培訓(xùn)發(fā)展 氣氛和內(nèi)容

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快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 培訓(xùn)圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于培訓(xùn)效果的話題,而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個(gè)兩個(gè)東西:氣氛和內(nèi)容。

1、氣氛好,就代表培訓(xùn)效果好嗎?

氣氛好,我們就認(rèn)為培訓(xùn)效果好,這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。我在服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)人員在我上場開始之前,總是一再叮囑我:王老師,氣氛您一定搞好點(diǎn)!有的甚至直接給我強(qiáng)調(diào):王老師,氣氛弄好了,我就好辦了。這些朋友的觀念可能就是只要?dú)夥蘸茫嘤?xùn)的效果就會(huì)好。我非常能理解這些朋友的心情和看法,一場培訓(xùn)要想取得良好的效果,氣氛是一定要調(diào)節(jié)好的,但是僅僅氣氛好、學(xué)員笑聲不斷的培訓(xùn)就一定好嗎?我看卻是未必。

正是這種對培訓(xùn)理解的誤區(qū),導(dǎo)致時(shí)下很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師在前期宣傳自己的時(shí)候,一味去強(qiáng)調(diào)自己授課現(xiàn)場氣氛,近日江湖上流傳某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某講師,在強(qiáng)調(diào)自己的培訓(xùn)效果時(shí)給企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承諾說,如果一天的培訓(xùn),學(xué)員的掌聲低于20次,培訓(xùn)就不收費(fèi)。在我看來,將培訓(xùn)的效果僅僅和培訓(xùn)課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話,培訓(xùn)的目的和意義其實(shí)就出現(xiàn)了根本的偏差。畢竟培訓(xùn)不是趙本山的小品,培訓(xùn)也不是郭德剛的相聲。

舉個(gè)例子:

前兩年接觸過一位老師,授課的現(xiàn)場氣氛非常之好,笑話和肢體表演絕對是他的拿手好戲,學(xué)員在一整天的培訓(xùn)過程中保證沒有睡意,連當(dāng)時(shí)聽課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么?仔細(xì)想想,原來剩下的就是那幾個(gè)笑話,真正要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)什么都沒有,培訓(xùn)對工作的幫助幾乎是零,更談不上績效的提升。過兩年偶然的機(jī)會(huì)再接觸這位講師,聽他的授課,旁邊是沒有聽過的學(xué)員,仍然是聽得樂翻天。我呢,發(fā)現(xiàn)這位知名講師兩年前的笑話和案例包括整個(gè)課程他竟然都沒有變化,肢體表演和上次相比就像節(jié)目重播,聽后索然無味,笑都笑不起來了。

這些是因?yàn)槭裁茨?很簡單,就是沒有內(nèi)容。看來僅有氣氛,沒有內(nèi)容的培訓(xùn),效果是好不到哪里去的,除了讓我們的培訓(xùn)好交差或者蒙混過關(guān)。那么氣氛不是十分活躍,而有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的授課,學(xué)員學(xué)習(xí)的效果會(huì)怎么樣呢?關(guān)于這種情況,大家看看中央電視臺(tái)的百家講壇節(jié)目就知道了:大約掌聲僅僅在節(jié)目開始和節(jié)目結(jié)束的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn),而整場的講座聽眾是一片寂靜,隨著講課者思路,在不同時(shí)段,觀眾時(shí)而微笑、時(shí)而頷首、時(shí)而凝思。大概也正是因?yàn)槟軌蚪o受眾帶來實(shí)質(zhì)內(nèi)容的收獲,這個(gè)節(jié)目才會(huì)受到全中國觀眾的歡迎。

所以,培訓(xùn)中,我們有必要拒絕那些僅僅是為氣氛、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的笑話和肢體表演。

2、內(nèi)容好,就代表培訓(xùn)效果好嗎?

那么,內(nèi)容非常好,很有實(shí)質(zhì)性深度的培訓(xùn),學(xué)員學(xué)習(xí)的效果就一定好嗎?我看同樣未必。大家看到這里,可能覺得我自相矛盾了,聽我慢慢解釋。

我也經(jīng)常聽到培訓(xùn)圈的朋友說:某某老師是某某行業(yè)的專家,講課覺得很有深度,內(nèi)容也非常好,都是自己工作中需要的。但是老師授課過程中,氣氛很沉悶,老師自己講得是熱火朝天,卻是自娛自樂,根本不去顧及學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài),這樣的老師還有不少是目前市場上有一定知名度、比較走紅的老師。

3、內(nèi)容為體,氣氛為用,方是培訓(xùn)效果的保證

講師培訓(xùn)的對象是學(xué)員,培訓(xùn)的目的是為了學(xué)員學(xué)到知識(shí)。現(xiàn)在我們把學(xué)員在接受培訓(xùn)的過程比做是吃飯:吃飯首先是要能消化,培訓(xùn)首先是要能理解,吃飯目的是為了身體吸收,培訓(xùn)的目的是為了頭腦收獲。只有吸收才帶來身體成長,只有收獲才帶來心智提升,所以道理相同。

吃飯的時(shí)候,當(dāng)我們心情愉悅的時(shí)刻,我們才能吃的更多,也只有當(dāng)我們心情愉悅的時(shí)候,吃下肚子里的食物也才能更好地消化,消化好了才能吸收好;當(dāng)我們內(nèi)心郁郁不歡的時(shí)候,我們吃下的食物會(huì)相對少很多,即使吃下去了,消化也會(huì)成問題,甚至帶來惡心和嘔吐,根本談不上營養(yǎng)的吸收。大家也都知道,在我們吃飯的時(shí)候要保持心情愉悅。

同樣講師在培訓(xùn)的過程中,有一份責(zé)任就是要引導(dǎo)和保證學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)的心情,這就是培訓(xùn)課堂的氣氛;同時(shí),講師的授課必須保證是“有營養(yǎng)”的東西,這應(yīng)該是說培訓(xùn)要有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,不然,僅僅心情愉快,吃沒有營養(yǎng)的東西,對身體的成長,也是沒有任何幫助。

同時(shí),現(xiàn)場授課的效果是一個(gè)講師臨場發(fā)揮的過程,那么當(dāng)講師能夠首先把整個(gè)培訓(xùn)氣氛活躍起來,讓學(xué)員踴躍互動(dòng)、積極參與的話,講師本人又強(qiáng)烈受到這種氣氛的感染和鼓勵(lì),使自己在整個(gè)臨場發(fā)揮的過程中達(dá)到超常發(fā)揮的境界。

而我在授課的親身感受中也是如此,如果某次的培訓(xùn)達(dá)到了這種氣氛和內(nèi)容的完美結(jié)合的話,現(xiàn)場的培訓(xùn)氛圍是緊緊把學(xué)員和講師融為一體,即使在培訓(xùn)的空隙和結(jié)束的時(shí)刻,學(xué)員仍依依不舍,帶著興奮的心情有談自己感想的,有談自己工作問題的等等不一而足。而這種培訓(xùn)中講師整場下來是聲情并茂、風(fēng)趣幽默、妙語連珠、一氣呵成。

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