成人培訓(xùn)時，左右腦協(xié)調(diào)很重要。工作過幾年以后，不少人習慣于任務(wù)導(dǎo)向。一遇到問題，便啟動“打開左腦、思考解決方案、落實行動計劃”的作業(yè)循環(huán)。這些人坐進培訓(xùn)課堂也是一樣：光顧著用左腦CPU做運算，右腦的巨大硬盤基本上閑著沒用。網(wǎng)絡(luò)時代，個人的記憶確實不那么重要了，可核心知識點、關(guān)鍵案例、學習心得的整理與記憶，會為思考的左腦添加很多潤滑油的。
在一個為期三個月封閉式工業(yè)品營銷培訓(xùn)上，葉敦明所在的聯(lián)縱智達培訓(xùn)團隊，特別強調(diào)了學員記筆記、溫習筆記和梳理心得的重要性。這不，在認真閱讀完32個市場經(jīng)理學員的課堂筆記之后，筆者按自己的方式給出了評點。
葉敦明對學員聽課筆記的第一種評價方式，是以常規(guī)的措辭，點出學員筆記的優(yōu)點，并著重指出有待改進之處。在此，摘錄出6條，我們一同感受學員聽課時的狀態(tài)。①記錄詳細，但細節(jié)豐滿、邏輯條理上，尚需加強;②條理性強，能有簡單的圖示標明所學內(nèi)容間的關(guān)系，不容易。這樣的筆記，在往后的溫習中，定會啟迪你的新思維和新智慧的;③個人思考部分用心、細致，希望在各個細節(jié)點中，再多一些關(guān)聯(lián)、再多一些結(jié)構(gòu)性，就會更為實用;④用心處，皆細節(jié)。所記內(nèi)容雖不多，可點滴心得，如涓涓溪流，終成大河，望持之以恒;⑤講師PPT里的內(nèi)容記得比例過多了一些，講師和個人的心得感悟過少了一些。營銷在于細節(jié)，細節(jié)之處見真功，望改善之。⑥記錄詳實，可個人思考的東西太少，如同賞一首詩、聽一只曲，領(lǐng)悟多少，全在自己。
也許是離開大學課堂有幾年了，不少學員一開始還不習慣記筆記。認真積極點的，干脆把講師PPT、板書和口頭表述的要點，統(tǒng)統(tǒng)笑納。投機取巧點的，帶著錄音筆一網(wǎng)打盡，留著以后慢慢消化。
其實，聽話聽音、聽課聽清。講師有自己的理解，他的授課方式也就打上了自己的邏輯烙印。而PPT就是他的邏輯框架和講課脈絡(luò)的主線，把講師口頭講的，與PPT提綱對照一下，就能大致得出。這些部分，你用左腦領(lǐng)會就可以了。至于右腦，則要捕捉講師闡述的微妙之處、學員互動的智慧碰撞，以及自己在課堂、課間和課后的領(lǐng)悟。而右手呢，就要快速地把這些東西寫下來或者直接錄入電腦。
好啦，葉敦明先收起講師教訓(xùn)人的架勢吧，還是繼續(xù)欣賞我對學員課堂筆記的評點。下面錄入的七首打油詩，都是在批改學員課堂筆記的即興之作。還不知道學員在拿到如此“搞怪”的評點，會做出如何的反應(yīng)呢。不過，二周內(nèi)、接連5天半的工業(yè)品營銷和銷售方面的培訓(xùn)過程中，學員與我彷佛形成了某種默契：營銷無處不在，創(chuàng)新綻放光彩。
①細節(jié)之處見真功，營銷理念要行動;專業(yè)修為常用心，沈機發(fā)展露崢嶸。
②個人心得少，感悟自難找;營銷如生活，付出才得到。
③講師引導(dǎo)是為綱，學員心得織成網(wǎng);營銷實戰(zhàn)為方向，聽課筆記要加強。
④只記短句太匆忙，營銷需要多思量;點滴思考筑高墻，實戰(zhàn)實效方為綱。
⑤筆記結(jié)構(gòu)有點亂，左拉右拽忙連線;邊聽邊記確實累，不下苦功咋貢獻?
⑥聽課筆記論短長，細節(jié)領(lǐng)會費思量;線索結(jié)構(gòu)蓋倉庫，能力達成實為上。
⑦筆記短小而精干，聽課會意勝蠻干;營銷學習靠多練，專心專意神功建。
七首打油詩，寫的很HIGH。不過，我就這么點文采，這下子全都抖落光了，讓您見笑了。文人以詩明智，葉敦明則拿打油詩當幽默，把硬邦邦的評點，變成活生生的交流。工業(yè)品營銷咨詢式培訓(xùn)師，當然不會像大學老師那么以灌為榮，也不能像演講式培訓(xùn)師那樣以吐沫為傲滴。咨詢式培訓(xùn)師，因材施教是方向，深入溝通是過程，感悟分享是本分，教學相長是收獲。
講師授課結(jié)束后，客戶方委派的班主任就會根據(jù)學員的評價、自己聽課時的感受，為每個講師打分。講課得分的高低，如同企業(yè)家財富的多寡，它只是對認真?zhèn)湔n、專業(yè)研習、工作熱情、講授技巧的一種客觀的判定，結(jié)果取決于過程。
建議客戶企業(yè)在對講師授課打分的時候，也要把學員課堂筆記的質(zhì)量加入進去。老師的引導(dǎo)水平、課堂的互動氣氛、學員的全心投入程度，基本上都能從學員課堂筆記中看出端倪。葉敦明有一種感覺，課堂筆記是學員自己繪制的“劇本”，心得是靈魂，感悟是角色，內(nèi)容是情節(jié)，課堂本身就是大舞臺。
