企業(yè)對培訓(xùn)管理的五個誤區(qū)

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加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)是為了推動企業(yè)快速發(fā)展,規(guī)劃科學(xué)技術(shù),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過一系列的培訓(xùn)管理讓員工達(dá)到預(yù)期的水平,最終提高目標(biāo)。但是在培訓(xùn)管理過程中,一定要加大監(jiān)督力度,做到及時反饋,提升培訓(xùn)效果。企業(yè)管理專家總結(jié)歸納了企業(yè)對培訓(xùn)管理的誤區(qū)。

1、輕視企業(yè)培訓(xùn)的評估和監(jiān)督

培訓(xùn)評估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗的重要環(huán)節(jié),只有對培訓(xùn)進(jìn)行全面評估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。

在現(xiàn)實工作中,有些家族企業(yè)重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評估和監(jiān)督,使員工感覺學(xué)而無用。也有些家族企業(yè)的培訓(xùn)評估僅僅是對培訓(xùn)內(nèi)容的考核,并沒有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績效改善、能力提高,以及能夠為企業(yè)帶來什么效益上去考慮,評估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對培訓(xùn)評估系統(tǒng)的記錄,缺乏對培訓(xùn)的專業(yè)管理,沒有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。

2、家族企業(yè)對培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識

首先是家族企業(yè)不重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)的表現(xiàn)是多方面的,如有的家族企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在的員工想法多,流動過于頻繁,花費(fèi)大量的人力、物力、財力培養(yǎng)了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓(xùn)。

有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓(xùn)了幾次員工,就想立竿見影,馬上見效等。

其次是培訓(xùn)“萬能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時,又進(jìn)入一個誤區(qū),就是過分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。員工技能不足了,培訓(xùn);銷售業(yè)績下滑了,培訓(xùn);服務(wù)態(tài)度不好了,培訓(xùn)。只要有危機(jī),就會想到培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)方式過于簡單

在培訓(xùn)方式上,許多家族企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行。有些家族企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓(xùn)師到企業(yè)上課,即采取“培訓(xùn)師講,學(xué)員聽”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時間長了,員工就會感到厭倦,提不起學(xué)習(xí)的興趣。因為培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上大都千篇一律,即使作了培訓(xùn)前的調(diào)查,但實用性的東西還是很少。

還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式,認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,使員工認(rèn)為“培訓(xùn)就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺,使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。

4、脫離企業(yè)實際,盲目跟風(fēng)

由于對培訓(xùn)沒有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析,一些家族企業(yè)培訓(xùn)員工缺乏針對性和實用性,脫離工作實際,盲目跟風(fēng)。有些家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,看到別的家族企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識講座”,自己也辦一場;看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”,趕忙邀請有關(guān)專家進(jìn)行輔導(dǎo)等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動學(xué)習(xí),既耗費(fèi)了員工時間,又浪費(fèi)了企業(yè)資源,對家族企業(yè)發(fā)展沒有多大幫助。

5、重視知識技能培訓(xùn),忽視做人培訓(xùn)

一些家族企業(yè)只重視對員工的技能方面的培訓(xùn),如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒有大幅提高。

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