當今越來越多的企業(yè)更加關注員工培訓,關注培訓效果。但遺憾的是,仍然常聽到企業(yè)抱怨無法實現(xiàn)培訓的預期效果。如何提高員工培訓有效性一直是企業(yè)培訓的關注點,同時也是難點。那么,原因何在,應當如何走出困境,真正提高企業(yè)員工培訓的有效性呢?筆者認為可以從以下四方面入手,真正高效提升企業(yè)培訓結果。
方法一:思想突破
想要提高企業(yè)員工培訓的有效性,培訓過程的雙方,即實施培訓者與接受培訓者,必須把確立正確的教學與學習態(tài)度放在首位。80%的成人學習是以職業(yè)發(fā)展為動機的。也就是說只有當受訓者對培訓目的比較了解后,他才可能對培訓產生興趣并有接受培訓的積極性。這就是說,只有當受訓者充分了解到培訓的有用性與實效性,明確培訓對其職業(yè)生涯影響的重要性和必要性,才會真正改變學習態(tài)度。
方法二:認清重要性
現(xiàn)代人力資源管理專家普遍認為“員工培訓開發(fā)是企業(yè)對付經(jīng)濟與技術變化的第一道防線。”人力資本理論認為人力資本的投資增長水平?jīng)Q定企業(yè)發(fā)展水平,人力資本投資收益率遠高于物質資本投資收益率。
培訓的重要性應體現(xiàn)在培訓實施體系的所有環(huán)節(jié)。逐年增長的資金投入體現(xiàn)出企業(yè)對員工培訓正不斷加強重視,但更重要的是如何將重視培訓的思想落實到培訓實施的各個環(huán)節(jié)。否則依然收不到有效的績效轉化成果。管理者決不能僅僅將關注點集中在培訓的資金投入上,企業(yè)必須付出更多的努力,將培訓的重要性貫徹到底,加強培訓過程管理,才能最大程度地提高培訓工作的投入產出比。
而且,企業(yè)選擇培訓課程時,應意識到并不是所有重要的培訓都必要。不必要的培訓必然是無效培訓。培訓是否符合企業(yè)需求是衡量企業(yè)培訓是否有必要的一個重要維度。
方法三:提倡“領導導師化、教練化”
只有理性認識培訓,采取科學正確的培訓方法,才能提高員工培訓的有效性。目前培訓方法總體來說可分為兩大類:企業(yè)內部培訓與派出培訓。大多數(shù)企業(yè)認為“企業(yè)內訓是最行之有效的方法”。因為相對外部培訓而言,內訓往往更具針對性,更符合企業(yè)自身發(fā)展的文化氣質和需要。
高素質的培訓師隊伍是保證培訓有效實施的重要保證。培訓師可以從外部聘請,也可以從內部產生。外部培訓師是創(chuàng)新技術與思維的引進者,是培訓師隊伍的必要補充,但中堅力量還應是內部培訓師。因為他們對企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展方向有更深的理解,培訓自然更有針對性。
方法四:加強培訓管理
培訓成果轉化指受訓者將在培訓中所學到的知識,技能和行為應用到實際工作中的過程。培訓成果能否轉化是判斷培訓是否有效的重要環(huán)節(jié)。影響培訓成果轉化的主要因素有轉化氛圍、管理者的支持、同事的支持、運用所學的機會以及自我管理(動機、能力)等方面。
要促使培訓成果轉化為生產力,提高培訓有效性,必須從思想根源上突破認識,制定一系列制度與措施,把培訓與考核相結合,形成實施高效培訓的有力保障;把培訓與使用相結合,培訓與工作相結合,培訓與員工職業(yè)生涯相結合,形成提高培訓效果的有效激勵。