許多企業(yè)由于自身培訓(xùn)能力的不足,往往都會借助外部的培訓(xùn)力量,無論是送員工出去聽公開課還是請外部講師來做內(nèi)訓(xùn),身為HR,識別甚至甄別有用的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師就顯得至關(guān)重要了。
那么,如何識別和挑選好的外部培訓(xùn)呢?筆者認(rèn)為:
首先就要選擇好哪類培訓(xùn)適合外部承擔(dān),一般來說,管理提升、員工精神狀態(tài)改善、先進(jìn)理念與技術(shù)等方面的培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部難以承擔(dān)或效果不佳,往往以外部形式來進(jìn)行培訓(xùn)。
其次要選擇外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一般來說,外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇對于外部培訓(xùn)而言尤為關(guān)鍵。一般情況,在選擇時,應(yīng)著重考慮以下因素:一是品牌,實際上也就是業(yè)界口碑,正所謂“金杯銀杯不如老百姓的口碑”;二是規(guī)模,規(guī)模較大機(jī)構(gòu)一般比較正規(guī),能提供較好服務(wù);三是了解其精品課程是否和企業(yè)需求相一致;四是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有一定量的專職培訓(xùn)講師,這也是辨別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否正規(guī),是否能提供較好服務(wù)的一個考慮因素。
培訓(xùn)主要在于授課的質(zhì)量,授課質(zhì)量來自于講師 , 如果老師的課講得好,聽課的學(xué)員收獲才會大,學(xué)員有收獲才會將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑建立起來,所以企業(yè)的口碑是需要多方面的綜合的。
培訓(xùn)師的授課風(fēng)格如何,擅長哪些培訓(xùn),最好根據(jù)公司的實際情況,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多溝通,共同設(shè)計及確定好培訓(xùn)的項目及內(nèi)容,如果可以的話,最好讓其提供類似內(nèi)容的培訓(xùn)課程的一小段。
培訓(xùn)的最終目的是為了解放生產(chǎn)力,給公司帶來良好的影響甚至是深遠(yuǎn)的影響,所以,培訓(xùn)的課程的選擇也很重要,可以就培訓(xùn)課程的內(nèi)容、實用性、適用性和更新率作一考察,選擇契合自己企業(yè)的培訓(xùn)課程。
一是確保外部培訓(xùn)針對性。采取外部培訓(xùn)前一定要做好前期培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,充分與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或老師交流,爭取課程有較強(qiáng)的針對性。二是要綜合考慮性價比。選取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老師時,根據(jù)企業(yè)實際情況來看,綜合考慮性價比,不要過分追求名人效應(yīng)。三是注意避免爭端。外部培訓(xùn)的開展,一般要視實際情況和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師甚至是企業(yè)員工簽好協(xié)議,以免有爭端,避免或減小企業(yè)損失。四是做好培訓(xùn)組織。通過有效的組織工作,爭取取得培訓(xùn)效果最大化。
現(xiàn)實中,很多企業(yè)沒有能力自己培養(yǎng)起內(nèi)部培訓(xùn)講師,企業(yè)的講師進(jìn)行培訓(xùn)效果不佳,員工對外部培訓(xùn)的渴望很強(qiáng)烈,然而外部培訓(xùn)也并非做一兩次就能起到效果,其昂貴的費(fèi)用,往往使得許多企業(yè)望而止步。所以有機(jī)會采取外部培訓(xùn)時一定要慎重,無論是內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn),只要能夠達(dá)至目的:員工技能提高了,工作效率提升了,公司的收獲也就增長了,因地制宜選擇適合公司的培訓(xùn)方式。