正如一些企業(yè)在投放廣告時(shí)面對(duì)的無奈：不做廣告不行，花大錢投放了廣告卻又不知道效果在哪里?企業(yè)培訓(xùn)也一樣，不培訓(xùn)不行，吸引不了人才，提升不了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但花錢培訓(xùn)了又不知道培訓(xùn)效果如何。于是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門夾在中間，面對(duì)上老總下員工的壓力，也煩惱多多，都在探索如何有效地開展培訓(xùn)。
那么，如何才能提高培訓(xùn)的效果，使企業(yè)的每一分培訓(xùn)投入都有相應(yīng)產(chǎn)出，使企業(yè)不多花冤枉錢呢?
一、慢慢轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識(shí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)灌輸?shù)男Ч墙厝徊煌�，因此，培�?xùn)部門要把“公司要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)，公司給我創(chuàng)造機(jī)會(huì)”。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每五年人類的知識(shí)就要翻番�！兜谖屙�(xiàng)修煉》描繪了我們的時(shí)代：多得讓人目不暇接的資訊，快得無法跟上的變化。在這樣的時(shí)代背景下，終身學(xué)習(xí)是必然選擇。而企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)，是充電器，能使員工的狀態(tài)保持更佳，是發(fā)動(dòng)機(jī)，能使員工的成長(zhǎng)速度更快，因此，要讓員工認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)是企業(yè)提供的最大福利。在社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)的壓力下，不僅要自己主動(dòng)去尋找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，更要充分利用公司的資源，不斷提高，保持個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓(xùn)部門走出辦公室，深入一線，了解員工內(nèi)在的真正的培訓(xùn)需求。
人們往往只對(duì)自己感興趣的東西才會(huì)主動(dòng)地投入精力，所謂的“興趣是最好的老師”。培訓(xùn)部門的人員要建立開放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，既歡迎員工就個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)感興趣的信息提出培訓(xùn)建議，也要深入一線去發(fā)掘各級(jí)員工真正感興趣的內(nèi)容，結(jié)合公司、部門的發(fā)展計(jì)劃，通過有效的分析、組織，把零散的、原始的個(gè)人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)的依據(jù)之一。
三、設(shè)計(jì)或選擇有針對(duì)性的、與企業(yè)現(xiàn)狀和員工水平相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容。
我們常注意到，有的培訓(xùn)課程雖然培訓(xùn)師的理論水平很高，但學(xué)員的積極性卻不高，哈欠連連;而有的培訓(xùn)課程卻高潮不斷，學(xué)員的參與熱情和興奮程度都很高。原因何在?這與培訓(xùn)師的授課藝術(shù)固然有一定聯(lián)系，但培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)出了問題，也是一個(gè)重要癥結(jié)。
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要做到三個(gè)吻合：
1、與需求吻合。當(dāng)然某些灌輸性的、傳達(dá)性的培訓(xùn)例外。
2、與企業(yè)現(xiàn)狀吻合。如果學(xué)員感覺培訓(xùn)內(nèi)容是一種理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)現(xiàn)狀，是企業(yè)不可能達(dá)到的狀態(tài)時(shí)，學(xué)員就會(huì)失去興趣。培訓(xùn)內(nèi)容要稍高于現(xiàn)狀，讓學(xué)員感覺得通過努力是可以達(dá)到的。
3、與學(xué)員水平吻合。每個(gè)人的學(xué)歷、經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)都不同，培訓(xùn)部門一方面要?jiǎng)澐植煌瑢哟蔚膶W(xué)員區(qū)別對(duì)待，使參加當(dāng)次培訓(xùn)的人員盡量處在同一水平，另一方面要視學(xué)員的層次安排與該層次學(xué)員的水平吻合的內(nèi)容。如果參差不齊的學(xué)員參加同一培訓(xùn)，必然有的人感覺太膚淺有的人感覺太深?yuàn)W。
四、靈活選擇合適的培訓(xùn)方式。
不能千篇一律地采用課堂上課、填鴨式的培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)方式(如傳統(tǒng)授課方式、互動(dòng)研討方式、體驗(yàn)訓(xùn)練方式等)都有其優(yōu)點(diǎn)和適用時(shí)機(jī)，關(guān)鍵在于培訓(xùn)部門要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的的不同，結(jié)合培訓(xùn)方式的適用范圍，充分地與培訓(xùn)師溝通，靈活地選擇、確定培訓(xùn)方式。
五、為實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)造條件。
培訓(xùn)只是在理論上或是通過案例分析指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)該怎么做、告誡學(xué)員不應(yīng)該怎么做，對(duì)學(xué)員而言，充其量是認(rèn)識(shí)上或是觀念上接受了一些新事物、新概念，至于能不能在工作上實(shí)踐，把培訓(xùn)上得到的理論、認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為自然而然的行動(dòng)，從而改善、提高學(xué)員的行為方式，這就要看學(xué)員的了，在這一點(diǎn)上培訓(xùn)師是無能為力的。因此，很多培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后都要強(qiáng)調(diào)：實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐。
培訓(xùn)部門有義務(wù)為學(xué)員的實(shí)踐創(chuàng)造條件。比如：
1、培訓(xùn)完后要求學(xué)員回答培訓(xùn)的最大三個(gè)收獲、制訂可行的三個(gè)行動(dòng)方案或以往的三個(gè)不正確行為及改善方案等，培訓(xùn)以后1個(gè)月左右，再對(duì)學(xué)員行動(dòng)方案或改善方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以督促學(xué)員自覺采取實(shí)踐行動(dòng)。
2、培訓(xùn)后的半年內(nèi)定期(如間隔1個(gè)月)要求學(xué)員翻看培訓(xùn)講義、回憶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和啟發(fā)最大的幾個(gè)案例或觀點(diǎn)，通過經(jīng)常性的強(qiáng)化使培訓(xùn)理論固化成學(xué)員自己的思想認(rèn)識(shí)以指導(dǎo)自身的行為。
3、要求學(xué)員的直接主管更多地關(guān)注學(xué)員培訓(xùn)以后行為、處事方式的變化，對(duì)學(xué)員的積極改變及時(shí)地給予表揚(yáng)。培訓(xùn)部門要及時(shí)收集這方面的信息。
致力于員工培訓(xùn)，是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)!通過開展層級(jí)遞進(jìn)的培訓(xùn)，使員工獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)的同時(shí)整體提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)階梯性的發(fā)展!
