培養(yǎng)員工的自我激勵能力

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激勵這個詞更多地出現(xiàn)在一些管理學論著和企業(yè)的管理文件中,如各種勵志書籍、員工激勵、激勵機制、激勵政策、激勵方案等等。如何更有效地激勵員工,使員工保持持久的工作熱情和創(chuàng)造性成了令許多管理者頭疼的一個問題,因為他們始終發(fā)現(xiàn)不了一種能夠在任何條件下激勵所有員工的方法,沒有哪一種方法能夠激勵所有員工,每一種激勵政策都能遭到一些員工的議論和不滿,員工們總是能夠從現(xiàn)行的激勵政策中找出不足和不公平的地方,產(chǎn)生不滿情緒。員工們對激勵政策的公正性、公平性和可操作性提出了自己的種種質(zhì)疑,這種現(xiàn)狀使得管理者非常頭疼,激勵政策成了燙手山芋,拿不起,放不下。

的確,企業(yè)管理本身是一個復雜的活動,牽扯到方方面面的關(guān)系和利害,員工的性格、心理需求、愛好特點各不相同,各種狀態(tài)膠合在一起,成了令管理者頭疼的事情。不做激勵,搞平均主義,吃大鍋飯,能力強,工作努力的員工肯定不答應,憑什么自己干的多,干的好,卻和其他人拿一樣多的薪水,分一樣多的獎金?市場經(jīng)濟也不會容忍平均主義存在,平均主義的后果只能是人才大量流失,企業(yè)面臨人才瓶頸,鬧人才荒的可怕局面。所以順應潮流,本著以人為本的管理原則,為了留住優(yōu)秀人才和人才競爭的需要,各個企業(yè)都在搞激勵政策,發(fā)展激勵機制,想盡辦法激勵員工的積極性,留住人才,但是由于企業(yè)的能力的差異和努力程度大小決定了企業(yè)間的激勵政策各不相同,也都不同程度地存在一些缺點和不足。

關(guān)于激勵的方法,專家的觀點各不相同,有的主張高薪激勵,有的主張感情激勵,有的主張發(fā)展機會激勵,有的主張股權(quán)激勵或利益共享,等等辦法,不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點選擇不同的激勵辦法,選擇一種或幾種,但是這些辦法的作用只是一定程度上和一定范圍上的,其局限性也是非常明顯的,主要是覆蓋面不夠廣,激勵點單一,不具備長期性和持久性等。

有的專家認為動機激勵才是根本和有效的激勵辦法,因為動機激勵是基于員工的需求,是完全發(fā)自員工內(nèi)心,完全出于自愿,這也符合了馬斯洛的需求理論。每個人的需求不同,所表現(xiàn)出的動機也就各不相同,針對不同人的不同動機進行激勵更具針對性,更具效率和人性化。筆者比較贊同這種觀點,這種激勵機制乍看散亂無序,難于操作和管理,卻是切中了激勵的要害,只有出于動機的激勵才是員工需要的,才會被員工接受,真正達到激勵的目的。因此動機激勵是一種更為有效的激勵辦法。

對此觀點非常贊同并大膽發(fā)揮,筆者認為將動機激勵轉(zhuǎn)化為管理者幫助員工進行自我激勵,將激勵的主動權(quán)下放,培養(yǎng)員工的自我激勵意識和自我激勵的能力,幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的需求并進行有效的評估和激勵,幫助員工進行自我管理,實現(xiàn)管理的良性發(fā)展,此不失解決激勵難題的一個方法。

幫助員工自我激勵不代表企業(yè)就不搞激勵政策,把所有的激勵責任全部推給員工,不是,相反,企業(yè)需要更加重視這項工作,提到相當高的高度,建立更加開闊、更加廣泛和平等的激勵平臺,讓員工在這個平臺上,在企業(yè)可以允許的范圍內(nèi)自由活動,充分發(fā)揮自主性,努力展現(xiàn)自我,激勵自我。

