人力資源管理是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，同時(shí)企業(yè)的管理者也需要注重相關(guān)方面的問(wèn)題。
勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)、黑暗對(duì)話、高管思想瑜伽……這些在中國(guó)乃至全球的商學(xué)院高端課程教學(xué)中都是一大創(chuàng)新。中歐國(guó)際工商學(xué)院管理學(xué)教授、拜耳領(lǐng)導(dǎo)力教席教授以及副教務(wù)長(zhǎng)忻榕將這些不同的管理工具引進(jìn)、應(yīng)用到教學(xué)中。在她看來(lái)，提升領(lǐng)導(dǎo)力首要是了解自己，同時(shí)中國(guó)的企業(yè)家也要學(xué)會(huì)應(yīng)用不同的管理工具去培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和接班人。
記者：此次你創(chuàng)新設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程與商學(xué)院其他的教學(xué)方法有什么不同?
忻榕：最大的不同是我們把領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估中心引進(jìn)到這個(gè)課程中來(lái)，并采用了體驗(yàn)式教學(xué)。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，我們從三個(gè)方面來(lái)評(píng)估他們的領(lǐng)導(dǎo)力：一是勝任力，即他有哪些能力;二是個(gè)性特質(zhì);三是動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀。對(duì)此，我們采用三種不同的方式對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)，并給予非常直接的教練式反饋。
實(shí)際上，要找到那么多有水平的評(píng)估者，給這么多有經(jīng)驗(yàn)的董事長(zhǎng)、CEO們提供有價(jià)值的反饋，這在全球的商學(xué)院公開(kāi)課程中，不僅少見(jiàn)，而且難度很大。
對(duì)于勝任力，我們通過(guò)評(píng)估中心的模擬測(cè)試，領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以得到資深教練的反饋，還能得到他的CEO同學(xué)們對(duì)他的評(píng)估和反饋。對(duì)于個(gè)性特質(zhì)，我們使用PDP(專業(yè)活力能量衡量系統(tǒng))，并用教練的方法對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一提問(wèn)和反饋。對(duì)于動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，我們用體驗(yàn)式的方法。通過(guò)觀察他在工作和生活中的角色扮演表現(xiàn)，讓他反思各種角色的重要性和所花時(shí)間的比例;通過(guò)黑暗中對(duì)話，讓他們審視自己生命中最重要的是什么，并學(xué)會(huì)和同事溝通;通過(guò)畫人生愿景圖，讓他們?nèi)ニ伎甲约壕烤瓜胍裁�，哪些有意義，我將來(lái)往什么方向努力。
這是一個(gè)把評(píng)估中心依托三個(gè)不同的層面引進(jìn)到公開(kāi)的高端的CEO課程，這是非常獨(dú)特的。而體驗(yàn)式的教學(xué)，也能使得這些CEO們通過(guò)自身對(duì)這些管理工具的體驗(yàn)進(jìn)而在今后的實(shí)踐中學(xué)會(huì)使用這些工具幫助企業(yè)解決如何培養(yǎng)人、如何挑選接班人等這些他們面臨的挑戰(zhàn)。
記者：你設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程分為四個(gè)模塊，在第一模塊中你引進(jìn)了評(píng)估中心，那么后面三個(gè)模塊又有何獨(dú)特之處?
忻榕：通過(guò)第一模塊評(píng)估中心的測(cè)評(píng)之后，CEO們了解并認(rèn)識(shí)到自己領(lǐng)導(dǎo)力方面的長(zhǎng)項(xiàng)與短板。因此第二個(gè)模塊我們要教他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力。我們請(qǐng)了一位叫JagdishParikh的印度籍教授教高管“思想瑜伽”。這位教授自己也是印度一家規(guī)模較大的物流公司創(chuàng)始人。他將東方文化和西方哲學(xué)理念融會(huì)貫通，教大家如何控制情緒，然后更有效地影響和引導(dǎo)別人，我們知道領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)就是一種影響力。
第三個(gè)模塊是發(fā)揮積極正向領(lǐng)導(dǎo)力，我們請(qǐng)的是美國(guó)密歇根大學(xué)KimCameron教授，他是一位長(zhǎng)期從事正向領(lǐng)導(dǎo)力研究的專家學(xué)者。他通過(guò)總結(jié)過(guò)去30年對(duì)正向領(lǐng)導(dǎo)力的研究，提供一個(gè)分析的框架和應(yīng)用的方法，教大家怎樣以積極的心態(tài)，用正向的力量去激勵(lì)、影響周圍的人。
最后就是可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力，我們請(qǐng)的教授叫GeorgeKohlrieser，這個(gè)教授的背景很獨(dú)特，他是一個(gè)臨床心理學(xué)家，曾在美國(guó)擔(dān)任過(guò)人質(zhì)談判專家。大家要知道，在和綁架人質(zhì)的歹徒談判對(duì)話過(guò)程中，改變他們的想法，讓他們按照你的意愿來(lái)行事，非常難。首先要了解自己，任由別人如何激怒你，你能把控住情緒，找到自己的安全堡壘;其次要能夠理解別人;最后要用對(duì)話方式影響對(duì)方。
記者：是什么啟發(fā)了你設(shè)計(jì)這樣一整個(gè)體系的領(lǐng)導(dǎo)力課程?
忻榕：我和許多中國(guó)企業(yè)家接觸，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诎l(fā)展企業(yè)的過(guò)程中，往往對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，很會(huì)調(diào)動(dòng)資源，并十分具備創(chuàng)業(yè)者的積極性等。可一旦企業(yè)規(guī)模變大，要考慮到發(fā)展人的時(shí)候，他們又顯得力不從心。
另外，作為企業(yè)的掌舵人，他們有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神，十分了解商學(xué)院的許多學(xué)科理論，例如會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等，并運(yùn)用得很好。但自己的領(lǐng)導(dǎo)力、對(duì)自我的理解、對(duì)周圍人的培養(yǎng)，相比來(lái)說(shuō)，他們得到的幫助和反饋是不多的。
我希望他們能對(duì)自我有更深層的認(rèn)識(shí)，清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和短板，并且在今后的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，能用不同的工具去做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)者和接班人。同時(shí)也希望他們能找到工作和生活的平衡，兼顧自己不同的角色，在單位是領(lǐng)導(dǎo)，在家里是父親、母親，也是兒子或女兒。
