找出娛樂化培訓的尺度

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日前,到一家公司進行調(diào)研,正好該公司正在做員工培訓,在會議室內(nèi)搞得熱鬧得很,我們借機也觀摩了一下,覺得培訓方式很有意思,員工們在會議室在玩老鷹抓小雞?

老總問我,是否有效,我不好回答,培訓就是充電,關鍵是在于被充電的一方,成效要有一個時間差,一個工作期后才知道。以前也關注了幾家企業(yè)類似的培訓方式,不過從咨詢策劃的角度來說,我倒是有一些想法。

企業(yè)的發(fā)展離不開培訓,有效的員工培訓是為了更好,更穩(wěn),更快。培訓的方式和形式的出發(fā)點都是想通過激勵,模擬,學習使員工的工作心態(tài)達到一個新的高度。那么,是不是所有的培訓都是達到這種效果呢?也不盡然,有效的培訓是有度的,不管是熱情似火,還是平淡如水,培訓的成效是要用時間來衡量,用業(yè)績來檢驗。

我們來探討一下上面的娛樂式培訓,對于培訓的娛樂樂化,我們并不陌生,目前這種培訓方式在一些企業(yè)內(nèi)很流行,不管是在室內(nèi)還是室外,形式有多種多樣,最成功的我想莫過于前國足教練米盧先生所倡導的“快樂足球”,正是這樣一種方式,第一次把中國足球“娛樂”進了世界杯。從商業(yè)看,對于培訓的娛樂化如何看待?我手邊沒有確切的論據(jù),但是我認為,“娛樂培訓”應當要有一個尺度。

這個尺度還真不好把握。米盧先生的成功是必然還是偶然還真不好評價,比如“超女”,確實熱鬧,也極具可觀賞性和參與性,但它只能娛樂一下大眾,對我國的音樂進步?jīng)]有太大貢獻,也沒有多少生命力,曇花一現(xiàn)。企業(yè)界的這種娛樂式培訓雖說有不少,但也沒有評估標準,有的是員工是玩得很嗨,玩完之后會怎么樣?就事論事,我倒認為娛樂培訓應當要注意以下幾個問題。

一、培訓時要不要嚴肅?

舉例:在武漢某女裝品牌商貿(mào)公司,很重視工的培訓,經(jīng)常是邀請一些南方的培訓師來漢培訓,有一次該公司在做娛樂式培訓,場景設計為一個酒會,員工們穿著本公司的產(chǎn)品(晚禮服),員工互相扮演夫妻〖該公司員工全部都是女性〗,進行現(xiàn)場的銷售模擬,本來是很好的銷售場景再現(xiàn),但是在會上,員工們主張自我,什么話都說,老婆,老公的亂叫,當場動作夸張噯昧,難以理解的舉動實為不雅,這種培訓既不嚴肅,又不符合該品牌的市場形象。此外,該公司培訓時給員工很多圖片,要求員工規(guī)劃自己我的事業(yè)目標,只要是努力銷售,一切都會實現(xiàn),鼓勵員工展示自己的欲望一面,有的員工在規(guī)劃圖上注明要找個有錢的老公,甚至做情人小三的愿望。

還有的公司是采用一種發(fā)泄式培訓,講課的場面時而吆喝,時而狂喊,什么相互對視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵、不斷加油倒搞得全體員工傻乎乎的瘋狂。

這種培訓形式是不是值得倡導?

二、培訓的側(cè)重點在哪里?

傳統(tǒng)的教室內(nèi)教育,老師是主角,是“表演者”。而體驗式培訓的主角是員工,每個參加的人都是“表演者”。因此,現(xiàn)在很多公司在采用戶外式和體驗者的培訓方式,主張讓員工共同參與,這種培訓方式最大的特色是團隊的協(xié)調(diào)力是很重要。

因此在一些企業(yè)中引入了這種休驗方式,玩“刺激”樂“心跳”,如蹦極,驚險摩天輪,鬼屋等,雖說這種培訓帶來的新鮮刺激讓員工找到了釋放緊張心情的新渠道,但這時碩是不是要分清楚側(cè)重?心理上———太嚇人,已嚇夠了;身理———心跳加速,頭暈,玩不下去了。企業(yè)在組織刺激游戲的同時,是否關注過員工的身體承受情況呢?刺激性項目與員工心態(tài)的培養(yǎng)有多大的關系?這種刺激性還真不好一概而論,在這方面,公司培訓組織者要進行正確引導。原則上企業(yè)作為管理培訓,必須以理論為主,輔以體驗式培訓。

三、培訓的目的是什么?

有些公司的培訓的場面很大,“聽起來熱鬧,過后什么都沒有留下”。 聘請外籍專家對員工進行洗腦,名氣挺大,題目很大,只是培訓形式老套,內(nèi)容同質(zhì)化且干癟,案例都是別家的,背景和數(shù)據(jù)陌生,培訓就像講故事,開場與結(jié)束都是笑聲和掌聲雷動。

好看卻不實用,培訓是作秀,這種方式常見一些大公司,反正是事要做,里子面子都要有。迎合培訓市場的浮躁心理,挖空心思制造很多噱頭再加上花里胡梢、令人眼花繚亂卻不為員工設身處境考慮、“我的成功真的可以復印嗎”?為作秀的“培訓”,只會把員工帶到更加艱難的境地。

成功的培訓就像美味,好吃還要看得見。

四、重視培訓,就懂培訓嗎?

采用娛樂這種輕松式培訓的目的是什么?培訓是完全可以立刻解決企業(yè)面臨的問題的,而不僅僅只是把大家聚在一起聽一堂熱鬧非凡的娛樂盛宴。查鋼認為其實要解決培訓發(fā)展中的一個心態(tài)問題,培訓體系從基礎的理論和技術培訓,到管理培訓,

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