在培訓(xùn)市場上，有不同風(fēng)格的講師，也有不同種類的課程，有的課程是講師自己開發(fā)的，有的課程是代理國外的，也有的課程是企業(yè)自行設(shè)計的。課程設(shè)計是培訓(xùn)的第一步，用不同方式設(shè)計的課程，講師的講法是不同的，最后的培訓(xùn)效果也是不同的。就象劇本決定了一出戲一樣，課程設(shè)計是培訓(xùn)的第一步，也決定了課程的效果。那如何才能開發(fā)出優(yōu)秀的培訓(xùn)課程呢?我認(rèn)為要從以下五個方面來把握。
首先，課程要有優(yōu)良的理論體系和框架。
所謂前人種樹，后人乘涼，大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了，普遍使用的理論體系和框架。就象普遍適用的馬列主義一樣，基本上是真理。講師要做的，就是學(xué)習(xí)他們的理論框架，以這些框架為基礎(chǔ)，把自己的課程構(gòu)建起來，這樣的課程，結(jié)構(gòu)是健全的，也和一些學(xué)員的書本知識相符合。具體操作時，要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作，比如說德魯克和科特勒，這是所謂的正道。
出奇制勝當(dāng)然也是可以的，講師在構(gòu)造課程時，把古今中外的學(xué)說旁征博引，脫離開公認(rèn)的經(jīng)典，但如果脫離這個框架太遠(yuǎn)，很可能把學(xué)員搞糊涂了，學(xué)員了解講師的框架就要花費(fèi)很多時間，容易忽略培訓(xùn)的根本目的，也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。
其次，講師要有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。馬列主義是普遍適用的真理，也要和中國革命的具體實(shí)踐相結(jié)合，這樣才可以指導(dǎo)學(xué)員的日常工作。所以講師在開發(fā)課程時，要有針對性，要把自己過往的經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘出來，引導(dǎo)學(xué)員的共鳴，或給學(xué)員一些參考，讓學(xué)員覺得：這個講師從事過這方面的工作，看來我要認(rèn)真聽，或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進(jìn)行理論宣講，沒有多少人愛聽。學(xué)員也可以聽出來，講師沒有多少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而對學(xué)習(xí)懈怠，讓講師的培訓(xùn)陷入被動。
第三，講師要有豐富的案例。案例比故事和游戲，更貼近學(xué)員的日常工作。把案例發(fā)給學(xué)員，學(xué)員手中有個東西，互相交流和研討將更方便，更有針對性。否則講師只給個主題，就說給學(xué)員五分鐘進(jìn)行研討，學(xué)員是空對空，沒有個場景限制，很容易讓探討跑偏，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。如果案例內(nèi)容比較簡單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里�？傊咐S富，講師要針對不同的課程，建立起自己的案例庫，其中有通用的案例，也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。
第四條最重要，也是最難做到的。那就是要求講師對課程有自己獨(dú)立的思考。講師不是大師理論的復(fù)述者。企業(yè)的高層，一般來說學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，為什么他要聽你上課，不自己看書學(xué)習(xí)呢?一方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛，有利于他的學(xué)習(xí)，這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí);另一方面是因?yàn)橛羞@個講師，學(xué)員想從這個講師身上學(xué)到東西。所以獨(dú)立思考是講師最核心的東西，也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點(diǎn)。
以上說的都是課程內(nèi)容，其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個課程，不同的講師上起來，效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師，還要用專業(yè)的授課技巧，來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來，而不是講師在獨(dú)自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容，演講是合適的，但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說，引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練，他在岸上講解完動作要領(lǐng)，會把學(xué)員趕下水，讓學(xué)員自己去練和體會，講師跟蹤觀察點(diǎn)評，如有必要，再總結(jié)和強(qiáng)調(diào)，直到學(xué)員學(xué)會為止。學(xué)員只有練習(xí)，對課程的理解才深刻，才可能真正學(xué)會。所以第五個是要求，講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。
做為專業(yè)培訓(xùn)講師要把以上五點(diǎn)貫穿起來，充分?jǐn)嚢�，最后就可以得到一個高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
總之講師要用理論來構(gòu)造體系，用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴，用思考來超越感受，用案例來模擬場景，用技巧來引導(dǎo)參與。
