企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的重要性

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員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力,關(guān)鍵就是看在這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過對員工培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)問題。這里我引用松下幸之助的一句話:“一個天才的企業(yè)家總是不失時機(jī)地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會大背景下的‘殺手锏’,誰擁有它誰就預(yù)示著成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會對教育置若罔聞。”

由此可見,員工培訓(xùn)對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞,其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,而且還是非常必要的。

培訓(xùn)目的:(1)、增強(qiáng)員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態(tài)度,繼而提高個人績效;(2)、強(qiáng)化組織的核心能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,企業(yè)文化的傳播,以此提高組織績效。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性,都或多或少的進(jìn)行過培訓(xùn),但是有的時候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,其實(shí)培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,這里可以引進(jìn)過程控制。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?刹捎锰顚懪嘤(xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略),通過簽到對培訓(xùn)人進(jìn)行約束,通過講師及學(xué)員意見對培訓(xùn)過程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進(jìn)行考核,或者每兩周或一個月,對在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,并將考核成績納入OEC考評。

以上只是對一次培訓(xùn)的過程控制,不僅要對一次培訓(xùn)進(jìn)行控制,而且還要對周培訓(xùn)計劃、月培訓(xùn)計劃等進(jìn)行控制,這里可以導(dǎo)入PDCA戴明環(huán)進(jìn)行過程控制,戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入PDCA循環(huán),是因?yàn)樗瑫r也適用于員工培訓(xùn)的過程控制,P(計劃),這個計劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施;計劃制定之后,就要嚴(yán)格的去D(執(zhí)行),同時還要按照計劃進(jìn)行C(檢查),看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因之后,最后就要進(jìn)行A(處理),糾正錯誤,調(diào)整方向,重新制定培訓(xùn)P(計劃),這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程,可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化、更加具有效果。

最后還要進(jìn)行效果反饋,其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分,這里之所以把它單獨(dú)列出來,是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度、對培訓(xùn)的意見和建議。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,對受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式。

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