市場競爭的日益激烈讓企業(yè)從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁,但社會大環(huán)境下,人才的高流失率讓企業(yè)不得不斷招募新員工加入企業(yè),通常招募新員工通過校招和社招兩種方式,無論哪種方式,如何讓新員工快速融入企業(yè)、為企業(yè)創(chuàng)造價值成為關鍵。很多企業(yè)在針對新員工培訓方面做的并不成功,究其原因,是企業(yè)陷入了一個誤區(qū)。這個誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓當作一種例行行為,正是很多企業(yè)有這種想法才導致新員工無法快速融入企業(yè),甚至使新員工在入職不久后就會離職。那么企業(yè)究竟忽視了哪些問題呢?
首先是沒有對新員工進行明確的區(qū)分。要知道,校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況:校招新員工就像是一張白紙,無經(jīng)驗、無能力,同時還缺少實際的心態(tài),而社招新員工則正好相反,可以說,校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況,因此在進行培訓時要將兩者區(qū)別對待。
其次是很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價值并長期為企業(yè)服務,但人才成長是一個長期培訓的過程,任何企業(yè)都無法通過新員工培訓就幫助其快速成長,其中更多還要依靠新員工主管長期的培訓才能達成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒有較明確的認知。
最后是員工培訓方式的缺失。無論是選擇內(nèi)部培訓還是外部培訓,很重要是考慮培訓的對象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題,甚至很多專業(yè)的培訓機構(gòu)都將其忽略。要知道,校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同,新員工面對培訓的心態(tài)、講師培訓手法的應用所帶來的效果都不相同,因此培訓的內(nèi)容也有很大的差異,如果用相同的方式進行培訓,必然會導致其中一方培訓效果低下。
1、對培訓認識不足
一方面部分企業(yè)追求高速發(fā)展,往往忽視了企業(yè)人才的培訓工作,對企業(yè)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓工作認識不夠。認為員工培訓可有可無,企業(yè)缺乏人才,可通過招聘,“挖人”等途徑來解決,沒有意識到這種做法要多花150%的成本,并且,外來人才很難融迅速入企業(yè),贏得效益。開展培訓的企業(yè)也往往是走形式,多以應付為主,在培訓中沒有嚴格的考評制度,培訓對象逃避培訓而不受任何處罰。另一方面是培訓“萬能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓的同時,又進入一個誤區(qū),就是過分強調(diào)培訓。只要有危機,就會想到企業(yè)培訓,把培訓當成是解決管理問題的靈丹妙藥。殊不知,員工成才需要一個過程,有許多不確定因素影響他的成長,僅靠幾次培訓就解決企業(yè)問題是遠遠不夠的,沒有認識到培訓效益的長期性和持續(xù)性。
2、輕視培訓評估和監(jiān)督
培訓評估是培訓效果監(jiān)督、檢驗的重要環(huán)節(jié),只有對培訓進行全面評估,才能改進培訓質(zhì)量,提高培訓效率,降低培訓成本,提高員工的參與興趣。在現(xiàn)實工作中,有些企業(yè)重視培訓,但卻忽視了培訓的后期評估和監(jiān)督,使員工感覺學而無用。不少企業(yè)只在培訓中以考試的形式對培訓效果進行評估,事后不再做任何跟蹤調(diào)查;大多數(shù)企業(yè)沒有完整的員工培訓記錄;沒有完善評估機制,不能說明培訓的效果,也難以對新員工培訓進行針對性的改進,無法形成培訓與提高員工技能的良性循環(huán)。
3、培訓投入力度不夠
資金上,我國企業(yè)在培訓方面投入僅占GDP的1.5%,遠遠低于發(fā)達國家2.5%的比例。有些企業(yè),因擔心員工培訓后要求加薪或跳槽,不敢增加培訓投入力度,即使開展培訓,往往縮短培訓時間,控制培訓成本。培訓投入嚴重不足已成為企業(yè)培訓開展的制約因素;培訓機制方面,部分企業(yè)的員工培訓力度還不夠,缺乏程序化、系統(tǒng)化的制度,不能根據(jù)企業(yè)員工的實際情況進行培訓,很少做到全面準確地從素質(zhì)要求、知識結(jié)構(gòu)和能力出發(fā)制定培訓內(nèi)容。
4、培訓模式和方法簡單
企業(yè)的培訓組織者缺乏有關的培訓業(yè)知識,認為企業(yè)基層員工培訓就是學校教育,在培訓方式上還許多企業(yè)都運用傳統(tǒng)模式進行,采用最簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸,還有些企業(yè)采取放錄像的方式。認為這樣做既降低了企業(yè)成本.又可以靈活掌握培訓內(nèi)容,這些方式都很容易使員工對培訓產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺。使培訓效果和培訓效益大打折扣。缺乏培訓雙方的交流和溝通。企業(yè)培訓沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學手段和教學方法,培訓與實際相脫節(jié)。