很多企業(yè)和HR都有這方面的感觸，就是員工心態(tài)問題特別難培訓(xùn)，即使培訓(xùn)了，通常在培訓(xùn)時員工個個被激發(fā)的熱情高漲，像打了雞血一樣，但培訓(xùn)一結(jié)束沒幾天又回歸原樣的，效果很難持續(xù)。于是就有人質(zhì)疑培訓(xùn)到底對員工心態(tài)問題改善有沒有作用?
不少企業(yè)把培訓(xùn)作為萬事萬靈的“金創(chuàng)藥”，只要有問題、有弊端，就通過培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整，殊不知培訓(xùn)只是一個溝通的手段，員工從培訓(xùn)中可以清楚的認(rèn)識自己、反省自己，發(fā)現(xiàn)自己存在的一些問題。但是，員工是否就愿意去改變自己，是否有其他的因素影響員工去改變這種不良心態(tài)呢?值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
專業(yè)技術(shù)、綜合能力都可以培養(yǎng)，唯獨員工心態(tài)難培養(yǎng)，我相信這是90%的HR面臨的難題，所以很多HR在招聘時就注重員工心態(tài)，如果一個心態(tài)健康、積極的人，即使沒有獨特的技術(shù)，沒有管理經(jīng)驗，只要他們有學(xué)習(xí)的機會與發(fā)揮的平臺，很快就會得到上司的器重，得到企業(yè)的重用。
首先，要設(shè)定明確的目標(biāo)
每個崗位都應(yīng)有自己的目標(biāo)，如果沒有目標(biāo)的崗位就等于是沒有要求，所以他們會變得懶散無追求。所以為了對員工負(fù)責(zé)，為了對企業(yè)作出貢獻(xiàn)，企業(yè)管理層應(yīng)給予目標(biāo)明確化，明確目標(biāo)后還得要進(jìn)行考核與評價，否則目標(biāo)也是空談。
其次，近朱者赤，近墨者黑
人的心態(tài)易受周圍環(huán)境影響，環(huán)境不變，人要想改變也很難，“孟母三遷”正源于此。我們應(yīng)看到，環(huán)境的改變是建立在大多數(shù)員工心態(tài)、行為模式改變的基礎(chǔ)上的。比如說，企業(yè)要提高團隊的凝聚力，僅有個別人員參加了相應(yīng)的團隊培訓(xùn)，培訓(xùn)后也很有激情，但大部分人員還是絲毫未變，環(huán)境不變，個人再有多大的決心，也于事無補，不免有“心有鴻鵠志，終無回天力”的挫敗感。
第三，心態(tài)培訓(xùn)不同于技能、知識培訓(xùn)，它需要講師自身要有很高的專業(yè)水平，要有一種能夠帶動氛圍的魅力，要有一種引導(dǎo)全場認(rèn)同培訓(xùn)的氣場
沒有心態(tài)培訓(xùn)經(jīng)驗的講師一般難以勝任，一般中小企業(yè)建議最好采取外聘的形式，但費用不會少。另外，心態(tài)培訓(xùn)也需要做好前期的需求分析，有針對性地進(jìn)行，把好鋼用在刀刃上;雖然多數(shù)情況由外部培訓(xùn)，但也要做好相應(yīng)組織工作及后期分析評估，促進(jìn)培訓(xùn)專業(yè)化程度和效果不斷提高。
值得說明的是，心態(tài)問題可以通過培訓(xùn)來解決，但不是所有的心態(tài)問題都能通過培訓(xùn)課程來解決，培訓(xùn)不是萬能的。一個缺乏學(xué)習(xí)心態(tài)、以自我為中心、固執(zhí)己見的人，你對其哪怕傾盡口水，也只不過是對牛彈琴。
其實員工的心態(tài)還有很多不同的表現(xiàn)形式，企業(yè)在日常的管理當(dāng)中也要有必備的監(jiān)督和管理機制輔助，部門領(lǐng)導(dǎo)也有責(zé)任和義務(wù)去幫忙改善員工心態(tài)，只有上下一心，員工的種種不良心態(tài)才會逐漸好轉(zhuǎn)。
