“培訓(xùn)”這兩個(gè)字可以說(shuō)是現(xiàn)代社會(huì)上出現(xiàn)最為頻繁的詞匯了，大家再熟悉不過(guò)。但是長(zhǎng)松咨詢認(rèn)為要想從培訓(xùn)中體味培訓(xùn)的真正要義需要培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者好好反思和認(rèn)識(shí)。過(guò)去，我也被別人培訓(xùn)過(guò)，現(xiàn)在也在培訓(xùn)別人，幾乎每周兩次以上，因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在給兩家企業(yè)做管理和營(yíng)銷咨詢。在培訓(xùn)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，也收獲頗多。但是我想從企業(yè)的培訓(xùn)著手，給企業(yè)在選擇培訓(xùn)老師和培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)提供一些自己的見解，也給培訓(xùn)師給企業(yè)培訓(xùn)時(shí)提供一點(diǎn)參考意見。
一、對(duì)培訓(xùn)師的了解
在培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)隊(duì)伍里，培訓(xùn)師的來(lái)源有三種：第一，學(xué)者型培訓(xùn)師。這類培訓(xùn)師多為大學(xué)里的老師在外兼職做培訓(xùn)，業(yè)內(nèi)叫走穴，已經(jīng)成功公開的秘密。這類培訓(xùn)師的特征是學(xué)識(shí)淵博，理論性極強(qiáng)，但實(shí)戰(zhàn)性比較弱。培訓(xùn)起來(lái)是一套一套的理論，比較具有系統(tǒng)性，對(duì)于培訓(xùn)學(xué)員來(lái)說(shuō)，能夠獲得更多的知識(shí)，更多的啟發(fā);第二，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師。這一類型的培訓(xùn)師基本都是從一線做起，培訓(xùn)的內(nèi)容具有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，方法、技巧、手段層出不窮。這類培訓(xùn)師一個(gè)比較明顯的特征就是理論性不足，但有自己的實(shí)戰(zhàn)體系，這類培訓(xùn)師在企業(yè)里普遍受歡迎;第三，學(xué)徒型培訓(xùn)師。這類培訓(xùn)師多為剛剛畢業(yè)不久的本科生或MBA，通過(guò)接受別人的培訓(xùn)被培訓(xùn)出來(lái)的培訓(xùn)師或自學(xué)成才的培訓(xùn)師。最為明顯的特征就是，講課的內(nèi)容僵化、模式化，很難變通。
二、企業(yè)培訓(xùn)的兩個(gè)定位
(一)提升培訓(xùn)：企業(yè)一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定位，我們需要培訓(xùn)什么?是培訓(xùn)基層操作人員?中層管理者?高層領(lǐng)導(dǎo)?都必須要要明確。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象決定培訓(xùn)內(nèi)容，不能不匹配。將基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作，對(duì)中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升。高層就要將領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。不能用對(duì)中培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)對(duì)基層講，但是對(duì)基層培訓(xùn)內(nèi)容中高層可以參與。
(二)問(wèn)題培訓(xùn)：企業(yè)在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)目前企業(yè)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。按照迫切性和重要性進(jìn)行分類，按部就班的安排培訓(xùn)議程，在培訓(xùn)過(guò)程中解決問(wèn)題。如生產(chǎn)遇到的臟亂差問(wèn)題培訓(xùn)：可以培訓(xùn)5S管理、車間管理全方位等等其他不一而足。
三、培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的步驟
企業(yè)管理，其實(shí)就是一門實(shí)時(shí)解決問(wèn)題的課程。我們?cè)谄髽I(yè)里遇到的所有問(wèn)題，有80%左右是可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決的，只有20%左右的問(wèn)題可以通過(guò)咨詢來(lái)解決。那么企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)采取以下四個(gè)步驟，確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。
第一步：調(diào)研起企業(yè)目前存在問(wèn)題。
第二步：針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。
第三步：根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)。
第四步：協(xié)助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
總之，培訓(xùn)無(wú)處不在。培訓(xùn)方法千千萬(wàn)，無(wú)論哪種方式，只要達(dá)到效果就好。
