特別提示
隨著企業(yè)之間的競爭日趨激烈，人力資源漸漸成為企業(yè)關(guān)注的話題。企業(yè)對人才的掌握，或者通過招聘，或者通過內(nèi)部培養(yǎng)。不過無論以怎樣的形式，企業(yè)都需要投入人力、物力和財(cái)力。不過相對于外部招聘來說，企業(yè)通過內(nèi)部培訓(xùn)培養(yǎng)人的成本可能相對低一些。
今天很多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)都需要這樣的問題，要不就是不能滿足員工的需要，要不就是流于形勢，真正給員工和企業(yè)帶來幫助和激勵(lì)的內(nèi)部培訓(xùn)少而又少。如果內(nèi)部培訓(xùn)的效果長期以往的話，不僅對打擊員工參與內(nèi)部培訓(xùn)的積極性，也會(huì)使人力管理部門沒有任何成就感。
行動(dòng)方案
談到了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的困惑，那么我們是否有什么好方法來幫助企業(yè)建立有效的內(nèi)部培訓(xùn)呢？BNET商業(yè)英才網(wǎng)在從一些調(diào)查和采訪中看到一些可以幫助提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)效率的方法。這里，需要提示大家的是所有方法只限于指導(dǎo)，因?yàn)槠髽I(yè)所處行業(yè)不同、企業(yè)員工也存在差異，方法需要和企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。
第一、內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容
選擇內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容非常重要。內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容一般需要基于對企業(yè)員工的調(diào)查以后，以及對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的清晰明確以后來確定。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)，內(nèi)部培訓(xùn)可以分為不同的系列，或?yàn)樘嵘ぷ骷寄�，或�(yàn)樘嵘龁T工對企業(yè)的忠誠度，或?yàn)閿U(kuò)展員工的視野等等，根據(jù)不同的目的，以及員工的特點(diǎn)，來制定相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容。可以說，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不是簡單的事情，需要企業(yè)人力部門的人對企業(yè)和員工有更多地接觸和了解。
第二、內(nèi)部培訓(xùn)的老師和方法
一旦內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容確定以后，接下來關(guān)鍵的是講師的選擇。一般企業(yè)選擇內(nèi)部培訓(xùn)的老師無外乎兩種渠道，一種是企業(yè)內(nèi)部的資深人員，一種是通過外部咨詢公司的人員。無論來自哪里的講師都各有優(yōu)劣勢。對于內(nèi)部講員來說，由于和參與培訓(xùn)的人之間比較熟悉，大家容易放松，也比較容易不集中精力。但是內(nèi)部講員因?yàn)楦私鈪⑴c培訓(xùn)的人，也可能更容易調(diào)動(dòng)大家的互動(dòng)，并調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容來更加貼近實(shí)際的工作。
對于外部講員來說，可能企業(yè)選擇的依據(jù)就是專業(yè)。參與培訓(xùn)的人可以聽到專業(yè)領(lǐng)域的高水平內(nèi)容，但是因?yàn)閰⑴c企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人員已經(jīng)不是在學(xué)校的狀態(tài)，一般更希望聽到對自己的職業(yè)發(fā)展、工作等有幫助的內(nèi)容。如果內(nèi)部培訓(xùn)的目的是為了提升技能，之前就需要企業(yè)人力部門的人和外部講員有更多的溝通。
至于內(nèi)部培訓(xùn)的方法是多種多樣的，一般需要根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的對象來靈活選擇。有大量案例，或者針對年輕人多的培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)比較多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)培訓(xùn)者參與其中。而對于一些高層的培訓(xùn)，也需要根據(jù)內(nèi)容來設(shè)計(jì)�？傊�，無論采用怎樣的形式目的都是希望參與培訓(xùn)的人有所獲益。
這里需要指出的是，企業(yè)最好不要將培訓(xùn)定在一些休息時(shí)間和休息日。這樣容易增加員工的對內(nèi)部培訓(xùn)的抵觸情緒，從而影響培訓(xùn)質(zhì)量。
第三、培訓(xùn)后的評估
任何培訓(xùn)只有，都需要給參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行調(diào)查，來評估培訓(xùn)結(jié)果。評估內(nèi)容包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)老師、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式，自己的收獲等等。不過，這里切要注意，參與培訓(xùn)的人往往對評估調(diào)查往往不太重視，對于表格的填寫容易應(yīng)付。這里就要求企業(yè)的人力部門針對參與培訓(xùn)的員工情況，甚至和員工進(jìn)行個(gè)別溝通，以得到真實(shí)的培訓(xùn)情況。此外，就是需要向參與培訓(xùn)的人員不斷強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)評估的重要性，讓他們對培訓(xùn)評估調(diào)查可以重視。
所有的培訓(xùn)評估調(diào)查報(bào)告等資料最好可以保存到下次類似的培訓(xùn)之前，這些都將為企業(yè)未來類似的內(nèi)部培訓(xùn)提供參考。長此以往，企業(yè)就可以不斷提升內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和果效。
內(nèi)部培訓(xùn)可以幫助企業(yè)提升競爭力，關(guān)鍵是讓內(nèi)部培訓(xùn)真正發(fā)揮其真正的價(jià)值！
