步，有了培訓(xùn)需求后，就得選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程來滿足這個(gè)需求，那就要制訂相應(yīng)的培訓(xùn)課程計(jì)劃，有了課程計(jì)劃，那還得安排好培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講師、經(jīng)費(fèi)、組織實(shí)施方式和人員等，即還得制訂相應(yīng)的培訓(xùn)課時(shí)安排計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用安排計(jì)劃、培訓(xùn)講師安排計(jì)劃，以及培訓(xùn)組織實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋計(jì)劃等。
明確培訓(xùn)需求之后，就可以制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。 根據(jù)培訓(xùn)需求，列出一張清單，上面列明所有匹配培訓(xùn)需求的課程。具有針對(duì)部分員工的個(gè)性化需求，也有代表大多數(shù)人的共性需求。
其中， 培訓(xùn)總量超出預(yù)算是經(jīng)常會(huì)碰到的事情。這種情況下，我們要對(duì)所有課程進(jìn)行優(yōu)先排序和取舍，標(biāo)準(zhǔn)就是培訓(xùn)的投入要為公司達(dá)到最佳的績效產(chǎn)出。哪些課程可能對(duì)參訓(xùn)員工績效產(chǎn)生最積極的影響，進(jìn)而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓(xùn)無法安排，提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。HR應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求，例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識(shí)傳遞。
人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有培訓(xùn)課程的開課時(shí)間表，列明開課的時(shí)間和地點(diǎn)并通知到所有部門。考慮到工作的影響，人資部門還應(yīng)該在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。
第三步，從需求分析到效果評(píng)估，涉及到的各個(gè)方面都應(yīng)考慮并做好計(jì)劃，把培訓(xùn)計(jì)劃做到盡量切合企業(yè)實(shí)際，各項(xiàng)安排計(jì)劃考慮周到、詳細(xì)具體、可操作性強(qiáng)，不跟公司主營業(yè)務(wù)時(shí)間相沖突等。
此外，培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運(yùn)營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動(dòng)掛圖、記號(hào)筆、投影機(jī)等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個(gè)參訓(xùn)者。
對(duì)于HR來說，培訓(xùn)工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，要做好培訓(xùn)工作更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)槲覀冏鲇?jì)劃不僅僅是為了完成計(jì)劃去制定計(jì)劃和安排培訓(xùn)，而是為了計(jì)劃讓培訓(xùn)工作更加有序的進(jìn)行，讓培訓(xùn)滿足員工的需求和公司的要求，讓培訓(xùn)發(fā)揮出學(xué)習(xí)和激勵(lì)的作用。
