每次在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的時(shí)候，我都會(huì)到場(chǎng)內(nèi)的書店瀏覽，而每次在離開書店前，我也都會(huì)順帶著對(duì)一直在播放著的培訓(xùn)演示片看兩眼，聽一聽講的怎么樣，能不能引發(fā)我的興趣，然后再瞄一瞄正在銷售的有哪些管理大師的培訓(xùn)光碟，講述得是些什么內(nèi)容：管理的、營(yíng)銷的、財(cái)務(wù)的、人力資源的或是國(guó)學(xué)的。當(dāng)我在不斷重復(fù)著這個(gè)過程的中間，逐漸地發(fā)現(xiàn)了一些苗頭，似乎現(xiàn)在的人對(duì)這些培訓(xùn)大師沒有前幾年那么熱衷了。記得在2004-2005年間的時(shí)候，每次在機(jī)場(chǎng)書店的門口，無(wú)一例外地都是一群人圍著電視在觀看培訓(xùn)大師余世維的演示課，并且發(fā)出一陣陣會(huì)心的笑聲，但是現(xiàn)在呢？有的機(jī)場(chǎng)仍然在播放著余世維的培訓(xùn)片，但已經(jīng)沒有什么人在駐足觀看了！
由此我再聯(lián)想到，這兩年似乎各種各樣的培訓(xùn)似乎也顯露出了一些疲態(tài)，沒有以前那樣火了，是受訓(xùn)的那些人水平提高了、眼界也提高了呢，還是這些形形色色的培訓(xùn)效果不佳？關(guān)于真實(shí)的原因，我沒有經(jīng)過全面的調(diào)查，還不敢妄下結(jié)論，但如果就個(gè)人意見表達(dá)而言，我的看法是恐怕大部分的培訓(xùn)作用都不大，尤其是針對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，如之前流行的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造中層、有效溝通、經(jīng)銷商管理、銷售管理等等。為什么這樣說呢？就我個(gè)人所經(jīng)歷的情況來講，幾乎所有的受訓(xùn)者似乎都更加關(guān)注培訓(xùn)講師的個(gè)人表演，請(qǐng)注意這個(gè)用詞——表演，是的，大家都將參加培訓(xùn)當(dāng)作了看表演，都希望聽到的是幽默風(fēng)趣、笑話連篇、故事不斷、講師富有激情和感染力的一堂課，但對(duì)于培訓(xùn)過后到底有多少東西能夠真正留下來、能夠在工作中得以有效運(yùn)用，那就要淡薄得多了！也正因?yàn)槭沁@種狀況的泛濫，受訓(xùn)者中間才流傳著這樣的說法：聽聽激動(dòng)，想想感動(dòng)，就是沒有行動(dòng)！在這種所謂需求的引導(dǎo)下，我們可以看到比比皆是的培訓(xùn)講師一天到晚在捉摸如何才能調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加活躍和熱烈，至于什么才是真正能夠幫助到受訓(xùn)者的并不重要，在這個(gè)現(xiàn)實(shí)中，做一個(gè)受人歡迎的培訓(xùn)師比做一個(gè)有價(jià)值的培訓(xùn)師更有吸引力，畢竟這也是一門生意嘛！但現(xiàn)實(shí)的矛盾就在于：魚與熊掌不可兼得，要想讓培訓(xùn)有實(shí)用價(jià)值，那就往往不生動(dòng)，這也不奇怪，不是每個(gè)有思想、有價(jià)值的培訓(xùn)師都擅長(zhǎng)表演的；而要讓培訓(xùn)課生動(dòng)，那就要更多地在現(xiàn)場(chǎng)表演技巧上下功夫，時(shí)刻取悅受訓(xùn)者，但這樣的結(jié)果則是十有八九沒什么效果；如果企業(yè)有幸碰到講得又好又有實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)師，那可真是老天保佑了！
但是讓我們靜下來想一想，究竟是為什么企業(yè)才需要接受培訓(xùn)的？難道真是為了讓大家當(dāng)作一種福利待遇嗎？企業(yè)耗費(fèi)了那么多的顯性成本（金錢）和隱性成本（時(shí)間），難道就是為了讓員工們開懷一樂嗎？如果不是，我們到底應(yīng)該如何來看待培訓(xùn)呢？培訓(xùn)到底在什么情況下才有作用呢？事實(shí)上，我們通過這些參加培訓(xùn)的企業(yè)可以看到，他們?cè)谂嘤?xùn)中存在著一個(gè)極大的問題，那就是：為培訓(xùn)而培訓(xùn)，不管他們的初衷是怎樣想的，但實(shí)際的結(jié)果體現(xiàn)出來的就是培訓(xùn)是培訓(xùn)，做是做，培訓(xùn)的和要做的完全不同，是另外一回事情，培訓(xùn)中好的東西在實(shí)際工作中根本無(wú)法實(shí)行！也正是因?yàn)槿绱耍艜?huì)有不少的企業(yè)都感到困惑，為什么怎么培訓(xùn)都不見明顯的效果呢？
培訓(xùn)究竟在什么情況下發(fā)生作用？培訓(xùn)的作用應(yīng)該產(chǎn)生在企業(yè)切實(shí)開展行動(dòng)的時(shí)候，也就是說，當(dāng)企業(yè)已經(jīng)決定要做某一件事情了，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革了，要具體實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略措施了，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱烁玫嘏浜线@些行動(dòng)的執(zhí)行而進(jìn)行培訓(xùn)，那么培訓(xùn)就能發(fā)揮作用了。在這種情況下，員工參加培訓(xùn)后的所得，馬上就可以在工作中得以運(yùn)用和驗(yàn)證，這就使培訓(xùn)緊密地與企業(yè)的行動(dòng)結(jié)合了起來，成效自然明顯。而此時(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)也決不能一味地只注重是否生動(dòng)，不能將重點(diǎn)放在培訓(xùn)的形式上，而是要真正去關(guān)注培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，培訓(xùn)其實(shí)就和上學(xué)一樣，不是一種享受和娛樂，學(xué)員是要吃苦的；同時(shí)在培訓(xùn)中或培訓(xùn)之后，還要對(duì)員工培訓(xùn)的成效進(jìn)行評(píng)估和考核，并將其運(yùn)用情況與績(jī)效獎(jiǎng)金相掛鉤，這樣才能使培訓(xùn)真正發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值！如果做不到這點(diǎn)的話，那我就奉勸企業(yè)還不如干脆不要接受培訓(xùn)，花了錢不說還沒大用，徒增煩惱而已！
