問：下一個(gè)十年，企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵詞可能不再是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而是“技術(shù)”了。網(wǎng)絡(luò)教育今后可能會(huì)成為培訓(xùn)方式的主流，那么，如何發(fā)揮技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的關(guān)鍵作用呢?
中國惠普大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院執(zhí)行院長 薛永偉
薛永偉：傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)方式受到的挑戰(zhàn)越來越大，或者可以說技術(shù)的發(fā)展對(duì)原有培訓(xùn)方式的沖擊很大，未來的培訓(xùn)方式將會(huì)逐漸演變成按需學(xué)習(xí)。
目前對(duì)于任何一個(gè)專業(yè)知識(shí)門類，都呈現(xiàn)出劃分越來越細(xì)的趨勢(shì)，比如說“大數(shù)據(jù)+金融”、“大數(shù)據(jù)+醫(yī)療”，做出來的培訓(xùn)內(nèi)容都是不同的，如果學(xué)員單純學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)或者金融、醫(yī)療，可能就學(xué)不到“+”的內(nèi)容。由于需要學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行跨界，因此在未來的培訓(xùn)模式里，傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限性會(huì)表現(xiàn)得越來越明顯。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念是企業(yè)覺得員工需要學(xué)什么，就直接或者找培訓(xùn)師排一堂課給員工。這樣就導(dǎo)致在同一個(gè)課堂里，盡管每個(gè)學(xué)員的接受度和采用的信息接收能力不同，但是他們受訓(xùn)的內(nèi)容和主題是相同的，這樣就很難發(fā)現(xiàn)和滿足個(gè)人的學(xué)習(xí)需求。
在未來，打破時(shí)空的培訓(xùn)方式會(huì)越來越多，比如視頻互動(dòng)教室、可穿戴設(shè)備、“大數(shù)據(jù)+教育”的智能分析技術(shù)應(yīng)用等。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)去分析員工的行為習(xí)慣和特點(diǎn)，然后做一些有針對(duì)性的推送，開展差異化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。這些都是技術(shù)在未來能夠做到的事情。
有些企業(yè)可能并沒有那么強(qiáng)有力的技術(shù)支持力量，員工可能也沒有那么強(qiáng)的技術(shù)接受能力。技術(shù)既然重要，那么該怎么應(yīng)用落地呢?從用戶的角度來講，受訓(xùn)者首先接觸到的是一個(gè)足夠人性化并且易于操作的應(yīng)用;從技術(shù)的角度來講，未來越來越多會(huì)采用SaaS應(yīng)用模式，或基于云的能力交互模式去實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā);從企業(yè)的角度講，要將其所需的培訓(xùn)需求弄清楚。
至于學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，我相信會(huì)有很多服務(wù)商、機(jī)構(gòu)擁有強(qiáng)大的服務(wù)能力，并且可以提供合理的價(jià)格。在我看來，技術(shù)的變革一定會(huì)推動(dòng)原有的培訓(xùn)模式的變革。
