學(xué)習(xí)領(lǐng)域當(dāng)中,國內(nèi)和全球的在線培訓(xùn)發(fā)展非常迅速。弗羅斯特-沙利文公司(Frost & Sullivan)最近的調(diào)研發(fā)現(xiàn),超過52%的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者比三年前更加強(qiáng)調(diào)開發(fā)全球培訓(xùn)項目。尤其要注意的是,在線安全培訓(xùn)(用員工的母語來呈現(xiàn),包括本地化內(nèi)容)對于在全球化企業(yè)中創(chuàng)造安全文化而言至關(guān)重要。
覆蓋某一國家多個區(qū)域或者多個國家的統(tǒng)一培訓(xùn)難以通過課堂教學(xué)來實現(xiàn),而是需要e-Learning大顯身手。在線安全培訓(xùn)可以確保員工得到統(tǒng)一、高質(zhì)量的指導(dǎo),而且相比課堂教學(xué),只需其一半時間。該培訓(xùn)激勵了員工敬業(yè)度和保留率,建立了安全文化的牢固基礎(chǔ)。風(fēng)險較高的行業(yè)特別要關(guān)注安全培訓(xùn),例如制造工業(yè)、石油天然氣勘探開發(fā)、建筑業(yè)等。
職業(yè)安全與健康管理局(The Occupational Safety and Health Administration,OSHA)證實,工作中有25%的意外事件是由于語言不通而引起。因此,以學(xué)員的母語來提供安全培訓(xùn),可以將誤解減到最少。員工不用在開始理解課程之前先翻譯一遍內(nèi)容,而可以將注意力完全放在課程主題上。
然而,僅僅將培訓(xùn)課程翻譯成員工的母語,并不足夠。為了減少誤解,還需注意以下事項,定制個性化培訓(xùn)內(nèi)容。
1.認(rèn)真檢查課程中提到的圖片、貨幣、法規(guī)、地方風(fēng)俗是否符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范;
2.在課程中提供公司的營運政策、流程、指南,這可以提升員工保留率,并節(jié)約學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的時間;
3.如果可行的話,當(dāng)?shù)貙<乙_保學(xué)習(xí)內(nèi)容是完全針對受眾群體而制定的;
4.當(dāng)涉及到語言、受眾、文化的時候,對一些公司來說有效的課程并不一定也適用于其他公司。大多數(shù)安全課程都會重點關(guān)注適用于不同國家的基礎(chǔ)安全原則,然而每一區(qū)域的法規(guī)和政府準(zhǔn)則都不一樣。公司應(yīng)該考慮到補(bǔ)充培訓(xùn),在內(nèi)容中加入對當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的支持。
制定統(tǒng)一化的、持續(xù)的、有針對性的在線安全培訓(xùn)更能確保員工的安全,并且?guī)Ыo企業(yè)更高的生產(chǎn)效率、更低成本、更高的利潤,以及競爭力的提升與經(jīng)濟(jì)增長。