所謂的激勵平臺就是企業(yè)的人力資源管理哲學和企業(yè)文化建設(shè),涉及到企業(yè)怎么看待人力資源的問題,企業(yè)的用人哲學是什么、員工的職業(yè)生涯如何規(guī)劃等。它需要企業(yè)管理者改變觀念,重新認識管理者的角色和責任,將員工看成社會人、文化人,而不是簡單的被管理的對象,更不是管理者賴以使用的工具,管理者也不僅僅是所謂的權(quán)利人,更多的是輔導員和教練的角色,作為員工的工作伙伴和支持者,幫助員工進步,幫助員工提高績效,提高自我管理能力。

它要求企業(yè)管理要以人為本,進行人性化管理,重視人力資源,開發(fā)人力資源,留住人才也能吸引優(yōu)秀人才加盟,沒有了這個前提,員工的自我激勵就沒有了生長的土壤和環(huán)境,就談不上員工的自我實現(xiàn),激勵也就無從談起。

這時,企業(yè)的管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號使令的指揮者的形象,而是更多地當起了啦啦隊長、支持者、鼓勵者,不是依靠權(quán)力管理,而是憑借著因與員工共同進步、對員工指導幫助和公平公正的形象而獲得的威信來幫助員工工作,通過員工的進步實現(xiàn)自我的價值,并推動工作朝積極的方向發(fā)展,以此來推動組織目標的實現(xiàn),使公司價值得到提升。

這些都對管理者的素質(zhì)和管理水平提出了很高的要求,要求管理者不僅具備很高的個人修養(yǎng),更要具備現(xiàn)代的管理理念和管理技巧,需要在努力工作的同時不斷學習提高,改善知識結(jié)構(gòu),改進管理技巧。

管理者需要進行充分的授權(quán)和溝通。沒有權(quán)限的員工工作無法有效開展,也不會有積極性和主動性,更談不上自我激勵。所以授權(quán)是非常必要的,管理者在劃定界限的前提下將權(quán)力下放,讓員工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情,只要不超出管理者規(guī)定的界限,員工就可以自由發(fā)揮。這樣,員工就會有責任感地去工作,也會在工作中不斷提高自己,不斷激勵自己。充分的溝通也是必要,沒有溝通,員工就會產(chǎn)生不被信任和不被尊重的感覺,就會有逆反情緒,無法有效地激勵自己。另外信息充分的分享,研究發(fā)現(xiàn),沒有獲得充分信息的員工是沒有責任感的,相反那些能夠充分獲得信息的員工卻愿意負責地做所知道的事情,這就要求管理者建立有效的信息分享渠道,讓員工充分獲得自己所需的信息。

管理者有責任喚起員工的自我管理和自我激勵的意識,讓員工意識到企業(yè)給了自己發(fā)展的空間,員工自己要有意識地對自己的發(fā)展負責,獨立工作承擔責任的同時,也獨立承擔自我發(fā)展的責任,對自己進行激勵和提高。管理者定期不定期和員工進行溝通,讓員工知道管理者期望自己能夠很好地進行自我激勵,獲得更大的發(fā)展動力。

其實員工都是要求進步和積極的,只是因為組織的某些方面的因素造成了有些員工產(chǎn)生消極情緒,降低了工作績效。只要建立積極的工作環(huán)境、領(lǐng)導風格和開放的溝通渠道,員工都愿意積極工作并追求進步,員工在發(fā)展方面的要求遠遠超越了對薪水福利的要求,僅僅將員工當作經(jīng)濟人看待是不全面和缺乏遠見的。

將員工看成社會人,認識到員工的被尊重、被認同和實現(xiàn)自我的需求,管理者才能更好地行使自己的管理職能,更直接地幫助員工進行自我激勵。

員工的自我激勵本身就意味著管理者的成熟,意味著企業(yè)管理的完善和發(fā)展,二者之間是相輔相成的,管理者給了員工自我激勵的環(huán)境和機會,員工在良性的管理環(huán)境下,通過自我激勵、自我管理不斷成熟,推動組織進步,構(gòu)成了雙贏的局面,促進了企業(yè)整體素質(zhì)的提高和競爭力的增強。

企業(yè)要發(fā)展,要留住人才,就必須做好員工的自我激勵。也惟有如此,企業(yè)才能持續(xù)保持發(fā)展的態(tài)勢,企業(yè)員工才能保持持續(xù)的工作熱情和創(chuàng)造力,企業(yè)才能保持強勁的內(nèi)聚力,在激烈的市場競爭中處于不敗之地!

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