我們都知道,企業(yè)培訓(xùn)體系的科學(xué)化和體系化管理密切相關(guān),系統(tǒng)全面的企業(yè)培訓(xùn)體系解決方案是建立在對企業(yè)文化現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)核心勝任力要求的全面分析之下,做出對培訓(xùn)需求的透徹了解。
建設(shè)良好的企業(yè)培訓(xùn)體系一直是眾多企業(yè)人力資源管理工作中一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容,也是企業(yè)對培養(yǎng)人才和幫助組織成長的一種重要手段,然而,與眾多企業(yè)培訓(xùn)管理者的交流中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)對于如何開展企業(yè)培訓(xùn),以及如何使培訓(xùn)能夠產(chǎn)生效果都是困擾和憂思的,大多數(shù)企業(yè)會選擇一些知名的培訓(xùn)公司來推薦適合企業(yè)需求的優(yōu)秀培訓(xùn)師,我們很贊同企業(yè)這種觀點(diǎn)和做法,可是要知道再好的培訓(xùn)師,再好的課程,如果沒有企業(yè)的配合,是無法讓培訓(xùn)效果卓越,員工和企業(yè)達(dá)到雙贏的。
此外,我們要知道,企業(yè)培訓(xùn)體系追求的是一種行為能力的轉(zhuǎn)變,而考量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是企業(yè)員工和整體競爭力的提升,而并不是所謂的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)分?jǐn)?shù)來決定的,培訓(xùn)能否來員工和企業(yè)雙贏體現(xiàn)的是能否幫助企業(yè)獲取相應(yīng)的勝任能力,以及順利完成企業(yè)某一特定發(fā)展過程中的目標(biāo)。這和企業(yè)培訓(xùn)體系的科學(xué)化和體系化管理密切相關(guān)。系統(tǒng)全面的培訓(xùn)解決方案是建立在對企業(yè)文化現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)核心勝任力要求的全面分析之下,做出對培訓(xùn)需求的透徹了解。
1、培訓(xùn)必須把握需求,分層進(jìn)行
大多數(shù)企業(yè)在開始培訓(xùn)前,會以問卷調(diào)查的形式來把握員工和企業(yè)的需求,對于這類做法,很多人力資源管理部門負(fù)責(zé)人都是慣用的手法,但是真正能夠?qū)ε嘤?xùn)的需求及要達(dá)成的效果卻都還是茫然未知。當(dāng)企業(yè)管理層提出要加大管理培訓(xùn)力度時(shí),培訓(xùn)就會變得熱鬧,而當(dāng)企業(yè)重點(diǎn)不在培訓(xùn)之時(shí),培訓(xùn)又變得無人問津。也就是所謂的形式主義,這樣很明顯是起不到任何員工成長的作用的。
要知道,培訓(xùn)需求必須要由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)挖掘和把握的,并且它是一項(xiàng)長期的工作,需要持續(xù)開展而不是想到一出是一出的蠻干。部門主管要根據(jù)日程工作及下屬工作表現(xiàn)與期望之間的差異進(jìn)行反復(fù)溝通,發(fā)掘需求,從而確定目標(biāo),制定出培訓(xùn)計(jì)劃,然后由業(yè)務(wù)部門與人力資源一起設(shè)計(jì)問卷調(diào)查,并對統(tǒng)一問卷進(jìn)行匯總和分析,確定重點(diǎn),然后制定出幾種不同的方案供受訓(xùn)者選擇,通過反饋意見,確定培訓(xùn)內(nèi)容,不同層面的員工對培訓(xùn)需求會有很大差異,只有分層進(jìn)行才能真正切中要害,有針對性,效果才會更好。
2、企業(yè)培訓(xùn)要從領(lǐng)導(dǎo)下手
在企業(yè)中像高層領(lǐng)導(dǎo),尤其是老板,有很多理由拒絕參加培訓(xùn),認(rèn)為培訓(xùn)是員工的事情,他們更多的期望經(jīng)過幾天的培訓(xùn),讓員工在素質(zhì)和技能上有所提高,讓業(yè)績顯著增長,然而結(jié)果往往會令他們很失望。其實(shí)培訓(xùn)如果剛結(jié)束時(shí),在一定時(shí)間里是會產(chǎn)生效果,只不過因?yàn)闆]有很好的管理和激勵(lì)的體系作為支撐,導(dǎo)致了員工在經(jīng)過一段時(shí)間后,又恢復(fù)了原樣,長此以往,老板在主觀上就會對培訓(xùn)產(chǎn)生質(zhì)疑,認(rèn)為培訓(xùn)沒用的錯(cuò)誤理念。
大多數(shù)管理類培訓(xùn)提供的都是一種新的經(jīng)營理念,思維方式,以及管理工具和技巧,而不是所謂的老板管理速成班,培訓(xùn)最顯著的功能就在于它可以更新管理層的思想和理念方面的東西,對個(gè)人技能提高方面有重大幫助,但是如果沒有組織成員的共識或者管理機(jī)制和老板的推動,就很難得以維持。在培訓(xùn)中非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)或者老板同在,因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)參加的企業(yè)培訓(xùn),可能最終效果都不會太好。
3、營造學(xué)習(xí)氣氛,并能夠?qū)W以致用
在一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系中,如果你知道了培訓(xùn)講師所授的內(nèi)容不一定你就能悟到其中的奧秘,如果你已經(jīng)悟到了其中的奧秘也不等于說你能做到,而且即使你做到了也并不一定能夠有所收獲,也就是說,真正學(xué)到的東西是要通過不斷地實(shí)踐、應(yīng)用以及反饋,才能真正的將知識和技能儲存下來,轉(zhuǎn)變?yōu)樽约汗ぷ骱托袨榱?xí)慣。