如何改變員工的素質(zhì)

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人的素質(zhì),分為“先天”與“后天”兩類型,“江山易改,本性難移”,這是指先天的的素質(zhì)。至于后天的素質(zhì)改變,則區(qū)分為主動(dòng)的變化,與被動(dòng)的變化兩種。

主動(dòng)性的素質(zhì)變化,稱之為“覺(jué)悟”。被動(dòng)性的素質(zhì)變化,稱之為“驅(qū)動(dòng)力塑造”。

企業(yè)用人,不可期待員工自行“覺(jué)悟”,因?yàn)槟鞘蔷壞厩篝~。哪怕你聘請(qǐng)了全世界最好的講師來(lái)循循善誘,也不可能讓他們“大徹大悟”,何況是一群“凡夫俗子”。

那么企業(yè)要如何才能夠改變員工的素質(zhì)呢?

那只有依靠“驅(qū)動(dòng)力塑造”。什么是“驅(qū)動(dòng)力塑造”?舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,大家都聽(tīng)過(guò)“鯰魚效應(yīng)”,挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚。市場(chǎng)上活沙丁魚的價(jià)格要比死魚高許多。所以漁民總是千方百計(jì)地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港?墒请m然經(jīng)過(guò)種種努力,絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長(zhǎng)嚴(yán)格保守著秘密。直到船長(zhǎng)去世,謎底才揭開。原來(lái)是船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng)。沙丁魚見(jiàn)了鯰魚十分緊張,左沖右突,四處躲避,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會(huì)死了。這樣一來(lái),一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。

“鯰魚”成了“沙丁魚”的驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)使了沙丁魚從安靜懶惰的本性,變成了活潑好動(dòng),從懵懂等死變成了警覺(jué)怕死。當(dāng)然,如果接下來(lái),鯰魚不在了,沙丁魚還是會(huì)恢復(fù)本性,緩緩等死,因?yàn)樯扯◆~不是人類,人類會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期的適應(yīng),最后轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣,習(xí)慣成為自然,不是本性變了,而是習(xí)慣了,我們稱之為“驅(qū)動(dòng)力塑造”。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),可以驅(qū)動(dòng)員工改變素質(zhì)的方法,不外乎“利益驅(qū)動(dòng)”與“壓力驅(qū)動(dòng)”兩股力量。

利益驅(qū)動(dòng)的方法有:

1.特定的考核方式產(chǎn)生的獎(jiǎng)金。

2.特定的考核方式產(chǎn)生的升遷機(jī)會(huì)。

3.長(zhǎng)期的激勵(lì)制度。

4.彰顯榮譽(yù)的特殊福利。

壓力驅(qū)動(dòng)的方法有:

1.績(jī)效考核與績(jī)效工資的結(jié)合。

2.績(jī)效考核與員工淘汰制度結(jié)合。

3.定性考核在績(jī)效考核的分量不小于20%。

假設(shè)多數(shù)員工因?yàn)檫@兩股力量,開始產(chǎn)生素質(zhì)上的變化,那么我們就很容易的發(fā)現(xiàn)那些少數(shù)的“不為所動(dòng)”的員工,進(jìn)一步了解原因,如果是“朽木不可雕也”,那就只能進(jìn)行職務(wù)調(diào)整或淘汰。

此外,企業(yè)文化也是改變員工素質(zhì)的重要因素,但是企業(yè)文化的塑造,遠(yuǎn)比企業(yè)制度的建立,還要難上許多,一旦企業(yè)文化能夠產(chǎn)生正面的影響力,那么上述的方法,大概也不需要那么復(fù)雜了。

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