進(jìn)行有效溝通技巧培訓(xùn)的方法攻略

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如何做好有效溝通培訓(xùn),這是很多人比較關(guān)注的問(wèn)題,因?yàn)橹挥袦贤ê昧,我們才能處理好我們平時(shí)的人際關(guān)系,才能得到客戶(hù)的認(rèn)可,才能更好的與人合作,才能讓我們的事業(yè)蒸蒸日上。

如何有效的溝通培訓(xùn)首先為您介紹幾個(gè)溝通培訓(xùn)的案例,然后分析如何有效的與人進(jìn)行有效的溝通,有效溝通方案等。

有效溝通小故事

曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái),進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,把皇帝高興壞了?墒沁@小國(guó)的人不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?皇帝想了許多辦法,請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查,稱(chēng)重量,看做工,都是一模一樣的。

怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法;实蹖⑹拐哒(qǐng)到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái),而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒(méi)有。

老臣說(shuō):第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ),答案正確。 最有價(jià)值的人,不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng),才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

如何有效的溝通培訓(xùn)分析:從這個(gè)案例我們可以看出想要有效的溝通就必須會(huì)傾聽(tīng),只會(huì)說(shuō),而不會(huì)傾聽(tīng)是不能叫做有效溝通的。

1、相互尊重

尊重一個(gè)人首先是表現(xiàn)在你的態(tài)度上,你的每一個(gè)面部表情,每一句的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)都能體現(xiàn)出你對(duì)對(duì)方尊重的程度.也包括你在與對(duì)方溝通時(shí)傾聽(tīng)的態(tài)度.你是否有經(jīng)常打斷別人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣,或只是一味表達(dá)你自己的觀點(diǎn),只有給予對(duì)方尊重才能夠更好的溝通。

2、坦白你的內(nèi)心

坦白地講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但絕對(duì)不是以批評(píng)、指責(zé)或抱怨的方式來(lái)交流。

3、用心傾聽(tīng)

在溝通的過(guò)程中只有用心的傾聽(tīng)對(duì)方在說(shuō),你才能聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)話(huà)的重點(diǎn),以及優(yōu)點(diǎn),包括缺點(diǎn)和情緒。只有你聽(tīng)懂了重點(diǎn),你才能夠說(shuō)出對(duì)方想聽(tīng)的話(huà),只有你聽(tīng)懂了對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),你才能夠?qū)①澝雷兂梢恢厮囆g(shù)。

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