培訓(xùn)作為培養(yǎng)企業(yè)文化，提高工作效率和員工滿意程度的手人力資源管理職能之一越來越被企業(yè)高層重視， 很多公司的經(jīng)營(yíng)者都在預(yù)算中列支了大量的預(yù)算，希望人力資源管理部門能夠有充分的資金開展培訓(xùn)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供充分的支持。
但是，由于我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)還處于發(fā)展時(shí)期，很多方面還很不健全和成熟，加上企業(yè)本身很少有完善的培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期效果，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和對(duì)培訓(xùn)的落后觀點(diǎn)，成為了阻礙企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的雷區(qū)，一旦踩上就有爆炸的危險(xiǎn)。
雷區(qū)一：忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)
與國(guó)外相比，目前中國(guó)市場(chǎng)的培訓(xùn)費(fèi)用比較低，而且這些錢大都是被培訓(xùn)講師個(gè)人賺了，他們的工資可能比一個(gè)CEO的收入還要高。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因是：大家都把培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)在一個(gè)培訓(xùn)師的身上，而忽視了一次成功的培訓(xùn)應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同來完成的。
一些培訓(xùn)公司經(jīng)常是這種狀況：請(qǐng)個(gè)老師，然后去書店里買一本書來做教材，找個(gè)教室，就完成了一次培訓(xùn)，根本不管有幾個(gè)章節(jié)對(duì)客戶有用，所以他們對(duì)培訓(xùn)講師的依賴程度很高。而專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是培訓(xùn)的框架，內(nèi)容則會(huì)根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實(shí)情況制訂出來的。培訓(xùn)師在這里只是作為執(zhí)行的一個(gè)部分，他們注重的是整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
雷區(qū)二：全盤引進(jìn)流行課程
沒有一個(gè)課程適合所有的公司，因?yàn)檎n程是要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、人員素質(zhì)和公司目標(biāo)而制訂的。同樣，引進(jìn)國(guó)外的課程也不應(yīng)該照本宣科。
目前國(guó)內(nèi)很多課程都比較陳舊，主要是一些學(xué)術(shù)性的課程，企業(yè)培訓(xùn)的課程非常缺乏。就目前國(guó)內(nèi)風(fēng)行的MBA課程來說，MBA課程在國(guó)外主要是用于個(gè)人的素質(zhì)能力、思想方法的提升培訓(xùn);但企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司，致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)主要由三個(gè)要素構(gòu)成：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師和培訓(xùn)流程，而最重要的是培訓(xùn)流程。通過流程把培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師進(jìn)行整合，通過對(duì)客戶需求的了解，通過對(duì)課程的個(gè)性化定制，通過對(duì)課程培訓(xùn)后的效果評(píng)估與跟蹤，以達(dá)到培訓(xùn)的最大效應(yīng)。
雷區(qū)三：培訓(xùn)不是救火
國(guó)內(nèi)培訓(xùn)與國(guó)外的另一顯著差距是，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，帶有一定的突發(fā)性和隨意性，或者像救火一樣，出了問題才想起培訓(xùn)。而國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)則帶有很強(qiáng)的計(jì)劃與前瞻性，與企業(yè)的戰(zhàn)略文化相結(jié)合。
國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來做培訓(xùn)的呢?基本上他們做培訓(xùn)的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓(xùn)能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來，使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值方向。每年他們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對(duì)銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進(jìn)，對(duì)客戶的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內(nèi)容在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中會(huì)清楚地羅列出來。
培訓(xùn)不是救火，不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目，要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)確定培訓(xùn)的課程和流程。
雷區(qū)四：培訓(xùn)不是治病
許多中國(guó)企業(yè)喜歡把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比作醫(yī)生，實(shí)際上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最合適的角色是球隊(duì)教練，因?yàn)樵谀撤N程度上，病人很被動(dòng)，而隊(duì)員則有很大的主觀能動(dòng)性，畢竟教練不可能代替隊(duì)員上場(chǎng)踢球。高水平的培訓(xùn)專家并不能取代客戶的日常管理責(zé)任，而是以事實(shí)為基礎(chǔ)，為企業(yè)人員進(jìn)行深入分析并提出具有說服力的具體建議和培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)人員去實(shí)施。
目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)越來越高，但在價(jià)值的認(rèn)識(shí)上還是存在一些誤區(qū)。如國(guó)內(nèi)企業(yè)一般都能夠理解并會(huì)積極配合培訓(xùn)前期的工作，但在看到報(bào)價(jià)的時(shí)候往往會(huì)覺得很貴，而這個(gè)時(shí)候他們不太會(huì)接受這個(gè)價(jià)格。
好的培訓(xùn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體去做的一整套服務(wù)，它包含的內(nèi)容比較多，在這種情況下成本和價(jià)格自然會(huì)比較高。在效果評(píng)估上，要堅(jiān)持從不同的層面來檢查培訓(xùn)的效果，避開培訓(xùn)的雷區(qū)，找到培訓(xùn)的重心(比如學(xué)員在知識(shí)面上有沒有增加，在培訓(xùn)后有沒有真正把學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用在工作中，在使用的時(shí)候是不是能很清楚很適當(dāng)?shù)厝ナ褂?，這樣，企業(yè)培訓(xùn)才能少走彎路，獲得實(shí)際收效。
