關(guān)鍵時(shí)期HR要站隊(duì)位置

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作為HR,更要對(duì)各種信息有理智客觀的判斷,清楚哪些報(bào)道不負(fù)責(zé)性,以及其中的指向性,不能被媒體牽著鼻子走。

我不是說(shuō)HR不能談情義,只是,在勞資這個(gè)游戲中,HR首先得明確自己所在的位置,認(rèn)清位置才能清楚職業(yè)職責(zé),沒(méi)有了這個(gè)基礎(chǔ),空談情義,算不上一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。

那么,HR在勞資這個(gè)游戲中到底處在什么位置?很多人都贊同“勞資雙方的橋梁”這一定位,我也贊同。這個(gè)定位,決定了我們?cè)诠ぷ髦屑纫驹诶习澹ㄙY方)的立場(chǎng)考慮公司的管理,又要站在員工(勞方)的立場(chǎng)考慮員工的利益感受,達(dá)到雙贏發(fā)展的目的。偏向任何一方,都會(huì)使我們工作的目標(biāo)迷失,得不到勞資雙方認(rèn)同。

因此,被媒體牽著走,變成了勞方單一的代表,站在與資方完全對(duì)立的基礎(chǔ)上,過(guò)分要求企業(yè)的所謂社會(huì)責(zé)任,是HR所不能做的。相反,越是這樣的非常時(shí)期,我們?cè)叫枰紤]到資方的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展。

一個(gè)企業(yè)在發(fā)展順暢的時(shí)期,會(huì)不自覺(jué)地?cái)U(kuò)大生產(chǎn),帶來(lái)更多職位需求,滿足更多就業(yè)人口。這時(shí),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任完全是一種自發(fā)和健康狀態(tài),社會(huì)經(jīng)濟(jì)也因此形成正向的良性循環(huán),勞動(dòng)力人口也跟著市場(chǎng)合理流動(dòng),自發(fā)調(diào)節(jié)。

但是,當(dāng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,企業(yè)能做的最大努力無(wú)非開(kāi)源節(jié)流。在開(kāi)源不足的情況下,節(jié)流成為最有效的調(diào)配手段。如果連這個(gè)活路都不留給企業(yè),最終的結(jié)果就是企業(yè)破產(chǎn),更多的原企業(yè)員工短期內(nèi)不得不全部陷入失業(yè)隊(duì)伍,這將給本已經(jīng)脆弱的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更大的就業(yè)負(fù)擔(dān)。

所以,我支持企業(yè)為了活下去所作的任何努力,包括裁員、減薪。因?yàn)閷?duì)資方,活下去是硬道理;對(duì)勞方,有資方活下去的前提,才有就業(yè)的可能性。當(dāng)然,我不贊同HR僅作為裁員、減薪的執(zhí)行者。我們?cè)摻o老板的意見(jiàn)一定要提,即便不一定能夠得到全部的贊同或者支持,但這些意見(jiàn)是對(duì)我們自己的職業(yè)和道德負(fù)責(zé),更是對(duì)我們自己內(nèi)心負(fù)責(zé)。

這遠(yuǎn)比自怨自艾、無(wú)奈掙扎的立場(chǎng)好得多。而且,HR基于對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略調(diào)整布局,以及行業(yè)的走勢(shì)有深入了解的基礎(chǔ)上,確實(shí)可以從這些方面著手:

分析現(xiàn)有內(nèi)部數(shù)據(jù)

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作無(wú)非人、財(cái)、物三項(xiàng),無(wú)論是從國(guó)家現(xiàn)行政策,還是從經(jīng)濟(jì)自然趨勢(shì)來(lái)看,人的成本都是不可小覷的,特別是對(duì)一些新興的高新技術(shù)企業(yè),人工成本是企業(yè)最大的成本支出。所以,我們必須對(duì)人的成本有系統(tǒng)性總結(jié),作為裁員建議的數(shù)據(jù)支撐。

其中,除了工資、福利、獎(jiǎng)金等顯性成本外,社保、公積金作為隱性成本也必須涵蓋在內(nèi)。從自己這幾年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在這個(gè)分析過(guò)程中,要對(duì)比部門(mén)之間的眾數(shù)、極值和公司總職位族的眾數(shù),這遠(yuǎn)比單獨(dú)對(duì)比部門(mén)平均值更有參考價(jià)值。之后,這些成本性分析必須與部門(mén)產(chǎn)出做對(duì)比。

很多老板在被問(wèn)到裁員先裁誰(shuí)的問(wèn)題時(shí),會(huì)調(diào)侃性地有兩個(gè)趨勢(shì)性發(fā)言:一個(gè)是裁貴的,一個(gè)是裁閑的。這兩個(gè)趨勢(shì)性調(diào)侃有一定道理,但從HR操作角度來(lái)看,又都不十分嚴(yán)謹(jǐn)。我們以上的數(shù)據(jù)分析,就是為了找出“貴”、“閑”兩類(lèi)人群的所在。當(dāng)然,“貴”和“閑”都是相對(duì)概念,應(yīng)該定義為“性價(jià)比低”。

舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)年薪幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的銷(xiāo)售總監(jiān),從絕對(duì)值來(lái)看,絕對(duì)是企業(yè)中“貴”的那一部分,但從其給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際收益來(lái)看,相對(duì)價(jià)值的對(duì)比他就有可能是“貴”族,有可能是非“貴”一族。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,適用于企業(yè)中的任何一個(gè)職位。但是銷(xiāo)售總監(jiān)的例子大家容易認(rèn)同與理解,同理卻不一定能推論到一些邊緣人群身上。因?yàn)檫@些邊緣職位絕對(duì)值“不貴”,甚至很廉價(jià),所以容易被忽略。我本身在軟件、高新企業(yè),對(duì)此很有感觸,會(huì)經(jīng)常跟高層舉這樣一個(gè)價(jià)差錯(cuò)覺(jué)的例子:一個(gè)月薪12K的工程師貴了,要慎之又慎的考慮要不要進(jìn),進(jìn)來(lái)后也特別關(guān)注他的工作表現(xiàn)。一個(gè)月薪2K的工程師很便宜,先進(jìn)來(lái)試試看,進(jìn)來(lái)后往往也就拋在腦后忘了評(píng)估,以及結(jié)果到底是行還是不行。

其實(shí),一個(gè)月薪2K的人真的如想象般廉價(jià)么?不見(jiàn)得。其2K是顯性成本,我們還要付出社保、公積金等可度量的隱性成本,還有很多無(wú)法度量的更大面積的隱性成本,如:因能力欠缺而支付的培訓(xùn)成本、不得不累加其工作量或彌補(bǔ)其工作誤差造成的加班成本、可能帶來(lái)的項(xiàng)目延期或短期壓力調(diào)整的成本、不良影響力所增加的管理成本等等。些隱性成本累加起這,可能從2K直接增加到4-5K!

而從研發(fā)項(xiàng)目的周期來(lái)看,這部分初級(jí)崗位并不是時(shí)時(shí)需要。為了這短期可以“干活”付出長(zhǎng)期成本,顯然是不劃算的。更何況,根據(jù)新政策,企業(yè)招人越來(lái)越趨于“請(qǐng)神容易送神難”,風(fēng)險(xiǎn)難以估量。

做內(nèi)部數(shù)據(jù)分析,就是要找出這些“性價(jià)比低”的人群,確認(rèn)“裁員名單”,揪出被忽略的死角。我一直贊同人力外包,在新法對(duì)裁員作出種種限制的情況下,轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)外包”模式,不僅可以發(fā)現(xiàn)并剪裁性價(jià)比的邊緣職位,且能有效去除死角。當(dāng)然,裁撤這些人員,企業(yè)需要支付的成本也要一并計(jì)算清楚。

最低限度要合法

就是按照法定的標(biāo)準(zhǔn),該給多少補(bǔ)償給多少,如果可能還要比法律更寬限些,如果不行最低限度也是要“合法”。這句話說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)確實(shí)難,特別是在民營(yíng)企業(yè)里。但是這個(gè)道理我們一定要擺出來(lái),講清楚利弊。

為什么外企裁員一般很少勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他糾紛,公司形象也沒(méi)有受到損失?就是合法。裁員本來(lái)就不是一件好事,想讓大家的開(kāi)開(kāi)心心走是天方夜譚,但至少要心平氣和地走。舍不得賠償,只會(huì)是減少當(dāng)前現(xiàn)金成本,增加機(jī)會(huì)成本的一件事。

我之前服務(wù)過(guò)的一家公司,一直沒(méi)有給員工上保險(xiǎn),跟老板提了多次都被駁回。結(jié)果,為此反反復(fù)復(fù)發(fā)生了多次勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,還上了勞動(dòng)局社保稽查的黑名單。后來(lái),老板拍著桌子罵,但還是開(kāi)始按章繳納保險(xiǎn)。

當(dāng)你是一個(gè)十幾人的小公司時(shí)還可以“僥幸”,當(dāng)你是一家千人規(guī)模的公司時(shí),就不能對(duì)機(jī)會(huì)成本報(bào)期許。人員規(guī)模越大的公司,越應(yīng)該遠(yuǎn)離機(jī)會(huì)成本,因?yàn)樗恍业钠茐牧σ矔?huì)成倍增加。

外企的明智,在于它懂得“破財(cái)消災(zāi)”,懂得掌握可控成本,遠(yuǎn)離機(jī)會(huì)成本。這個(gè)意識(shí),我們很多民企里都沒(méi)有,所以,需要我們HR不斷去滲透洗腦。

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